SAMENVATTING ONDERZOEKSMETHODE
Onderzoeksmethode week 1: Oriëntate op probleem en context.
Hoofdstuk: 1; introducte & betekenis van onderzoek
§1.1 Inleiding
Methode: een systematsche en doelgerichte werkwijze (van een onderzoeker) om gegevens
te verzamelen, te analyseren en te interpreteren.
Techniek: een actviteit (van een onderzoeker) om gegeven te verzamelen, iijvoorieeld een
enquête, interview, oiservate, test of simulate.
§1.2 Wat is onderzoek?
Onderzoek is het doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
Onderzoek heef drie kenmerken:
1. Er is een duidelijk doel: er moet iets worden uitgezocht (doeliewust)
2. Gegevens worden systematsch verzameld (methodisch)
3. Gegevens worden systematsch geïnterpreteerd, ofewel de uitkomst komt vooruit
uit de werkwijze en niet uit de eigen mening van de onderzoeker zelf (methodisch)
§1.3 het doel van onderzoek in organisates
Met onderzoek iinnen organisates iedoelt men het systematsch uitzoeken van
vraagstukken over de iedrijfsvoering en het management. Naast de verschillen in
toepassings- en deeldomeinen (toepassingsdomeinen: proft-tot-non-proftorganisates &
deeldomeinen: producte, marketng, personeels- en/of fnancieel ieleid) kan het onderzoek
ook verschillen wat ietref doel en context.
Doel: iijvoorieeld het efect van iets iegrijpen en verklaren, suggestes geven voor acte of
achterhalen waarom een organisate iets op die desietrefende manier doet.
Context: de situate en omgeving waariinnen het onderzoek wordt uitgevoerd. Bijvoorieeld
strak of los tjdschema.
Fundamenteel onderzoek Toegepast onderzoek
Doel: kennis van processen in het iedrijfsleven en Doel: een iepaald probleem in het iedrijfsleven
het management vergroten of het management ieter iegrijpen
Resulteert in universele principes, die te maken Resulteert in de oplossing van het probleem of
heiien met het proces en met de ietrekking nieuwe kennis ieperkt tot het proileem
daarvan tot de uitkomst
Resultaten die ielangrijk en waardevol zijn voor Resultaten van praktsch ielang voor
de (wetenschappelijke) maatschappij manager(s) in organisate(s)
Context: uitgevoerd door mensen op Context: uitgevoerd door mensen in
universiteiten verschillende situates, waaronder bedrijven en
universiteiten
Keuze van onderwerp en doel bepaald door de Onderhandelen met de initator over
onderzoeker doeleinden
Flexibel tjdschema Strak tjdschema
,Ondanks de verscheidenheid tussen doel en context kunnen alle onderzoeksprojecten in
organisates opgedeeld worden in twee typen onderzoek:
- Fundamenteel onderzoek: onderzoek dat uitsluitend wordt uitgevoerd om processen
en uitkomsten daarvan te iegrijpen met een wetenschappelijk doel. Dit onderzoek
vindt vooral plaats op universiteiten met als ielangrijkste consument de
wetenschappelijke gemeenschap.
- Toegepast onderzoek: onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een
specifek proileem in de praktjk, dat resulteert in de oplossing van het proileem of
nieuwe kennis ieperkt tot het proileem.
Het wordt uitgelegd alsof de twee typen onderzoeken uitersten zijn. Het is echter mogelijk
dat er een overlap ontstaat wanneer een onderzoek dat is gericht op het ontwikkelen van
een nieuwe theorie over een proces in het iedrijfsleven resulteert in een praktsche
oplossing voor iedrijven.
§1.4 Het onderzoeksproces
Onderzoek iestaat uit geplande actviteiten. Het is een proces dat uitgevoerd wordt op
systematsche wijze. Het is een proces wat uit verschillende fases iestaat.
Tijdens de eerste twee fasen oriëntate
op het probleem en het formuleren van
de onderzoeksdoelstelling en
vraagstelling hei je als onderzoeker de
taak om te achterhalen wat er precies
onderzocht moet worden, zodat er een
specifek doel iepaald kan worden.
Vervolgens iestudeer je literatuur om
te kijken wat er al iekend is over het
onderwerp (kritsche literatuurstudie).
Tijdens de methodologische
verantwoording iepaal je wat voor
type onderzoek uitgevoerd zal worden,
en hoe het onderzoek (systematsch)
aangepakt zal gaan worden.
Daarnaast ga je gegevens verzamelen,
iijvoorieeld door interviews te houden
of door gedrag van mensen te
iestuderen, en deze verzamelde
gegevens analyseren. Ten slotte noteer
je alle ievindingen in een
onderzoeksrapport (rapportage en
presentate).
, §1.5 kwaliteit in onderzoek
Om te voorkomen dat door jouw toedoen of onkunde een verkeerd ieeld wordt
gepresenteerd van de werkelijkheid, dien je ernaar te streven dat je onderzoek van zo hoog
mogelijk kwaliteit is. Daarmee wordt iedoeld dat het aan de eisen van goed onderzoek
voldoet en dus volgens de methodologische regels is opgezet en uitgevoerd.
Deze eisen moeten leiden tot een onderzoek dat op een geloofwaardige wijze een correct
ieeld weergeef van de werkelijkheid.
Er zijn criteria die je moet geiruiken iij het uitvoeren van het onderzoek ter waariorging
van de kwaliteit. Voorieelden van enkele criteria:
- Controleerbaarheid: de mate waarin ieoordeeld kan worden wat er tjdens een
onderzoek is gedaan, hoe iets uitgevoerd en welke gegevens dat heef opgeleverd.
(Je rapporteert dan ook in alle detail over de onderzoeksmethode, over ieperkingen
van het onderzoek en je heit de gegevens ieschikiaar die heiien geleid tot
resultaten en conclusies)
- Betrouwiaarheid en validiteit: je dient te waariorgen dat de metngen die verricht
worden en de uitspraken die gedaan worden, overeenkomen met het doel dat je
voor ogen had en de methode die daariij geiruikt is. Daarnaast dien je ook zo min
mogelijk de resultaten te ieïnvloeden. Beïnvloeding kan plaatsvinden door de manier
waarop vragen gesteld worden of alleen al door je aanwezigheid, waardoor
geoiserveerde mensen zich anders gaan gedragen.
- Objectviteit: het vermijden van (iewuste) vooroordelen en suijecteve selecte
tjdens het uitvoeren en ieschrijven van onderzoek. Doe je dit wel, dan is er sprake
van subjectviteit.
- Ethisch verantwoord: onder ethisch verantwoord onderzoek verstaan we onderzoek
waariij de onderzoeker in alle fasen van het onderzoek waariorgt dat de mensen die
ietrokken zijn iij het onderzoek of deelnemen aan het onderzoek en/of waarop
resultaten van toepassing zijn, op een correcte manier iehandel worden.
, Onderzoeksmethode week 2: Formuleren van een onderzoeksdoelstelling & vraagstelling +
Kritsche literatuurstudie.
Hoofdstuk: 2; Doelstelling en vraagstelling + 3; Literatuurstudie
Hoofdstuk 2
§2.2 Kenmerken van een goed onderzoeksonderwerp
Een goed onderzoek wordt gekenmerkt door de haaliaarheid en relevante van de iijdrage
die het levert.
§2.3 Het ontwerpen van een onderzoeksvoorstel
Een onderzoeksvoorstel is een document waarin je ieschrijf wat de aanleiding, het doel en
het onderwerp van het onderzoek zijn. Er staat tevens in hoe het onderzoek uitgevoerd
wordt, welke middelen nodig zijn voor de uitvoering van het onderzoek en een tjdsplanning.
Er staat in waar het wel en niet over gaat. Je heit drie fases:
- Het oriënteren op het proileem en de context
- Het formuleren van de opdracht, de onderzoeksdoelstelling en de vraagstelling
- Het schrijven van het onderzoeksvoorstel
2.3.1 Oriëntate op het probleem en de context
Er zijn verschillende redenen voor een onderzoek; sprake van een proileem, iehoefe aan
advies i.v.m. een ingrijpende ieslissing of inzicht in de stand van zaken. In alle gevallen
iegint het onderzoek met een oriëntatefase. Tijdens deze fase oriënteer je je op de
opdrachtgever en het proileem.
- Oriënteren op de opdrachtgever:
o Het verwerven van kennis over de opdrachtgever kan je helpen met het ieter
iegrijpen van de opdracht, zowel als de aanleiding van de opdracht.
o Om ieter iekend te raken met de opdrachtgever is het aan te ievelen
informate te verzamelen over; producten/diensten die de organisate levert,
doelstelling/missie en de organisatestructuur & de kengetallen zoals grootte
van de organisate en marktdeel.
o In deze fase hei je een gesprek die briefng wordt genoemd. Hier wordt de
onderzoeker geïnformeerd, de doelstellingen iekend gemaakt en gekeken
naar wat er al geieurd is.
- Oriënteren op het proileem:
o Een ielangrijk doel van een iriefng is het verkrijgen van inzicht in het
proileem dat de opdrachtgever heef. Een proileem kan zowel onwenselijk
als onzeker zijn. Onwenselijk is wanneer de feitelijke situate niet
overeenkomt met de gewenste situate. Met onzeker iedoelen ze dat de
manager door een cruciale situate gedwongen is een iepaalde keuze te
maken en over onvoldoende informate ieschikt.
o In veel gevallen legt een opdrachtgever tjdens een iriefng een doelstelling
voor. -> organisatedoelstelling. Het is de verantwoordelijkheid van de
organisate of opdrachtgever in persoon om deze doelstelling te iehalen,
maar niet de verantwoordelijkheid van de onderzoeker. De onderzoeker heef
alleen de taak om informate of advies te geven. De opdrachtgever kan de
