Samenvatting
Samenvatting basiskennis marketing hoofdstuk 1
samenvatting van hoofdstuk 1 van het boek basiskennis marketing. nieuwe versie
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
PDIB02 basiskennis marketing H11.1 Wat is marketing
marketing is afgeleid van het Engels woord ' To market' wat betekend op de markt brengen.
Het uitgangspunt van de marketing is het Marketingconcept: De wensen en behoefte van je klanten centraal
stellen > geen verkoop.
Marketing bestudeert het gedrag van de afnemers en stelt daarbij bun behoeftes centraal. De functie van
marketing is om op winstgevende wijze de wensen en behoefte van de afnemers te bevredigen
1.2 Marktbenaderingsconcepten
De betekenis en de ontwikkeling van het marketingconcept kunnen het best worden geïllustreerd aan de hand
van verschillende oriëntaties of concepten, waarvan het management van ondernemingen in de loop der tijd
bij de marktbenadering is uitgegaan.
Marktbenadering:
1. Productie oriëntatie
- Het zo veel mogelijk productenverkopen tegen een zo laag mogelijke kosten
- Efficiency van zijn productieproces steeds verder te verhogen
- Door schaarste aan goederen, kostte het de fabrikant bijna geen moeite om de grote
hoeveelheden te verkopen > verkopersmarkt (sellers market)
2. Product oriëntatie
- Een goed product verkoopt zichzelf
- Consumenten kopen alleen de producten die het meest waar voor hun geld bieden > de kwaliteit
van het product vormt een belangrijke voorwaarde voor de verkoop ervan
- Dit was nodig omdat er meer concurrentie kwam
3. Verkoop oriëntatie
- Aanbod groter dan de vraag > kopersmarkt (Buyers market)
- Er was sprake van overproductie, maar ook overcapaciteit > hierdoor kostten het veel meer
moeite om de grote hoeveelheden producten te verkopen
- Goed verkopen was erg belangrijk waardoor de aandacht werd gericht op de effectiviteit van de
verkoop
4. Marketing oriëntatie
- Ondernemer richt zich meer op de markt
- Wensen en verlangens van de afnemers in het ondernemingsbeleid staat centraal
- Ondernemer dient zo veel mogelijk kennis te verkrijgen van de wensen en verlanger van de
consumenten (consumenten oriëntatie) > gebruik gemaakt van marktonderzoek
5. Maatschappelijke oriëntatie
- Transparant in je werkwijze
- Houd ook rekening met de maatschappij > bescherming milieu speelt belangrijke rol
een onderneming zal niet zomaar overstappen van beleid. meestal is er sprake van meerdere
omstandigheden die een dergelijke beleidsverandering noodzakelijk maken > omgevingsfactoren
1.3 Afnemers
Afnemer: is een particulier of een organisatie die producten en\of diensten koopt of huurt
Er zijn twee soorten afnemers:
- De finale afnemer > koopt\gebruikt een product om in zijn eigen behoefte te voorzien
- De industriële afnemer > koopt goederen\diensten met het doel deze weer door te verkopen
(koop zo om zijn bedrijf te laten draaien)
, De marketing gericht op de industriële afnemer noemen we industriële marketing > business to business (B2B)
De marketing gericht op de consument noemen we consumentenmarketing > business to customer (B2C)
Handelsmarketing (Trade marketing): organisaties die hun marketingactiviteiten ook richten op distribuanten
(Douwe Egbert ook aan AH)
Spreken we over een afnemer, dan spreken we ook over een markt. Alle afnemers van een bedrijf bij elkaar
noemen we een markt, namelijk de afzetmarkt
- Ook de afnemers die overwegen het product te kopen behoren tot deze markt deze mensen
noemen we potentiële afnemers.
Er zitten belangrijke verschillen tussen B2B en B2C:
1. Omvang
- Het aantal consumenten is vele malen groter dan het aantal industriële afnemers; de orders van
industriële afnemers zijn echter veel groter dan die van consumenten
2. Geografie
- Bij consumentenmarketing is er sprake van een verspreide geografische vraag, terwijl bij
industriële marketing de vraag geografisch geconcentreerd kan zijn.
3. Duurrelatie
- Bij industriële afnemers is vaak sprake van een langdurige relatie
4. Soort vraag
5. Aankoopbeslissing
6. Wederzijdsheid (reciprociteit)
1.4 marketingmix
Om marktgericht te werken, kan de ondernemer gebruikmaken van vier marketinginstrumenten: de vier P’s
1. Product
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
5. (personeel)
6. (presentatie)
De ondernemer moet de marketinginstrumenten goed op elkaar afstemmen. We spreken van een
marketingmix omdat de marketinginstrumenten steeds in een bepaalde combinatie worden gebruikt
Het product heeft niet alleen betrekking op fysieke en tastbare product, maar ook op deze factoren. Al deze
elementen vormen de productmix. Al deze onderdelen zijn van elkaar afhankelijk en kunnen elkaar
ondersteunen.
- Verpakking
- Garantie en service
- Het merk
- Het assortiment
- Kwaliteit
De prijs is de ruilwaarde van een product/dienst. Bij het vaststellen van de prijs is het erg belangrijk om naar
meerdere factoren te kijken > consument, concurrent. Kortingen kunnen ook tot het prijsbeleid horen
De plaats heeft betrekking op de wijze waarop de ondernemer de producten in de richting van de consument
wil distribueren. we spreken ook wel van het distributiebeleid > hij bepaald hoe zijn producten moeten worden
gedistribueerd en waar hij ze wil verkopen.
De promotie van een onderneming kent de volgende promotiemix:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ramhuismans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 70840 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen