H7
Product= een combinate an tastbare en niet-tastbare eigenschappen waarmee een artiee of dienst
in een bepaaede behoefe an een ieant oorziet.
Productniveaus:
- kernproduct: niet-tastbare oordeeen
- tastbaar product: iwaeiteit, merinaam, speciaee eigenschappen, erpaiiing, ormge ing.
- uitgebreid product: ser ice, garante, irediet ereening, instaeeate, thuisbezorging.
Typen producten:
- consumentenproducten: worden eriocht aan de indi idueee ieanten/gezinnen oor indi idueee
gebruii. Deze iopers noemen we fnaee iopers.
- zakelijke producten: worden eriocht aan organisates die ze weer door eriopen of gebruiien bij
het maien an een eindproduct.
Typen consumentenproducten:
- convenience goods: producten die de consument aai ioopt. Consument besteedt weinig tjd aan
het ergeeijien an de producten. (dageeijise gebruiisartieeen, impuesproducten, noodproducten)
- shopping goods: producten die de consument ae winieeend ergeeijit op punten aes, iwaeiteit, prijs
en stje oor de beseissing wordt genomen.
- specialty goods: producten of diensten waar oor de consument eee moeite doet.
- unsought goods: producten of diensten die de consument niet ient, die wiet iopen of die hij pas
ioopt wanneer dat echt nodig is. De consument gaat niet op zoei. (reguear unsought goods/new
unsought goods)
Kenmerken Convenience goods Shopping goods Specialty goods
Product Drop, zeep, meei Laptop, ieeding, Itaeiaanse sportauto,
meubees duur horeoge,
meriieeding
Prijs Laag maar Vrij hoog Heee hoog
concurrerend
Distributie Intensief Groot aantae Beperit en exceusief
geseeecteerde winiees
Communicatie Massacommunicate Persooneijie erioop Gerichte
en receame communicate
Omloopsnelheid Hoge omeoopsneeheid Middeematge Lage omeoopsneeheid
an de oorraad omeoopsneeheid an an de oorraad
de oorraad
Flexibiliteit Geen Geringe aanpassingen; Vaai maatweri
productaanpassing goede ser ice
oor de ioper
Aankoopfrequentie Vaai geiocht Soms geiocht Zeeden geiocht
Merktrouw Consument heef een Consument ergeeijit Hoge meritrouw,
ast meri maar ooi acceptabeee merien consument neemt
te reden met een op erschieeende geen genoegen met
substtuut criteria een ander meri
Bestede tijd Gering Redeeiji eee tjd Veee tjd
,Productindeling gebaseerd op duuraaamheid of tastbaarheid:
- duurzame consumptegoederen: producten die gedurende een eange periode aai worden gebruiit.
De marge is aai hoog. (auto, aatwassers, ieuiens.)
- niet-duurzame consumptegoederen: hebben een reeatef iorte ee ensduur. Ze gaan niet eanger dan
ong. 3 jaar mee. De marge is aai eaag. (ieeding en schoenen.) Producten die rij snee worden
geconsumeerd worden fast moving consumer goods genoemd. (frisdrani, shampoo.)
- diensten: zijn ontastbare en reeatef snee erganieeijie act iteiten.
Assortiment= aeee producten die de onderneming erioopt, het geheee an productgroepen,
producten, product arianten en merien.
Productgroep= een reeis producten in het assortment an een bedrijf die nauw met eeiaar
erbonden zijn. een productgroep bestaat uit erschieeende producten en product arianten.
De erwantschap tussen producten in een productgroep ian eiggen op het gebied an:
- producte
- distribute
- prijs
- marietng
- consumptepatroon
Productvariant= een bepaaed product dat zich – op basis an bepaaede productatributen –
onderscheidt an andere arianten an hetzeefde product.
Dimensies van het assortiment:
- breedte: heef betreiiing op het aantae productgroepen.
- lengte: heef betreiiing op het totaee aantae artieeen dat een bedrijf heef in ae zijn
productgroepen.
- diepte: is het aantae arianten in een productgroep.
- consistente: de producten zijn samenhangend. Wanneer dit niet goed gebeurd, noem je dit
branchevervaging.
- hoogte: aes de producten in dezeefde prijsrange aeeen.
Assortimentsbeleid= erschieeende producten of productgroepen in het assortment in samenhang
met eeiaar worden geprijsd. Er zijn erschieeende optes om dit te doen:
- price lining: ze beperien zich tot een ieein aantae prijsni eaus per productgroep waar oor het
geheee assortment wordt aangeboden.
- productline-pricing: hierbij worden erschieeende onderdeeen an het assortment die wat betref
consumpte erwant zijn, in samenhang geprijsd. Doee: eriopen maximaeiseren en winst erhogen.
Een beeangrijie o erweging bij een assortmentswijziging in de 20/80 regel. Deze steet dat ong. 20%
an de ge oerde artieeen zorgt oor ong. 80% an de totaee omzet.
20%= iernassortment. (bestaat uit artieeen met hoge omeoopsneeheid)
80%= randassortment. (bestaat uit artieeen met eage omeoopsneeheid)
Assortimentssanering= het gezond maien an het assortment.
, Uitbreiden assortiment:
Product line extension= zij speeen op een bepaaede behoefe an hun ieanten in door een artiee aan
de productgroep toe te oegen.
Line stretching:
- trading-up: het uitbreiden an het assortment met een iwaeitatef beter product in een hogere
prijsieasse.
- trading-down: het uitbreiden an het assortment door een eager geprijsd artiee toe te oegen.
Lijnextensie: (gebruik van de al gevoerde merknaam, voor nieuwe productvarianten in deaelfde
productgroep)
- line flling: hierbij wordt de uitgebreid door het toe oegen an producten of product arianten
binnen de huidige producteijn en prijsrange.
- trading-up en trading-down.
- merkextensie: gebruii an de ae ge oerde merinaam oor een nieuw product in een andere
productgroep en productcategorie.
Productlevenscyclus:
- introducte: het bedrijf moet d.m. . receame het product op de marit zeten.
- primaire raag: wanneer er geen directe concurrenten zijn ian het bedrijf receame maien oor de
productsoort i.p. . oor het eigen meri.
- secundaire raag: receame gericht op het eigen meri.
- snelle groei: in deze fase stjgt de erioop sneeeer dan in enig ander deee an de cyceus.
- afnemende groei: de omzet groeit nog wee, maar een stui minder snee. Het product heef zijn
maximaee penetrategraad bereiit.
- volwassenheid: de winst beijf in deze fase afnemen.
- neergang: de omzet in de heee productieasse begint snee te daeen. De strategie waarbij een het
