Hoofdstuk 1: Het merk
1.1 De historie van het merk
Merk- en bedrijfsnamen kunnen ontstaan uit zes bronnen:
o Een persoon / naam → (MartinAir; Martin Schröder)
o Een beschrijving → (Air France)
o Een afkorting → (Pan Am; Pan American World Airlines)
o Initialen → (KLM; Koninklijk Luchtvaart Maatschappij)
o Een fancy naam → (Delta Air)
o Een analogie → (Virgin Air)
De invloed van het merk wordt steeds groter. Het krijgt een steeds grotere financiële
waarde bij veel organisaties. De waarde van een merk (merkwaarde) is lastig uit te drukken
in geld.
1.2 Definitie van het merk
Een merk heeft vier kenmerken:
o Herkenbaarheid
o Onderscheidend vermogen
o Associatienetwerk
o Relevantie
Brand-ENERGY
Naast de vier kenmerken straalt een merk ook energie uit. Deze energie leidt tot
toegevoegde waarde wanneer de energie juist wordt overgebracht aan de consument.
Deze energie wordt ook wel Brand-ENERGY genoemd.
Je kunt drie soorten energiestromen onderscheiden:
o Fysieke merkenergie: heeft betrekking op het materiële dat een merk kan bieden.
(Unox biedt extra gevulde maaltijdsoepen die je honger stillen).
o Mentale merkenergie: heeft op het emotionele en functionele dat een merk kan
bieden.
(Met Unox maaltijdsoepen krijg je veel groente binnen).
o Spirituele merkenergie: heeft betrekking op het intuïtieve en onbewuste dat een merk
kan bieden.
(Je bent een goede ouder als je je kind een Unox maaltijdsoep geeft).
Niet alleen de marketeer voegt energie toe. Ook retailers en tussenpersonen kunnen
energie toevoegen door bijvoorbeeld bezorging, garantie, kortingen etc. Daarnaast voegt
de consument ook energie toe door een grote volgersgroep of veel gebruikers.
3|Pagina
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marijnschaefers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.