Samenvatting literatuur
Communicatie, emotie en
overtuigingskracht
Inhoud
Week 1 Attides en emotes....................................................................................................................2
Applicaton oo the theory oo reasoned acton to the natonal park service’s controlled birn policy.....2
Hooodstik 1 Overtiigende docimenten...............................................................................................5
Hooodstik 2 Determinanten van gedrag...............................................................................................6
Hooodstik 9 Het ontwerpen van pretesten van persiasieve teksten....................................................9
Week 2 Overtiigingsprocessen...............................................................................................................12
The Elaboraton Likelihood Model: Cirrent statis and controversies.................................................12
Hooodstik 3 Mentale processen en overtiiging..................................................................................17
Week 3 Recapitilate: overtiigingsprocessen via teksten.......................................................................20
Familiar phrases as peripheral persiasion cies..................................................................................20
Hooodstik 4 Docimentontwerp: preliminaire keizes.........................................................................22
Hooodstik 6 Docimentontwerp en heiristsche verwerking: de kracht van viistregels.....................25
Week 4 Argimentate..............................................................................................................................27
Argimentaton schemes in persiasive brochires...............................................................................27
Hooodstik 4 Argimentateanalyse in Tekstanalyse: Methoden en toepassingen................................30
Hooodstik 5 Docimentontwerp en systematsche verwerking: de kracht van argimenten...............35
Week 5 Still in het biizonder: metaooren................................................................................................39
The efect oo metaphor on processing style in persiasion text: A motvatonal resonance model.....39
Metaphors we think with: The role oo metaphor in reasoning............................................................42
Hooodstik 7 Experiëntële verwerking: de kracht van retorische fgiren............................................44
Week 6 Framing.......................................................................................................................................46
The pragmatcs oo profling: Framing efects in text interpretaton and text prodicton....................46
How consimers are afected by the oraming oo atribite inoormaton beoore and afer consiming the
prodict................................................................................................................................................49
Exploring the oraming efects oo emoton. Do discrete emotons diferentally iniience inoormaton
accessibilityl inoormaton seeking and policy preoerence?..................................................................51
1
,Week 1 Attitudes en emoties
Application of the theory of reasoned action to the national
park service’s controlled burn policy
Introdicte
Terwiil onderzoek op het gebied van recreate en hilpbronnen het efect van comminicate op het
pibliek heef onderzochtl hebben weinig onderzoeken de toepasbaarheid v.d. overtiigingstheorie
getest als basis voor het ontwikkelen van efecteve comminicateprogramma’s. Het doel van deze
stidie was dan ook om (a) de theorie van beredeneerde acte (Azien & Fishbein) te testen als een
model dat attide en gedragsverandering verklaart en (b) de principes van deze theorie te gebriiken
om op het gelooo gerichte boodschappen te ontwikkelen en hin efectviteit te onderzoeken bii het
veranderen v.d. percepte v.h. pibliek voor een beleid voor recreate oo beheer van natiirliike
hilpbronnen. Daarbii werden de oactoren onderzocht die van invloed waren op de intente om het
gecontroleerde verbrandingsbeleid v.d. Natonal ark Service te ondersteinen.
Theoretsche achtergrond
Veel onderzoek over comminicate en overtiigen komt van Carl Hovland. Hovland zag persuasieve
communicate als het proces waarmee de comminicator verbale stmili iitzendt om het gedrag v.h.
pibliek te veranderen. In deze traditonele benadering is het oindamentele proces: aandachtl begripl
rendement en behoid. Dit proces wordt beïnvloed door kenmerken v.d. bronl de boodschapl de
ontvanger en het mediim. McGiirde maakte hier een tweeoasen-model vanl waarbii hii ook twee
stappen toevoegde in het overtiigingsproces: behoid v.d. bepleite posite en acte die consistent is
met de aanbevolen posite.
Aizen en Fishbein siggereren dat er twee problemen ziin met deze traditonele benadering van
persiasieve comminicate:
1. Het concept ‘attide’ is niet goed gedefnieerdl wat heef gezorgd voor inconsistente en
tegensprekende onderzoeksresiltaten.
2. Traditonele benaderingen negeren de inhoid van een boodschap.
Daarom hebben ze de ‘Theory of Reasoned Actonn bedachtl waarbii ze een diideliik onderscheid
maken tissen overtiigingenl attidel sibiecteve normenl gedragsintentes en gedrag en waarbii ze
ervan iitgaan dat individien inoormate verwerken in een systematsche manier in plaats van als
passieve ontvangers. Daarnaast legt het iit hoe de strictiir en inhoid van een boodschap efect heef
op persiasieve comminicate.
Componenten v.h. persuasieve proces: Volgens de ‘Theory oo Reasoned Acton’ is de directe
determinant van gedrag iemands gedragsintentes. Deze heef weer als determinanten:
- Attitude over gedrag: hierbii gaat het om de hoiding oo mening die iemand heef ten opzichte
van een bepaald gedrag.
o De verwachtng dat het gedrag tot gewenste iitkomsten leidt.
- Subjecteve normen: wat men denkt dat anderen ervan vinden dat ie het gedrag iitvoert.
o Normateve overtuigingen: de percepte door een individi van sociale normateve
drik oo de overtiigingen van relevante anderen dat hii oo zii dergeliik gedrag wel oo
niet moet iitvoeren.
o Motvate tot conformisme: invloed van groepsdrik afankeliik van wens tot
conoormisme.
Op deze manier kan men gedrag veranderen op twee manieren: (1) Gedrag linken aan bepaalde
positeve oo negateve iitkomsten en (2) normateve verwachtngen van specifeke groepen
veranderen.
2
,Persuasieve communicate: Het tweede probleem (negeren inhoid boodschap) wordt opgelost door
ook rekening te hoiden met de inhoid en de strictiir van een persiasieve boodschap. Hierbii is het
belangriik dat de argimenten in de boodschapl om het gedrag te veranderenl iitspraken ziin over de
gevolgen v.h. gedragl geen iitspraken over het doelwit v.h. gedrag. Daarnaast moet de strictiir
bestaan iit een set argimenten en een onderboiwing van deze argimenten met oeiteliike inoormate.
Hierbii zoi acceptate v.h. ondersteinende bewiis leiden tot acceptate v.d. argimenten en zoi
acceptate v.d. argimenten zorgen voor een verandering in overtiigingen.
Theory applicaton to controlled burn policy attudes: Deze stidie onderzocht drie dingen: Ten eerste
werd het efect onderzocht van veranderende attides en sibiecteve normen met betrekking tot het
ondersteinen van een gecontroleerd verbrandingsbeleid op het voornemen om een dergeliik beleid te
ondersteinen. Ten tweedel het efect v.h. veranderen van opvallende overtiigingen over de resiltaten
van een gecontroleerd verbrandingsbeleid op de hoiding ten opzichte v.h. ondersteinen v.h. beleid
werd onderzocht. Ten slote werden op het gelooo gerichte berichten ontwikkeld en beheerd om de
efecten ervan op overtiigingen te onderzoeken dat een dergeliik beleid tot bepaalde resiltaten zoi
leiden.
Hypotheses
Twee hypotheses voor het testen v.d. theorie van beredeneerd gedrag als een model die attide en
gedragsverandering verklaart:
1. De verandering in intente om een gecontroleerd verbrandingsbeleid te ondersteinenl zal
worden voorspeld door veranderingen in de attide en sibiecteve normen ten opzichte v.h.
ondersteinen van een gecontroleerd verbrandingsbeleid.
2. De verandering in attide ten opzichte van een gecontroleerd verbrandingsbeleid zal direct
gecorreleerd ziin met de verandering in overtiigingen dat een dergeliik beleid tot bepaalde
resiltaten leidt.
Twee hypotheses voor het efect van op gelooo gerichte boodschappen:
1. Veranderingen in overtiigingen waarop de boodschappen ziin gerichtl zillen groter ziin voor
de personen die deze boodschappen hebben ontvangen (dan voor de personen die deze
berichten niet hebben ontvangen) en de veranderingen zillen in de bedoelde richtng ziin.
2. Veranderingen in attidesl sibiecteve normen en gedragsintentes met betrekking tot de
ondersteining van een gecontroleerd verbrandingsbeleidl zillen groter ziin voor
proeopersonen die de boodschappen hebben ontvangen (dan voor de personen die deze niet
hebben ontvangen) en deze veranderingen zillen in de gewenste richtng ziin.
Methoden
Het onderzoek werd iitgevoerd in twee oasen: een boodschap-ontwikkelingsoase en een boodschap-
evaliateoase. Er waren systematsche steekproeven van bezoekers v.h. Yellowstone Natonal ark.
Fase 1: Boodschap-ontwikkeling: De strategie voor deze oase bestond ook iit twee oasen:
1. Allereerst werden er door een enqiête attidesl intentes en overtiigingen gemeten. Daarna
werden deze overtiigingen onderscheiden op positeve en negateve attides.
2. Deze overtiigingen werden gebriikt om de op gelooo gerichte boodschappen te ontwikkelen:
zowel een positeve als een negateve boodschap ten opzichte van een gecontroleerd
verbrandingsbeleid.
Fase 1: Resultaten: Er deden 407 partcipanten mee in de eerste oase en 274 partcipanten in de
tweede oase. Allereerst werd de voorspellende validiteit v.d. TRA gemeten. Dit bleek oké.
Daarnaast waren er dis twee boodschappen ontwikkeld: één voor de groep met positeve
attides en één voor de groep met negateve attides. Bii de positeve attide groep werden de
3
, negateve aspecten van een gecontroleerd verbrandingsbeleid benadriktl terwiil bii de negateve
attide groep de positeve aspecten van een gecontroleerd verbrandingsbeleid werden benadrikt.
Fase 2: Beheer en evaluate van boodschappen: Een maand na het bezoek v.d. partcipantenl werden
de enqiêtes verspreid. De partcipanten waren willekeirig verdeeld in de manipilate- en
controlegroepen.
Fase 2: Resultaten:
- Hypothese 1: De hypothese dat een verandering van gedragsintente zoi worden voorspeld
door een verandering van attides en sibiecteve normenl werd in het algemeen
ondersteind. Wel was verandering in attide een signifcantere voorspeller v.d. verandering
in gedragsintentel dan de verandering in sibiecteve normen.
- Hypothese 2: De hypothese dat veranderingen overtiigingen en evaliates over resiltaten van
een gecontroleerd verbrandingsbeleid positeo zoiden correleren met veranderingen in
attide ten opzichte v.h. ondersteinen van een gecontroleerd verbrandingsbeleidl werd
ondersteind. Een verandering in overtiigingen en evaliates was positeo gecorreleerd met
veranderingen in attide.
- Hypothese 3: ‘Overtiigingen waarop wordt ingespeeld door de boodschappenl zal grotere
verandering laten zien bii de manipilategroepen dan bii de controlegroepen.’ Deze hypothese
werd gedeelteliik ondersteind. De resiltaten bii de positeve groep waren als verwachtl terwiil
bii de negateve groep dit niet werd gevonden.
- Hypothese 4: ‘Veranderingen in attidesl sibiecteve normen en gedragsintentes ten opzichte
v.h. ondersteinen van een gecontroleerd verbrandingsbeleidl zillen groter ziin voor mensen
die de boodschappen hebben ontvangenl dan voor de controlegroep. Deze hypothese werd
gedeelteliik ondersteind: De positeve manipilategroep had een minder positeve attide en
sibiecteve norm tegenover het ondersteinen van een gecontroleerd verbrandingsbeleid. Dit
efect was er echter niet voor de negateve manipilategroepl maar wel voor de negateve
controlegroep.
Discissie
Hoewel de resiltaten bii de positeve manipilategroep waren zoals verwachtl was dit niet het geval bii
de negateve manipilategroep. Hoe komt het dat de positeve en negateve attide groep anders
reageren op de boodschappen? Mogeliike verklaringen:
- Mogeliik had de bron invloed. Waarschiinliik werden de argimenten over het ondersteinen
van een gecontroleerd verbrandingsbeleid verwacht door de negateve attidegroepl
waardoor dit als minder betroiwbaar werd gezien. De negateve boodschap was voor de
positeve attidegroep iiist onverwachtsl waardoor het waarschiinliik overtiigender was.
- Een andere verklaring is misschien te vinden in het ‘belieo-disbelieos systems’. Een
gelooossysteem gaan over de dingen die een persoon als waar en onwaar beschoiwt
beschoiwt. Waarschiinliik ziin ‘disbelieos systems’ moeiliiker te veranderen dan ‘belieos
systems’. Om deze reden is de negateve attide groep minder makkeliik te beïnvloeden.
Wat verder verrassend wasl was dat de negateve controlegroep wel een minder negateve attide
kreeg. Dit komt mogeliik door het positeve efect v.h. bezoek aan Yellowstone ark.
Andere verklaringen ziin echter ook mogeliik:
1. Door de kleine steekproeogroote v.d. negateve attide groepenl kan het ziin dat iitschieters
een groter efect hadden.
2. Misschien waren er sibtele verschillen tissen de positeve en negateve boodschappen. Zo
was de boodschap voor de negateve attide groep wellicht abstracter.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ellemijn_ciw_asw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
