Samenvatting - Operations management –
Hoofdstukken 1, 2, 3 en 5
1.1 What is operations management
Operations management is the activity of managing the resources that
create and deliver services and products. The operations function is the
part of the organization that is responsible for this activity. Every
organization has an operations function.
Operations managers are the people who have particular responsibility
for managing some, or all, of the resources that comprise the operations
function. The operations manager could be called by some other name.
The operations function is one of the three core functions of any
organization. These are:
The marketing (including sales) function;
The product/service development function;
The operations function.
There are support functions that enable the core functions to operate
effectively. For example, the accounting and finance function, the technical
function, the human resources function and the information systems
function.
Support functions have a different relationship with operations to the core
functions. Operations management’s responsibility to support functions is
primarily to make sure that they understand operation’s needs and help
them to satisfy these needs.
1.2 Why is operations management important in all types of
organizations?
Any business do have one important element in common; both have a
higher objective – to make a profit from creating and delivering their
products or services.
Operations management is just as important in small organizations as it is
in large ones.
All companies need to create and deliver their services and products
efficiently and effectively. In practice, managing operations in a small or
medium-size organization has its own set of problems. Large companies
may have the resources to dedicate individuals to specialized tasks, but
smaller companies often cannot, so people may have to do different jobs
as the need arises.
Such an informal structure can allow the company to respond quickly,
but decision making can also become confused as individuals’ roles
overlap.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper qstuurman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.