Marketing II samenvatting week 1
VU amsterdam - Bedrijfskunde jaar 2
Conditions
Voorwaarden verwijzen naar de manier waarop iemand het reclame probleem beschrijft en
definieert. Dit omvat zaken als de doelstellingen van de campagne, de aard van het product
en de doelgroep. Er zijn drie belangrijke en overkoepelende omstandigheden die
beschreven worden: de doelstellingen van de adverteerders, het productaanbod en de
doelmarkten.
Objectives
De ontwikkeling van een effectieve reclamecampagne moet beginnen met een
betekenisvolle, volledige en duidelijke doelstellingenverklaring. Hoewel dit voor de hand
liggend lijkt, gaan adverteerders vaak vooruit zonder te weten wat ze willen bereiken. De
doelstellingenverklaring is grotendeels aan de adverteerder om te ontwikkelen.
Communicatiedoelstellingen
Voor bedrijven is het belangrijk om communicatiedoelstellingen op te stellen om zo een
betere en completere marketingstrategie toe te passen. Dit kan worden gedaan aan de hand
van het DAGMAR-model.
Het DAGMAR-model, wat staat voor 'Defining Advertising Goals for Measured
Advertising Results', is een marketingmodel dat is ontwikkeld door Russell H. Colley in de
jaren 1960. Het DAGMAR-model wordt vaak gebruikt als een leidraad voor het plannen,
uitvoeren en evalueren van reclamecampagnes, waarbij de nadruk ligt op het stellen van
meetbare doelstellingen en het meten van de effectiviteit van reclame-inspanningen.
Aan de hand van dit model kunnen de volgende doelstellingen opgesteld worden:
Category need: Verwijst naar de behoefte of vraag van consumenten naar een
specifieke categorie van producten of diensten binnen een marktsegment. Door de
"category need" te begrijpen, kunnen bedrijven producten en diensten ontwikkelen
die aan deze behoeften voldoen, hun marketingstrategieën afstemmen op de
verwachtingen van consumenten
Brand Awareness: Verwijst naar de mate waarin consumenten vertrouwd zijn met
een bepaald merk en de associaties die zij hebben met dat merk. Het houdt in hoe
goed consumenten een merk kunnen herkennen, zich het merk kunnen herinneren
en het kunnen associëren met bepaalde kenmerken, waarden of producten. Een
, hoog niveau van brand awareness is vaak een belangrijk doel voor bedrijven, omdat
het kan leiden tot een grotere klantloyaliteit, meer sales en een groter marktaandeel.
Brand knowledge: Verwijst naar de informatie en associaties die consumenten
hebben met een bepaald merk. Het omvat zowel objectieve als subjectieve
percepties van het merk, waaronder:
- merkherkenning
- merkherinnering
- associaties met het merk
- merkperceptie → De manier waarop consumenten het merk zien ten opzichte
van de concurrentie.
Brand attitude: Verwijst naar de algemene evaluatie of perceptie die consumenten
hebben ten opzichte van een bepaald merk. Het omvat de gevoelens, gedachten en
overtuigingen die consumenten associëren met het merk. Het opbouwen van een
positieve brand attitude is een cruciaal doel voor merken, omdat het kan leiden tot
een hogere klantloyaliteit, positieve mond-tot-mondreclame, een groter marktaandeel
en uiteindelijk tot een hogere winstgevendheid.
Brand purchase intention: Verwijst naar de voorspelde bereidheid van
consumenten om producten of diensten van een specifiek merk te kopen binnen een
bepaalde periode. De purchase intention wordt beïnvloed door de volgende factoren:
■ Merkbekendheid en merkattitude: Consumenten met een hoge
merkbekendheid en positieve merkattitude zijn over het algemeen meer
geneigd om producten van dat merk te kopen.
■ Merkassociaties: Sterke en positieve associaties die consumenten hebben
met een merk, zoals kwaliteit, betrouwbaarheid, innovatie, en klantenservice,
kunnen de aankoopintentie positief beïnvloeden.
■ Merkreputatie: De reputatie van een merk, inclusief eerdere ervaringen van
consumenten en online reviews, kan de aankoopintentie beïnvloeden.
■ Perceptie van merkwaarde: Consumenten zullen eerder geneigd zijn om
producten van een merk te kopen als ze geloven dat de prijs in verhouding
staat tot de geboden waarde en kwaliteit van het merk.
■ Marketing- en reclame-inspanningen: Effectieve marketingcampagnes en
reclamecampagnes kunnen de merkbekendheid vergroten en positieve
associaties met het merk versterken.
