Overig
Moduleopdracht communicatie - cijfer 7,5 met commentaar
Moduleopdracht communicatie - cijfer 7,5 met commentaar NCOI opleiding HBO Managementassistent, module communicatie
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Moduleopdracht CommunicatieFunctioneringsgesprek
Klachtgesprek
Naam : D. van der Schaft
Studentnummer : 4681041
Datum : 2 november 2018
Opleidingsinstituut : NCOI Opleidingsgroep
Naam opleiding : HBO Management Assistent
Module : Communicatie Docent : A. Croonen
, VOORWOORD
Mijn naam is Dominique van der Schaft, ik ben 24 jaar en woon samen met mijn vriend in Mijdrecht.
Samen zijn wij trotse eigenaar van twee poezen, een kater, een hond en een paard. Echte
dierenliefhebbers dus.
Voor u ligt mijn eerste moduleopdracht. Deze heb ik geschreven als opdracht voor de module
‘Communicatie’ van de opleiding Managementassistent van NCOI-opleidingsgroep. Mijn carrière
ambitie is om door te groeien naar een hogere ondersteunende functie als: managementassistente,
secretaresse of officemanager, deze opleiding sluit daar goed op aan.
Sinds oktober 2013 ben ik werkzaam op het Service Center van Eden Hotels in Amsterdam, voormalig
Hampshire Hotels. Eden Hotels is onderdeel van de Eden Hotel Groep, opgericht door Sjoerd Dijkstra.
Het is een Nederlands familiebedrijf, met op dit moment 14 hotels in Nederlandse steden.
‘Eden Hotels onderstreept het unieke, eigen karakter van elk hotel dat bij de groep hoort. Dat betekent
een identiteit die past bij de omgeving en bij de uitbater – een persoonlijke touch die garant staat voor
nog meer gasttevredenheid’ (Eden Hotels, 2018).
Ik ben hier begonnen als stagiaire secretarieel en inmiddels ben ik in vaste dienst als receptioniste. In
mijn functie als receptioniste ben ik verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de receptie. Ik ben
het eerste aanspreekpunt voor gasten zowel fysiek als telefonisch en per e-mail. Naast standaard taken
als hierboven benoemd ben ik vorig jaar opgeleid om workshops te geven. Deze workshops geef ik
samen met een collega aan alle medewerkers van ons kantoor. De workshops staan allemaal in het
teken van een nieuwe werkwijze en de gewenste gastbeleving waar Eden Hotels in het algemeen naar
toe wilt werken.
Graag wil ik mijn werkgever bedanken dat ik de mogelijkheid krijg om deze opleiding te volgen en tevens
wil ik mijn docente Anneke Croonen bedanken voor de prettige lessen die zij gegeven heeft.
Dominique van der Schaft
Moduleopdracht Communicatie | Dominique van der Schaft Pagina 2 van
11
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DominiqueVds. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,16. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen