100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting hoofdstuk 11 en 12 van online marketing en aantekeningen uit de les €2,99
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting hoofdstuk 11 en 12 van online marketing en aantekeningen uit de les

 8 keer verkocht

Dit document kun je leren voor de toets van het vak digitale media: concept en creatie van de opleiding Creative Business op de Hogeschool van Amsterdam. In dit document staan aantekeningen uit de les, een overzicht van de online marketingtunnel en een samenvatting van de hoofdstukken 11 en 12 uit ...

[Meer zien]
Laatste update van het document: 6 jaar geleden

Voorbeeld 2 van de 10  pagina's

  • Nee
  • H11, h12
  • 19 februari 2019
  • 5 maart 2019
  • 10
  • 2018/2019
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (36)
avatar-seller
merel001
Online marketingfunnel

Bezoek:
- Merkbekendheid
- Merkimago
- Vindbaarheid
- Propositie/belofte

Belangrijkste processen en instrumenten: marketingcommunicatie, sociale media

Tactieken:
 SEA
 SEO:
- zorgen dat content op website in orde is (interne optimalisatie)
- contextuele relaties met andere websites verbeteren, oa linkbuilding (externe
optimalisatie)
- zoekwoorden (onderzoek doen)
- headlines, metadata, URL’s, unieke content per pagina,
 Affiliates/partners
 Emailing
 Social media

Klikratio: percentage dat op banner of email klikt
Acquisitiekosten: kosten per klik of vertoning
Kosten per contact: kosten per bezoeker


Boeien:
- Informatie
- Assortiment
- Gemak
- Veiligheid
- Plezier/flow

Tactieken:
 Content die doelgroep zoekt, aanspreekt/ content relevant, actueel en betrouwbaar
 Assortiment goed doorzoekbaar, duidelijk en overzichtelijk, ruim en passen
 Usability: efficiënt en effectief:
- hyperlinks (bronvermelding)
- zoek box
- reviews en feedback
- video
- website moet op tablet en smartphone goed werken

Belangrijkste processen en instrumenten: website, app

Bounce ratio: percentage dat gelijk wegklikt

Diepte en duur van bezoek

, Beslissen:
- Productinformatie (adequate informatie)
- Assortiment (diep & breed/labeling en filtering)
- Advies
- Beoordelingen
- Prijsinformatie

Belangrijkste processen en instrumenten: zoek- en adviesmodule, catalogus: overzicht
producten met bijbehorende informatie

Cart abandonnement rate: percentage dat winkelmandje vult maar niet afrekent

Bestellen:
- Vertrouwen
- Bestelgemak
- Prijsniveau (t.o.v. concurrenten)
- Responsiviteit

Tactieken vertrouwen:
 Mogelijkheid klacht indienen
 Keurmerk
 Ervaringen van anderen
 Retourmogelijkheden
 Vestigingsadres
 Veilige betaalmogelijkheden

Tactieken bestelgemak:
 Kort invulformulier
 Inzicht in invultraject (stap 1 van 4)
 Beperk verplichte velden
 Markeer verplichte velden met *
 Activeer het actieve invoerveld
 Kies logische volgorde
 Vul al bekende gegevens vast in
 Voldoende invoerruimte
 Geef concreet aan wat fout is gedaan
 Laat telefoonnummers invullen in formaat dat gebruiker wilt
 Bewaar ingevulde gegevens
 Geef feedback bij bestellingen
 Bedank pagina
 Bevestigingsmail

Tactieken prijsniveau:
 Vergelijken met concurrenten op site
 Toegevoegde waarde (service, garantie, etc.)

Tactieken responsiviteit:
 Chatbots
 Social service
 Telefoonnummer op website
 Veel gevraagde vragen

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merel001. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 63950 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€2,99  8x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd