1
Koptekst: INVLOED WERKDRUK EN AUTONOMIE OP EMOTIONELE UITPUTTING
De invloed van werkdruk en autonomie op emotionele uitputting binnen een
werkomgeving.
Student: S
Studentnummer:
Adres:
Email:
Cursus: PB0802 Onderzoekspracticum Cross-sectioneel Onderzoek
Begeleider:
Examinator: dr. R. van Geel
Inleverdatum: 28-01-2019
, 2
INVLOED WERKDRUK EN AUTONOMIE OP EMOTIONELE UITPUTTING
Samenvatting
In dit cross-sectioneel onderzoek wordt de invloed van werkdruk en autonomie op de
emotionele uitputting van werknemers onderzocht. De onderzoeksvraag is: ‘Wat is de invloed
van werkdruk en autonomie op emotionele uitputting binnen een werkomgeving?’ Via een
online vragenlijst hebben 168 werknemers ingevuld in hoeverre zij zich emotioneel uitgeput
voelen (UBOS), in welke mate werkdruk wordt ervaren (TAS) en in hoeverre zij zelfstandig
kunnen beslissen over de uitvoering van hun werk (VBBA). De resultaten van de multiple-
regressieanalyse tonen aan dat zowel een hogere werkdruk als een mindere mate van
autonomie van invloed zijn op meer emotionele uitputting. Er wordt aanbevolen om in
vervolgonderzoek naar emotionele uitputting ook andere werk- en persoonsgerelateerde
variabelen mee te nemen.
Sleutelwoorden: werkdruk, autonomie, emotionele uitputting
, 3
INVLOED WERKDRUK EN AUTONOMIE OP EMOTIONELE UITPUTTING
Inleiding
In 2017 gaf 16 procent van de werknemers van 15 tot 75 jaar aan zich minstens een
paar keer per maand psychisch vermoeid te voelen door het werk, waarvan 15 procent
emotioneel uitgeput (Centraal Bureau voor de Statistiek, 2018). Dit is zorgwekkend, want
volgens een rapport van het Sociaal en Cultureel Planbureau (2014) is emotionele uitputting
een belangrijke oorzaak van verzuim en arbeidsongeschiktheid.
Emotionele uitputting is de eerste fase of het eerste symptoom van burn-out, wat een
negatieve psychische reactie op stress is (Karatepe, 2013). Emotionele uitputting gaat altijd
gepaard met vermoeidheid en een overspannen gevoel, veroorzaakt door een te grote vraag
aan psycho-emotionele aandacht (Fogarty, Singh, Rhoads, & Moore, 2000). Werknemers die
zich emotioneel uitgeput voelen hebben een hoger risico op het ontwikkelen van
gezondheidsproblemen en een verarmd welzijn (Schaufeli, & Taris, 2014). Dit kan leiden tot
slechtere prestaties, minder toewijding voor de werkzaamheden en meer absentie van
werknemers (Cafasso, 2018). Het is daarom belangrijk om de predictoren van emotionele
uitputting in beeld te brengen.
Werkdruk wordt geïdentificeerd als een sterke voorspeller van emotionele uitputting
(Van Ruysseveldt, Verboon, & Smulders, 2011). Een hoge werkdruk betreft volgens
bedrijfsgezondheidsonderzoeken; het hebben van teveel werk in een vaak te korte tijd, binnen
een werkplek. Het is nauw verwant aan concepten als tijdsdruk en kwantitatieve eisen
(Baeriswyl, Krause, Elfering, & Berset, 2017). Volgens het FNV (Federatie Nederlandse
Vakbeweging, 2019) heeft ongeveer 1 op de 3 werknemers last van werkdruk, wat dus niet
enkel vervelend maar ook slecht voor de gezondheid is. Aan de andere kant toont onderzoek
aan dat werknemers met een hanteerbare werkdruk, minder emotioneel uitgeput zijn (Gascón
et al., 2013; Leiter & Maslach, 2004).
