Samenvatting voor het vak Strategische Marketing en Marketingcommunicatie uit het F cluster. Bevat ook het onderdeel ondernemingsstrategie. Heb met deze samenvatting mijn tentamen in 1 keer gehaald met een 8.5.
Samenvatting is geschreven in vraagvorm zodat je jezelf kunt overhoren of je de stof daa...
Marketing
Hoofdstuk 1. Definitie
1. Wat is strategie?
Een door een organisatie gekozen koers om de door haar geformuleerde doelstellingen te
realiseren. Houdt rekening met de lange termijn afstemming tussen de eigen organisatie en de
externe omgevingen gericht op het creëren van superieure, duurzaam onderscheidende waarde
voor afnemers en andere stakeholders.
2. Aan welke 4 eisen moet een effectieve strategie voldoen?
-Strategie moet een heldere keuze weergeven (specifiek)
-Strategie moet goed aansluiten op de omgeving (huidige én toekomstige omgeving)
-Strategie moet goed aansluiten bij de middelen die de organisatie heeft of kan krijgen
-Strategie moet gelegitimeerd worden door de belangrijkste stakeholders
3. Wat zijn stakeholders?
Die partijen die direct dan wel indirect de activiteiten van een organisatie kunnen beïnvloeden of
erdoor beïnvloed kunnen worden.
4. Welke 2 inhoudelijke benaderingen kunnen worden onderscheden?
-Institutionele benadering; factoren in de omgeving bepalen wat het management doet. Ze
managen een organisatie vanuit wat ‘werkt’ en ‘niet werkt’ in de bedrijfstak.
-Managementbenadering; benadering vanuit het strategische gedrag van de onderneming zelf,
niet vanuit de omgeving.
5. Wat is klantwaarde?
Het verschil tussen het geheel aan voordelen die de klant in zijn/haar ogen ontvangt en de
kosten die hij/zij hiervoor moet getroosten.
6. Wat is strategische marketing?
Strategische marketing houdt zich bezig met op duurzame wijze klantwaarde aanbieden aan
afnemers die superieur en onderscheidend is t.o.v. die van concurrenten.
7. Wat is op duurzame wijze leveren van waarde?
Dit houdt in dat afnemers de waarde niet alleen nu, maar ook in de toekomst belangrijk vinden.
Dat huidige en nieuwe concurrenten de geboden waarde niet gemakkelijk en snel kunnen
imiteren en dat het aanbod van de onderneming ‘stakeholderproof’ is.
8. Wat is strategisch marketingmanagement?
Strategisch marketingmanagement houdt zich bezig met het proces van het identificeren, het
definiëren en het leveren van superieure klantwaarde door de vraag centraal te stellen welke
posities de organisatie op welke markten en met welke middelen wil innemen, op welke
tijdstippen op de lange termijn ze dat wil doen en op welke wijze.
9. Uit welke delen bestaan een strategisch marketingplan?
1
, 1. Identificeren waardemogelijkheden
Strategische analyse met: Marktanalyse, Middelenanalyse en Confrontatieanalyse
2. Waardepropositie
Strategiekeuze, Doelgroepkeuze en Positionering
3. Waardelevering
Uitwerking van de strategie en Implementatie van de strategie
10. Leer het proces van een strategisch marketingplan:
Hoofdstuk 2. Aanleiding
1. Wat zijn aanleidingen voor een strategisch marketingplan?
-Toetsen van de strategie
*Nog geen problemen; routinematige check
*Focus op anticiperen potentiële problemen of kansen
-Groeiambitie
* Geen misfit maar mogelijk wens tot groei versnellen
* Nieuwe groeipaden verkennen en openen
-Herziening van de strategie
* Manifeste problemen maar nog niet urgent
* Bijsturen op basis van grondige analyse
-Volledig nieuwe strategie
* Serieuze misfit van bedrijf met omgeving, ook blijkend uit de cijfers
* Sanering/ turnaround
2. Op welke manieren kan een bedrijf reageren bij een nieuwe strategie?
1. Reactief opereren = dat het bedrijf in actie komt als reactie op een misfit.
2. Proactief opereren = dat een bedrijf actie neemt vooruitlopend op een verwachte misfit.
3. Strategische evolutie = geleidelijke aanpassing van de strategie.
4. Strategische revolutie = ingrijpende, acute aanpassing van de strategie
2
,3. Leer figuur met betrekking tot aanleiding voor strategische doorlichting van een bedrijf:
Hoofdstuk 3. Marktanalyse
1. Wat is een externe analyse (marktanalyse)
Een onderzoek naar de ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie met als doel het
verwerven van inzicht in de huidige en toekomstige succesfactoren van de markt, alsmede in de
eigen positie van de markt.
2. Uit welke elementen bestaat een externe analyse?
- Marktdefinitie
Kwalitatief, kwantitatief
Wat is de markt waar we het over hebben?
- Afnemersanalyse
Segmentatie, analyse segmenten, koopgedrag en afnemersbehoeften
Analyse customer experience en customer journey
Identificatie kritische succesfactoren
- Distributieanalyse
Methoden, functies, posities, ontwikkelingen, relatie online & offline
- Concurrentieanalyse
Concurrentiekrachten, strategische groepenanalyse, concurrentieprofielen
- Stakeholderanalyse
- Macro-omgevingsanalyse
3. Wat is marktdefinitie?
De markt is de plaats waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten en waar men tot economische
transacties komt.
4. Wat is marketing myopia?
Het te smal definiëren van de markt waardoor de eigenlijke behoefte over het hoofd wordt gezien.
3
, 5. Waarvoor is de eerste stap van de externe analyse, marktdefinitie, belangrijk?
Door het afbakenen van de markt komt er een specifieke markt naar voren. Deze kan nader
worden beschreven en onderzocht.
6. Tijdens de afnemersanalyse kan gebruikt worden gemaakt van het domeinbepalingsmodel van
Abell, wat is het model van Abell?
Voorbeeld van een jamfabrikant. Je brengt in kaart voor welke functies je product/ dienst kan
dienen. Voor welke afnemers het kan dienen en welke mogelijke andere technologieën er zijn.
Hierna bepaal je waar je nu zit. Zo zie je duidelijk welke kansen er nog zijn:
7. Wat zijn de voordelen van het model?
-Geeft zicht op kansen
-Praktisch model voor marketing maakt zaken visueel
-Hulp bij strategische opties → groeistrategie Ansoff
8. Wat is een segment?
Een groep afnemers die gemeenschappelijke kenmerken vertonen (zoals gelijksoortige behoefte,
gedrag of sociaal-demografische kenmerken) en min of meer hetzelfde reageren op
marketinginspanningen van aanbieders.
9. Uit welke 3 stappen bestaat het segmentatieproces?
1. Keuze en toepassing van segmentatiecriteria
2. Analyse van de segmenten
3. Beoordeling van de aantrekkelijkheid van segmenten
10. Aan welke 6 eisen moet een segment voldoen?
-Identificeerbaar zijn; afnemers binnen segment moeten worden herkend
-Meetbaar zijn; omvang kunnen bepalen, koopkracht kunnen meten
-Van voldoende omvang zijn
-Bereikbaar zijn met marketinginstrumenten
-Homogeen zijn wat betreft de reactie op marktbewerking
-Stabiel zijn; niet sterk veranderen in loop der tijd
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fennavanderheijden. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
