Dit document is een module-opdracht voor het vak Management & Organisatie. Deze module heb ik gevolgd voor de opleiding sales- en accountmanagement voor Scheidegger (NCOI) en afgerond met een 7,5.
Heel bijzonder dat je in 2 minuten tijd het document hebt kunnen beoordelen en tot de conclusie bent gekomen om 2 sterren te geven, zonder uitleg. Wellicht dat het document niet aansluit bij jouw plan/visie. Jammer dat je dan een beoordeling geeft die, in mijn ogen, niet geheel terecht kan zijn.
Naam Gideon Smits
Studentnummer 4631264
Datum 4 januari 2019
Instituut Scheidegger opleidingen
Opleiding HBO Leergang
Sales & Accountmanagement
Module Management & Organisatie
Docent Tom Berkenhouwer
,Voorwoord
Mijn naam is Naam X en ik ben werkzaam als sales- en accountmanager bij Bedrijf X in Hilversum.
Als afgestudeerd geluidstechnicus ben ik acht jaar werkzaam geweest bij een concurrent. In 2015 ben
ik bij Bedrijf X in dienst gekomen als senior av-technicus. De organisatie was destijds een kleine
organisatie met de potentie om te groeien. De functie als av-technicus was voor mij niet meer
uitdagend, toen ben ik projectleider geworden. Hier heb ik mijn kennis en kwaliteiten laten zien en
aangegeven dat ik nog verder door wil groeien en zo heb ik in 2017 het aanbod gekregen om sales-
en accountmanager te worden.
Wegens mijn achtergrond als technicus heb ik ervoor gekozen om mij verder te verdiepen in de
theorie over het beroep accountmanager en heb ik gekozen voor de opleiding HBO leergang Sales-
en Accountmanagement bij Scheidegger opleidingen. De opleiding volg ik om meer kennis te
vergaren en om mijn kennis uit de praktijk te kunnen koppelen aan de theorie. In mijn functie ben ik
volop aan het ontwikkelen en hier sluit deze opleiding goed bij aan.
De module Management & organisatie sluit goed aan bij de opleiding en heeft mij nieuwe inzichten
gegeven door op een andere manier naar een organisatie te kijken. Door deze opdracht heb ik een
helikopterview over Bedrijf X gekregen. Door de analyses te maken ben ik nieuwe informatie tegen
gekomen en leer je om op andere manieren naar situaties te kijken. Ik heb de organisatie nog beter
leren kennen.
Het was een leuke maar intensieve en tijdrovende moduleopdracht. Hier wil ik mijn partner voor
bedanken die mij ondersteund heeft bij het maken van deze opdracht. Daarnaast wil ik Scheidegger
bedanken voor de begeleiding bij deze module.
MODULE MANAGEMENT & ORGANISATIE 1
, Samenvatting
Voor de module management & organisatie is er een interne analyse gemaakt van de organisatie
Bedrijf X waarbij de volgende essentiële punten naar voren zijn gekomen.
Bedrijf X is een organisatie met als primair doel het maken van winst. De organisatie is plat en er zijn
dus weinig lagen. Dit zorgt voor korte lijnen tussen medewerkers en directie waarbij de eigenaar
ondersteund wordt door de managers. De organisatie heeft geen missie maar wel een visie. De
medewerkers staan achter de visie maar deze is niet meer actueel.
De externe- en interne ontwikkelingen van de organisatie zijn in kaart gebracht. Hierin komen de
kansen en bedreigingen maar ook de sterkten en zwakten aan bod. Concurrentie-overzicht, het inzicht
krijgen in de marktpositie, de heldere visie en het competentiemanagement zijn enkele voorbeelden
die in de SWOT-analyse terugkomen.
De organisatiestructuur van Bedrijf X wordt inzichtelijk door het ontwerpen van een organigram, de
organisatieonderdelen van Mintzberg te bekijken en door de situationele factoren van Mintzberg uit te
splitsen. Hieruit blijkt dat Bedrijf X een lijn-/staforganisatie is met weinig lagen. Als
organisatieonderdeel wordt de technische staf uitgelicht. Door het uitvoeren van een analyse van de
situationele factor blijkt dat Bedrijf X een dynamisch maar complexe omgeving heeft, standaardisatie
een belangrijk onderdeel is, er veel interne veranderingen plaatsvinden en de organisatie vooral
nationaal opereert.
De taken, verantwoordelijkheden maar ook het motief om samen te werken komt in deze opdracht
naar voren. De functie van de sales- en accountmanager komt aan bod en uit de analyse blijkt dat
delegeren een belangrijk onderdeel is binnen de takenpakketten van de medewerkers.
Samenwerken met andere organisaties is een strategische overweging om verder te kunnen groeien.
Direct samenwerken met organisaties maar ook het uitbesteden van werkzaamheden blijft dan ook
veel voorkomend. De fusie tussen Bedrijf Y en Bedrijf X is een belangrijke vorm van samenwerking
geweest.
Binnen de cultuur van Bedrijf X is gebleken dat de taakcultuur van Harrison en Handy het beste
aansluit bij de manier van werken binnen de organisatie. Daarnaast komt ook het personeelsbeleid,
HRM en mijn persoonlijke motivatiefactoren aan bod.
Afsluitend is het belangrijk dat er binnen een organisatie teams worden opgezet die elkaar aan
kunnen vullen met rollen. Belbin omschrijft acht teamrollen waarbij naar voren komt dat binnen het
salesteam van Bedrijf X de onderzoeker, vormgever en doordenker aanwezig zijn. Uit de analyse blijkt
dat de teamrol 'zorgdrager' een goede toevoeging zou kunnen zijn.
MODULE MANAGEMENT & ORGANISATIE 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper GiSmits. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,49. Je zit daarna nergens aan vast.
