Deze samenvatting is van jaar 1 periode 4 van Verpleegkundige Kennis (inclusief Organisatiekunde) van de opleiding HBO verpleegkunde. De samenvatting is zeer gedetailleerd en voldoet aan alle leerdoelen van die periode.
Week 1
Organisatiekunde (HC)
1. Kent de kernbegrippen; kwaliteit van zorg leveren en participeren in kwaliteit van zorg uitleggen
en toepassen binnen de rol van professional en kwaliteitsbevorderaar
2. Heeft kennis van de WTZi en weet waarvoor deze wet bedoeld is en door wie deze wet wordt
getoetst.
3. Heeft kennis van de wet BIG en begrijpt wat de betekenis van de wet is ten aanzien van het
handelen van een verpleegkundige in de zorg.
4. Kan de belangrijkste elementen uit de Wkkgz benoemen. Heeft begrip van de termen en weet
wanneer deze toe te passen.
5. Heeft kennis van de wet medezeggenschap en kan deze in relatie brengen met kwaliteitszorg
binnen een zorgorganisatie.
6. Weet wat wordt bedoeld met een kwaliteitszorgsysteem.
Rol professional en kwaliteitsbevorderaar
Kernbegrip: kwaliteit van zorg leveren
= Het op een methodische en kritische wijze bewaken, uitvoeren en
borgen van kwaliteit van de verpleegkundige zorg.
Kennis
• kent de voor kwaliteit van zorg relevante wet- en regelgeving die
van toepassing is op de verpleegkundige beroepsuitoefening en de
context waarin zij werkzaam is.
• kent het verschil tussen kwaliteit van zorg en kwaliteitszorg.
• kent actuele kwaliteitskaders en weet hoe het beleid van een
organisatie te beïnvloeden is.
Vaardigheden
• kan haar visie op kwaliteit van zorg in begrijpelijk bewoordingen naar voren brengen.
• kan op systematische en kritische wijze relevante meetinstrumenten voor kwaliteit van zorg
hanteren.
Attitude
• streeft continu naar het leveren van goede zorg en spoort collega’s daartoe aan.
Kernbegrip: participeren in kwaliteitszorg
= Het leveren van een proactieve bijdrage aan de kwaliteitszorg van de zorgorganisatie.
Kennis
• kent de voor kwaliteitszorg relevante wet- en regelgeving die van toepassing is op de
verpleegkundige beroepsuitoefening en de context waarin zij werkzaam is.
• kent diverse methoden en modellen voor kwaliteit van zorg en van kwaliteitszorg.
• kent methoden voor het verbeteren, borgen en monitoring van resultaten van zorg.
Vaardigheden
• kan resultaatgericht, effectief en efficiënt werken.
• kan op transparante wijze werken volgens de inde organisatie gehanteerde kwaliteitscyclus zoals
de pdca-cyclus.
• kan samen met andere disciplines en instellingen projecten vormgeven voor verbetering van
kwaliteit zoals projecten ter gezondheidsbevordering in wijk of op specifieke thema’s zoals
valpreventie of voorkomen van agressie.
• kan meedenken met beleidsmakers en voorstellen doen voor noodzakelijke programma’s.
Attitude
• toont een positieve benadering van en houding ten opzichte van verander- en verbetertrajecten.
Kwaliteitseisen zorginstellingen (kwaliteitswetgeving zorginstellingen)
Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen, zoals:
, • Het zorgplan met cliënten bespreken
• Medezeggenschap regelen en
• Een klachtenregeling hebben.
Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).
Wettelijke eisen zorginstellingen (voorbeelden)
• Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep;
• Alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen
uitvoeren;
• Bespreken van het zorgplan met cliënten;
• Medezeggenschap regelen;
• Beschikken over een klachtenregeling;
• Verantwoording afleggen door jaarlijks een verslag te maken over het kwaliteitsbeleid van
het afgelopen jaar.
De eisen staan in de volgende wetten:
• De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz);
• De Wet BIG;
• De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen;
• De Wet toelating zorginstellingen.
Wet toelating zorginstellingen (2005)
Toelating van zorginstellingen
Zorginstellingen hebben een toelating nodig wanneer zij zorg willen aanbieden die op grond van de
Zorgverzekeringswet of Wet langdurige zorg (WLZ) voor vergoeding in aanmerking komt.
Toetsingseisen:
• De transparantie van bestuursstructuur
• En de bedrijfsvoering, winstoogmerk, jaarlijkse verantwoording
Toetsing aanvraag door CIBG, daarna de Inspectie voor de gezondheidszorg (IGZ)
• De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) controleert of zorgaanbieders aan deze
verplichtingen blijven voldoen.
• Het CIBG is een zelfstandige uitvoeringsorganisatie van het Nederlandse Ministerie van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport. De letters CIBG stonden oorspronkelijk voor Centraal
Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg, maar die betekenis is niet meer ladingdekkend.
Wanneer word je toegelaten als zorginstelling?
Kwaliteitskeurmerk zorginstelling
Een zorginstelling kan een keurmerk voor kwaliteit hebben. Zo’n keurmerk geeft aan wat kwaliteit
inhoudt en hoe de kwaliteit wordt gemeten. Er zijn verschillende kwaliteitskeurmerken voor
zorginstellingen.
HKZ-certificaat, EN 15224-certificaat, ISO 9001-certificaat
Gouden, zilveren, bronzen keurmerk in de zorg
NIAZ-accreditatie/ JCI-keurmerk
NPTN-certificaat
BIG-register
Kwaliteitsregisters
Wet BIG
Vanaf 1997 gefaseerd ingevoerd
Vervanging van de oude WUG uit 1865
- Geneeskunst zaak van universitair opgeleide artsen
- Anderen uitgesloten
, De BIG laat daarentegen iedereen handelingen op het gebied van de individuele zorg te
verrichten m.u.v. voorbehouden handelingen
Doelstellingen van de wet
• Garanderen van de kwaliteit van de beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg
• Keuzevrijheid van de patiënt
Bevoegdheid
• Artsen zijn zelfstandig bevoegd
• BIG-geregistreerde Verpleegkundigen komen in aanmerking voor de regeling van functionele
zelfstandigheid. Deze regeling houdt in dat zij in opdracht van een arts, tandarts of
verloskundige zelfstandig voorbehouden handelingen mogen uitvoeren zonder dat de
opdrachtgever toezicht houdt en de mogelijkheid heeft om tussenbeide te komen.
Voorwaarde is dat de verpleegkundige bekwaam is. Bekwaam = kennis, kunde en attitude
• Verpleegkundig specialisten mogen binnen het eigen vakgebied ook indiceren en medicijnen
voorschrijven (deels zelfstandig bevoegd)
Instrumenten in de wet BIG
• Periodieke registratie en titelbescherming
• Voorbehouden handelingen
• Kwaliteitsbewaking en tuchtrecht
• Maatregelen wegens ongeschiktheid
• Strafbepalingen
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (i.p.v. Kwaliteitswet Zorginstellingen (1996))
De Wkkgz geeft regels voor
• Goede zorg
• Melding van calamiteiten en vormen van geweld in de zorgrelatie melden bij de Inspectie
voor de Gezondheidszorg
• Klachten- en geschillenbehandeling
Zorg van goede kwaliteit en van goed niveau:
Veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht
Zorgverleners handelen in overeenstemming met de op hen rustende verantwoordelijkheid,
voortvloeiende uit de professionele standaard
Rechten van de cliënt in acht genomen en de cliënt met
respect wordt behandeld.
Inzet mensen en middelen
De zorgaanbieder
Organiseert de zorgverlening op zodanige wijze,
Bedient zich zowel kwalitatief als kwantitatief zodanig van personele en materiële middelen
en bouwkundige voorzieningen
Draagt tevens zorg voor een zodanige toedeling van verantwoordelijkheden, bevoegdheden
alsmede afstemmings- en verantwoordingsplichten, dat een en ander redelijkerwijs moet
leiden tot het verlenen van goede zorg.
Kwaliteitssysteem
De zorgaanbieder draagt zorg voor systematische bewaking, beheersing en verbetering van de
kwaliteit van de zorg.
a) Het op systematische wijze verzamelen en registreren van gegevens betreffende de kwaliteit
van de zorg op zodanige wijze dat de gegevens voor eenieder vergelijkbaar zijn met gegevens
van andere zorgaanbieders van dezelfde categorie;
, b) Het aan de hand van de gegevens op systematische wijze toetsen of de wijze van uitvoering
leidt tot goede zorg;
c) Het op basis van de uitkomst van de toetsing zo nodig veranderen van de wijze waarop
wordt uitgevoerd.
Melding calamiteiten
De zorgaanbieder doet bij het Staatstoezicht op de volksgezondheid onverwijld melding van:
a) Iedere calamiteit die bij de zorgverlening heeft plaatsgevonden;
b) Geweld in de zorgrelatie;
c) De opzegging, ontbinding of niet-voortzetting van een overeenkomst met een zorgverlener
op grond van zijn oordeel dat de zorgverlener ernstig is tekortgeschoten in zijn functioneren.
Klachten- en geschillenbehandeling
Klachtenregeling
• De zorgaanbieder treft schriftelijk een regeling voor een effectieve en laagdrempelige opvang
en afhandeling van klachten.
• De zorgaanbieder stelt de regeling vast in overeenstemming met een representatief te
achten organisatie van cliënten.
• De zorgaanbieder brengt de regeling onder de aandacht van cliënten
• De zorgaanbieder wijst klachtenfunctionaris aan
• De zorgaanbieder beslist binnen zes weken over een klacht (eenmalige verlenging van max. 4
weken).
Geschillenregeling
• De zorgaanbieder is aangesloten bij een geschilleninstantie, die is erkend door de minister.
• De geschilleninstantie is ingesteld door een of meer representatief te achten
cliëntenorganisaties en door een of meer representatief te achten organisaties van
zorgaanbieders.
• De geschilleninstantie is bevoegd over een geschil een uitspraak te doen bij wege van
bindend advies, alsmede een vergoeding van geleden schade toe te kennen tot in ieder geval
€ 25.000, –.
Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (1996)
De zorgaanbieder stelt voor elke door hem in standgehouden instelling een representatieve
cliëntenraad in, die binnen het kader van de doelstellingen van de instelling in het bijzonder
de gemeenschappelijke belangen van de cliënten behartigt.
De cliëntenraad heeft recht op informatie en gevraagd en ongevraagd adviesrecht.
De zorgaanbieder stelt jaarlijks een schriftelijk verslag op over de wijze waarop ten aanzien
van de instelling deze wet is toegepast.
Wetgeving gezondheidszorg in beweging
Jaren negentig:
Wet klachtrecht cliënten zorgsector (1995)
Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (1995)
Kwaliteitswet zorginstellingen (1996)
Wet BIG (1997)
Wet medezeggenschap cliënten zorgsector (1996)
Nieuwe wetgeving:
Wet kwaliteit klachtrecht geschillen zorgsector (2016) i.p.v. Wet klachtrecht cliënten
zorgsector (1995) en Kwaliteitswet zorginstellingen (1996)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper gnkvpksamenvattingen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
