Dit is een samenvatting van het vak Verandermanagement voor de opleiding Tourism Management van Hogeschool Inholland. Het vak maakt deel uit van de kennistoets van periode 2.1.
Het model bestaat uit drie bestaansvoorwaarden:
• Het bestaansrecht
• De inrichting
• De leefbaarheid
Bestaansrecht:
• Externe groeperingen
• Het doel: voorzien in behoefte van de – betalende – consument
• Uniciteit
Inrichting:
Structuur + Cultuur (S + C)
• S= materiële en intellectuele middelen
• S= ordening: onderling op elkaar afgestemd en afgestemd op het bestaansrecht
• C= manier van omgaan met elkaar
Leefbaarheid:
Leefbaarheid = Lusten minus Lasten
Lusten:
• Vereenzelviging (meepraten)
• Zinvolheid (uitdagende functies)
• Leefbaarheid afstemmen met I en B
• Leefbaarheidsindicatoren:
o Ziekteverzuim
o Verlooppercentage
, De ‘fit’ van bestaansvoorwaarden
• We noemen een consistente samenhang tussen de bestaansvoorwaarden in relatie
tot de omgeving op een bepaald moment de ‘fit’.
Taak management
• Realiseren van ‘fits’
• Nu en voor de toekomst
Model A Model B
• Productgericht • Klant(markt) gericht
• Efficiency • Effectiviteit
• Volgers • Intrapreneurs
• Rustige omgeving • Turbulente omgeving
Belangrijkste kenmerken per bestaansvoorwaarde.
Daarmee kun je de huidige en de gewenste situatie van je organisatie karakteriseren.
Zie je ook in een oogopslag wat er verandert dient te worden.
Bestaansrecht
Model A Productgericht Model B Marktgericht
• Zeker bestaansrecht • Onzeker bestaansrecht
• Organisatiedoelstellingen • Organisatiedoelstelling is de behoefte van de klant
• Innovatie intern gericht • Innovatie klantgericht
• Nauwelijks ondernemen • Continu ondernemen
• (Strategische) planning • Strategisch handelen
Inrichting
Model A Efficiency Model B Effectiviteit
• Procedures, normeringen • Weinig procedures
• Rollencultuur • Output (taak)cultuur
• Vergaand opgedeeld functies, • Organisatie rondom de klant; brede
individuele gespecialiseerde taken taken
• Kwaliteitscontrole • Kwaliteit onderdeel functie
• Hiërarchie • Teams
• Positionele macht • Deskundigheidmacht
• Organisatie zonder mensen • Organisatie van mensen
Leefbaarheid
Model A Volgers Model B Intrapeneurs
• Individuele prestatiebeloning • Groepsbeloning / winstdeling
• Prestatie-eisen: normen • Prestatie-eisen: markt
• Directieve beoordeling • Functioneringsgesprekken
• Medewerkers zijn variabele kosten • Bijscholing en competentieontwikkeling
• Inspraak beperkt • Brede participatie
• Informatie beperkt verspreid • Informatie breed verspreid
• Conflictmodel • Intensieve samenwerking
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tm-student. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
