Beste bezoeker,
In deze samenvatting staan de hoofdlijnen van het vak Bedrijfskundige Processen. De tekst is erg gestructureerd en bevat de belangrijkste woorden. Het bijbehorende boek is Bedrijfskunde de basis van de schrijver(s) Alblas et al. Let op: het kan per jaar verschillen wat er behandel...
,H2 – Besturing en besturingsvraagstukken
Niveaus van besturen
1. Strategisch
- Vastellen doelstellingen in relatie met omgeving.
Doelstelling
Krappe arbeidsmarkt
Ruime arbeidsmarkt
2. Tactisch
- Inrichten van organisatorische activiteiten.
Inrichting
Capaciteitsplanning
Beheersingsstructuur
3. Operationeel
- Stellen, regelen en controleren van normen van de uitvoering.
Bezettingsplanning
Afleveringsplanning
Detailplanning
De doelen van besturing:
- Efficiency
- Effectiviteit
- Productiviteit
- Flexibiliteit
- Arbeiderssatisfactie
- Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
Instrumenten voor besturing:
- Formalisatie
- Standaardisatie
- Plannen maken
- Sturen van de uitvoering
- Meten of controleren of uitvoering volgens plan verloopt
Bij afwijking:
Voorwaartse koppeling
Terugkoppeling
Omgevingsonderzoek:
- Kansen en bedreigingen van de omgeving (bedrijfsactiviteit)
Concurrentiepositie
Vijfkrachtenmodel van Porter:
1. Onderhandelingsmacht van de leveranciers
2. Onderhandelingsmacht van de kopers
3. Dreiging van toetreding nieuwkomers
4. Dreiging van substituten
5. Rivaliteit tussen concurrenten
Sterke en zwakke punten van de organisatie
Vergelijking interne situatie met meet- en ijkpunten
Analyse van de waardeketen (of ‘value chain’)
o Primaire activiteiten
o Ondersteunende activiteiten
Richtingen van de strategie:
- Marktpenetratie
Zelfde product in zelfde markt.
- Productontwikkeling
Nieuw product in zelfde markt.
- Marktontwikkeling
Zelfde product in nieuwe markt.
- Diversificatie
Nieuw product in nieuwe markt.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper k1609. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,04. Je zit daarna nergens aan vast.
