Bedankt voor jullie tijd vandaag weer dat ik mijn verhaal kan doen. Jullie hebben mij als organisatie
gevraagd om te helpen met een advies voor het team Fontys HRM.
De adviesvraag die jullie mij vorige afspraak hebben gesteld is “hoe zorgen we ervoor dat ons team
blijvend leert en ontwikkelt?”
- Zijn er dingen gebeurd ondertussen waar ik nog van op de hoogte moet zijn?
2. Inleiding
Ik heb de afgelopen twee periodes onderzoek naar dit vraagstuk gedaan. Dit heb ik aan de hand van
jullie opgestelde onderzoeksvraag gedaan; “Hoe draagt ons team op dit moment zorg voor teamleren
en teamontwikkeling?”. Ik zou graag aan de hand van een powerpoint mijn onderzoek en advies
willen toelichten. Ik wil graag beginnen met mijn bevindingen en analyse over jullie organisatie met
daaraan sluitend mijn advies. Uiteindelijk geef ik een implementatieplan van hoe mijn advies in jullie
organisatie ingezet kan worden en ligt ik nog kort het budget toe. Het gesprek zal ongeveer 45
minuten duren. Als jullie noodzakelijke vragen hebben dan stel deze gerust tussendoor.
Is deze manier voor jullie ook prettig?
Zijn er nog vragen over deze indeling van het gesprek?
3. Wat is Fontys voor organisatie? (Organisatieniveau - regels en principes)
In 2013 zijn ontwikkelingen op gang gezet, er is een nieuw college van bestuur gekomen. Dat college
van bestuur heeft de organisatie geschoond. Daarnaast werd de high five ingezet. De visie was om
eerst de basis op orde te brengen. Het paspoort is ook in dit jaar vastgesteld. Daarnaast is de G-route
vastgesteld om te komen bij Fontys zoals beschreven in de focus 2020.
Als eerste ben ik zoek gegaan naar de regels binnen team Fontys HRM te Eindhoven. Regels zijn
namelijk het minimale wat nodig is om van een organisatie te spreken. Ze bestaan uit het ‘wat moet
en mogen medewerkers’. Expliciete regels zijn schriftelijk vastgelegd. Een voorbeeld van deze regel is
de OER (onderwijs en examenregelingen) en de Fontys High Five. In deze documenten staan
bepaalde regels beschreven waaraan docenten binnen Fontys HRM aan moeten voldoen. Denk
hierbij aan het op tijd nakijken van tentamens en projecten. Impliciete regels zijn rituelen. Het team
van Fontys HRM te Eindhoven heeft ook rituelen zoals het gedag zeggen van collega’s en studenten
op de gang.
Op het niveau van regels leert Fontys enkelslag. Het begrip verbeteren staat centraal. Het gaat om de
“hoe” vragen. Zoals “Hoe zorgen we ervoor dat ons team blijvend leert en ontwikkelt?”
Daarnaast ben ik ook opzoek gegaan naar de principes binnen Fontys. Principes zijn van belang om
het organisatiegedrag te sturen. Principes zijn keuzes ten aanzien van het gewenste
organisatiegedrag. Wat voor soort bedrijf willen we zijn en hoe willen we met elkaar omgaan. De
volgende principes staan centraal binnen Fontys als organisatie. Groeien door aandacht en uitdaging,
transparant en aanspreekbaarheid (later op terugkomen), een leven lang leren, talenten benutten,
betekenisvol zijn voor de samenleving en innovatie motor zijn voor de regio.
Fontys is op bepaalde gebieden een lerende organisatie. Een lerende organisatie is een organisatie
met het vermogen van mensen om te kunnen en willen reflecteren op de patronen in handelen en
, denken bij samenwerken. Om te zien dat Fontys een lerende organisatie is, kan er worden gekeken
naar kenmerken van een collectief leerproces. Een kenmerk hiervan is de klant als motor van het
leren. Medewerkers hebben aangegeven dat de opleiding duidelijk wordt ingericht op wat bedrijven
willen. De bedrijven waar studenten later komen te werken.
Studenten zijn ook een van de klanten van Fontys. Aan de studenten wordt iedere periode feedback
gevraagd aan de hand van een periode-evaluatie. In de enquête die is afgenomen onder docenten
kwam naar voren dat de feedback van studenten erg gewaardeerd wordt en zeker bijdraagt aan het
leren van de docenten.
4. Analyse
Wat gaat er goed binnen Fontys (teamniveau)
Meerwaarde voor de studenten
Zoals net benoemd geven docenten aan veel te hebben aan de feedback van studenten. De klant is
een motor van het leren. En dat besef is er bij de docenten echt, want veel docenten geven aan ook
werkelijk iets te doen met de feedback van de studenten. Studenten worden dus betrokken om de
kwaliteit van het onderwijs te verbeteren. Omdat de docenten hun onderwijs zo veel mogelijk aan
passen aan de wens van de klant. Is het voor de docenten dan ook duidelijk welke meerwaarde het
team bijdraagt aan de student.
Ontwikkelingen
Fontys is een lerende organisatie die inspeelt op veel ontwikkelingen. Straks zal ik nog een aantal
interne ontwikkelingen benoemen. Maar Fontys speelt ook in op maatschappelijke ontwikkelingen
zoals de VUCA. In de Fontys2020 staat beschreven dat een leven lang leren centraal staat binnen
Fontys. In deze maatschappij volgen ontwikkelingen en vernieuwingen zich steeds sneller op en
stellen steeds hogere eisen aan de professionals. Fontys speelt op veel ontwikkelingen in. Dit zie je
ook terug in de enquête. Zo wordt er de vraag gesteld aan medewerkers; als instituut spelen we in op
de ontwikkelingen binnen Fontys. Hier wordt gemiddeld tot hoog naar gescoord. Een voorbeeld waar
Fontys op inspeelt is de pluriforme instroom. Studenten verschillen steeds meer in opleidingsniveau,
nationaliteit, sociale/culturele achtergrond en mentale en cognitieve vermogens. Om alle talenten te
benutten van studenten wordt er gebruik gemaakt van flexibel onderwijs. Fontys HRM biedt
meerdere leerroutes aan. Dit wordt ook bevestigd in de enquête. Het team geeft aan te durven
experimenteren met nieuwe onderwijsvormen.
Daarnaast verhoogt het innovatief vermogen doordat in teams meerdere ideeën opborrelen, zo kan
Fontys met zijn medewerkers blijven innoveren inspelen op ontwikkelingen die elkaar steeds sneller
opvolgen.
Constructieve kwaliteit
Sociale systemen zijn erg belangrijk in samenwerkingsprocessen. Een onderdeel hiervan is de
constructieve kwaliteit. Dit gaat erover dat mensen toegang hebben tot de dialoog en mee mogen
doen in de dialoog. In de enquête geeft het team aan actief uitgenodigd te zijn om mee te praten en
te denken over belangrijke zaken die het team aangaat. Er wordt niet lager gescoord dan een drie op
een vijfpuntschaal.
Hebben jullie nog vragen hierover?
Wat kan er beter binnen Fontys?
Aanspreekbaarheid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper smirzojan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.