Samenvatting
Summary Business Processes (BPS)
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
This is a summary for the course Business Processes (BPS). It refers to the book "Successful Business Process Management".
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
5 beoordelingen
Door: iljabeuling21 • 3 jaar geleden
Door: julianora • 4 jaar geleden
Door: rosannevkooten • 4 jaar geleden
Door: niamarkovska • 5 jaar geleden
Door: femkesanne • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Business ProcessManagement 1
IB YEAR 1 PERIOD 3
, CHAPTER 1: UNDERSTANDING PROCESSES AND PROCEDURES
Process: set of interrelated activities designed to transform inputs into outputs; set of
activities documented in a procedure
- Input: what you already have or expect to receive in time to start a step/activity
- May be intangible or a physical object
- May change in some way during the process or stay the same
- Output: what you want to deliver to the customer, so the next step/activity can
proceed
- Customer may be internal (within your company) or external (the end
customer who is paying for your product or service)
- May be intangible but needs to be measurable
- Trigger: signal for a process to start; may be time-based, condition-based, or based
on completion of another process
- Customer: whoever needs the output of the process; may be internal or external
Procedure: way of carrying out a process or activity, standardized, documented set of
ordered activities
- Outlines who performs process activities, in what order, and other relevant
information
- Consists of a process map plus supporting explanation and other needed text; can be
nested
- Work instructions: lowest-level procedures
Process System: model of the business, showing how processes fit together to meet goals
of the company
- Structure in which work instructions fit into
processes, and processes fit together to describe the Waste: spending time or other
working of the business as a whole resources on activities that do not
- Tool to understand work of the business and contribute directly to product,
improving it by finding gaps, identifying waste, and including service products, or not
creating more efficient ways to operate doing something correctly the first
- Processes are interconnected time
- Quality Manual: document defining a company’s
quality policy and system
Purpose of Procedures:
- Providing a model of the business
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cxxnxx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen