Eventmanagement
Hoofdstuk 1 de evenementenmarkt
H1.1 evenementen
“Een evenement is een gebeurtenis of activiteit die wordt georganiseerd om een bepaalde publieks-
of zakelijke doelgroep live of online te informeren, te entertainen of een bepaalde beleving te laten
ondergaan teneinde een vooraf bepaalde doelstelling te realiseren”
H1.2 soorten evenementen
Openbare en niet-openbare evenementen. (meer voorbeelden, figuur 1.1 blz. 19)
Openbare evenementen: culturele evenementen, sportevenementen, beurzen en tentoonstellingen
Niet openbare evenementen: bedrijfsevenementen, kennis- en informatieoverdracht, (vak)beurzen
en tentoonstellingen, personeelsevenementen.
Reguliere en niet-reguliere evenementen.
Reguliere evenementen: periodiek, regelmatig
Niet-reguliere evenementen: eenmalig, incidenteel
H1.3 ontwikkelingen in evenementenmarkt
- Omvang openbare evenementen
grootte, populariteit, concurrentie, aantallen
- Catering openbare evenementen
Externe bedrijven zien kansen, stakeholders nemen toe, verdienmodellen gebaseerd op
catering
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen
rekening houden met de samenleving, beperken CO2 uitstoot
- Financiering d.m.v. crowdfunding
sponsoring neemt af, crowdfunding neemt toe
Ontwikkelingen niet-openbare evenementen
- Merk gebonden evenementen
bedrijven organiseren namens het merk een evenement, creëren beleving, imago!
- Catering niet-openbare evenementen
- Entertainment
artiesten op bedrijfsfeesten neemt toe, of personeelsband o.i.d.
- Online element
Aanmeldingen, uitnodigingen en reminders gebeuren online, Het ‘fysieke’ element is weg,
Extra hulpverlening vereist, Evenementen gebruiken Sociale Media om de beleving te
versterken.
H1.4 doelstellingen evenementen
Doelstellingen bepalen;
Interne- en externe doelstellingen.
Financieel doelstelling vaak; minimaal quitte spelen.
,Doelstellingen altijd SMART maken.
Interne doelstellingen:
- Medewerkers informeren
- Medewerkers motiveren
- Teambuilding
- Medewerkers belonen
- Imago verbeteren
Externe doelstellingen:
- Merkbekendheid verhogen
- Imago verbeteren
- (potentiële) klanten of relaties informeren
- (potentiële) klanten of relaties motiveren
- Klanten of relaties belonen of binden
H2 doelgroep, doelstellingen en communicatiestrategie
Wat is een doelgroep?
- Het deel van het publiek waar de marketing van het evenement zich op richt
- Het deel van het publiek wat jij verwacht dat komt / te overtuigen is om te komen
- Diegene waar je het evenement in principe voor uitvoert
Doelgroep openbaar evenement bepalen?
- Vrij toegankelijk
- Groot publiek
- Divers publiek
- Diverse interesses
Waarom dan alsnog een doelgroep bepalen?
- Zonder onderscheid heb je geen idee wat voor marketingcommunicatie je moet toepassen.
- Zomaar een boodschap via een medium de wereld in sturen heeft geen zin.
- De doelgroep is representatief voor het publiek van het evenement.
- Als de doelgroep tevreden is, zal de rest dat ook zijn.
Welke eigenschappen heeft je doelgroep allemaal?
- Nodig om te bepalen wat voor promotie je gaat toepassen.
- Nodig om te bepalen hoe het evenement eruit gaat zien.
- Nodig om te bepalen wanneer er sprake is van een tevreden gast.
Dit doe je d.m.v. segmenteren!
• Segmenteren kijkt naar o.a. psychografische kenmerken oftewel levensstijl (in dit boek
gedefinieerd). Levensstijl is terug te vinden in drie kenmerken
1. Activiteiten werk, uitgaan, sport
2. Interesses gezin, reizen, mode
3. Opinies maatschappij, politiek, cultuur
, Combinaties van deze kenmerken zorgen voor een weergave van de levensstijl van je doelgroep.
Weet je de levensstijl dan weet je al een stuk meer over je doelgroep.
8 typologieën gericht op persoonlijkheidskenmerken
1. Innovators
2. Thinkers
3. Achievers
4. Experiencers
5. Survivors
6. Believers
7. Strivers
8. Makers
Geen harde theorie maar wel een inzicht in hoe je zou kunnen segmenteren op
persoonlijkheidskenmerken.
Vergeet nooit criteria als: leeftijd, inkomen, geslacht, gezinsgrootte, woonplaats en koopkracht.
Doelgroepen voor niet-openbare evenementen zijn beter in kaart te brengen:
- (potentiële) klanten
- Werknemers
- Familie van werknemers
- Functionarissen
- Leveranciers
- Studenten
Voor hulp bij het bepalen wie je uitnodigt, maak een klantenpiramide, figuur 2.1 blz. 43.
Segmentatie criteria niet-openbare evenementen
- Algemene kenmerken
Demografisch
Geografisch
Socio-economisch
Psychografisch
- Domein specifieke kenmerken
Product voorkeuren
Productbezit
Gewenste product eigenschappen
- Merk specifieke kenmerken
Merkbekendheid
Attitude ten aanzien van het merk
Koop- en gebruiksgedrag
Wanneer de doelgroep is gemaakt is de vraag wat je hiermee wil bereiken. Maak een doelstelling!
Voordat je een doelstelling maakt, zorg dat deze SMART te formuleren is. (specifiek, meetbaar,
acceptabel, realistisch, tijdsgebonden).
