Samenvatting
Samenvatting Casuscollege Week 4
Samenvatting studieboek Handboek consumentenrecht van - ISBN: 9789462510753, Druk: 4, Uitgavejaar: - (Casuscollege Week 4)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
3 beoordelingen
Door: Tamanafayzi • 1 jaar geleden
Door: charlottevandenbroek • 3 jaar geleden
Door: maritvanopstal • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Casuscolleg 4 – consumentenrechtVliegend tapijt
Op de markt heb ik voor € 750 een tapijt gekocht, ‘echt Perzisch’ volgens de verkoper. Maar een
deskundige vertelde me dat het tapijt ‘made in China’ is. Kan ik van de marktkoopman mijn geld
terugeisen?
1) Kijken naar wat partijen uit elkaars verklaringen hebben mogen afleiden: 3:33 en
3:35: gerechtvaardigd vertrouwen dat tapijt uit Iran moet komen? Indien deze dan niet uit Iran komt:
wanprestatie a.d.h.v. non-conformiteit. Aan de andere kant: als consument ervanuit moest gaan dat
het hier ging om een soortnaam (waarschijnlijker bij een lagere prijs) dan is er gewoon aan de
overeenkomst beantwoord, is ook afhankelijk waar je het koopt. Bij non-conformiteit: geen herstel
mogelijk. Vervanging misschien wel; indien dit extreem hoge kosten voor winkelier met zich
meebrengt mag hij bijdrage van consument vragen (Weber/Wittmer). Als consument dit niet wil mag
hij ontbinden. De kernvraag van art. 7:17 is dus: wat mag de koper verwachten? Positief
contractsbelang waarde die het product had moeten hebben, als het een echt Perzisch tapijt zou
zijn geweest. Dat is een schade die je dus gelopen hebt, gederfde winst. Stel echt Perzisch tapijt kost €
2000,00, dan kan je dus €1.250,00 schade gelopen.
2) Informatieplicht art. 6:230L: er moet gemeld worden dat dit Perzisch tapijt made in China is.
Informatieplicht geschonden? 6:228 lid 1 sub b dwaling vernietiging van de overeenkomst
terugbetaling onverschuldigde betaling.
- Herstel of vervanging dient gratis te geschieden
- Tenzij van de verkoper niet kan worden gevergd dat hij tot herstel/vervanging overgaat
- Dan moet je de kosten van herstel afzetten tegen de kosten van vervanging
- In casu kan dat niet, herstel is niet mogelijk. Er is maar 1 nakomingsvordering over.
Arrest Weber/Wittmer hierin heef HvJ duidelijk gemaakt dat als alleen vervanging
mogelijk is of alleen herstel mogelijk is, dan bestaat de andere nakomingsvordering
feitelijk niet, dan heeft koper recht op de resterende remedie, ongeacht hoe duur dat
wordt. Maar het kan voorkomen, dat er sprake is van een zo’n grote disproportionele
wanverhouding, dat de verkoper het recht heeft om aan de koper een bijdrage te
vragen voor de kosten van herstel. Dus als er maar 1 remedie overblijft, dan mag dus
in extreme gevallen een bijdrage worden gevraagd. De koper hoeft daarop niet in te
gaan, maar als het verzoek redelijk is en de koper heeft het afgewezen, dan kan van
de verkoper niet worden gevergd dat hij overgaat tot de laatste remedie. Koper kan
dus zijn recht op nakoming verliezen. Als van de verkoper hertel of vervanging niet
gevergd kan worden, dan heeft de koper wel het recht op
ontbinding/prijsvermindering ex. art. 7:22 BW.
Herstel & vervanging mogelijk: dan mag de koper kiezen. Dan wordt alleen
gekeken of de kosten disproportioneel tegenover een van de remedies is.
Als een van de twee remedies mogelijk is, dan heeft de koper daar recht op,
lijdt dat tot extreem hoge kostenpost dan heeft de verkoper de mogelijkheid
om de koper te vragen om een bijdrage, waar de koper ja of nee op kan
zeggen. Koper is dus niet verplicht om op dat aanbod in te gaan.
Art. 7:21 lid 6 bevat een derde mogelijkheid: het kan zijn dat de verkoper niet
bereid is om tot herstel of vervanging over te gaan, terwijl hij dat wel
verplicht is, als dat het geval is, dan kan de koper dat herstel ook laten
uitvoeren door een derde op kosten van de verkoper, mits de verkoper
daarvoor gewaarschuwd is. Het lijdt dus niet tot een
schadevergoedingsmogelijkheid en dat heeft als praktisch voordeel dat ook in
geval van overmacht artikel 7:21 lid 6 beschikbaar is, terwijl een
schadevergoedingsmogelijkheid bij overmacht niet mogelijk is.
Markt = binnen verkoop ruimte!
1
, Wijdbeens - cg. Mei 2012
Ik kocht een paar laarzen met een wijde schacht. Volgens de verkoopster hoort dit bij het model.
Thuisgekomen paste ik de laarzen nogmaals en constateerde dat de schachten echt veel te wijd zijn
voor mijn kuiten. De verkoopster wilde mij alleen een tegoedbon geven. Het ging om een fors bedrag,
bijna €170, en na de slechte service had ik weinig trek in een tegoedbon. Wat zijn hier de regels voor?
- Binnen verkoopruimte (geen bedenktijd)
- Wilsovereenstemming 3:33 – 3:35 BW
- Koper heeft willens en wetens een model gekocht waarvan ze wist dat de schachten wijd
zouden zijn, dit heeft de verkoper nog extra benadrukt.
- Dit gebrek levert volgens 7:17 lid 5 geen gebrek op.
- Dat je een tegoedbon krijgt is schappelijk, hier heb je juridisch geen recht op.
Haperende game - Cg., april 2017
Mijn zoon kocht onlangs een game voor zijn Xbox. Na een maand of 2 liep het spel steeds vast. In de
winkel zeggen ze dat ze de game niet terug kunnen nemen omdat de verpakking is geopend. Maar als
je de verpakking niet openmaakt, kan je het spel natuurlijk niet spelen. Heeft de winkel gelijk?
Indien overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimte Art. 230o: veertien dagen
bedenktijd. Onder c) digitale inhoud, anders dan op een materiële drager: dag waarop de
overeenkomst wordt gesloten. Indien wel op cd-rom: dag van ontvangst. art. 6:230p onder
f onder 6: computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
waarschijnlijk kan je niet ontbinden, tenzij informatieplicht is geschonden.
Via andere weg: consumentenkoop geldt ook voor digitale inhoud die wordt gedownload. 7:5
lid 1 BW, als sprake is van een CD. 7:5 lid 5: digitale inhoud niet op een materiële drager
maar is wel geïndividualiseerd. Conformiteitsregel 7:17 jo. 7:18 lid 2: binnen 6 maanden
gebrek omkering bewijslast Recht op herstel of vervanging (7:21) en Weber/Wittmer;
alleen dan ontbinding wanneer herstel of vervanging niet mogelijk 7:22 lid 2. Het is en blijft
altijd de consument die de non-conformiteit moet bewijzen!
Verpakking opengemaakt, daarom willen ze de game niet terug. art. 6:230p sub f onder 6,
consument heeft geen recht op ontbinding. Maar koper doet beroep op non-conformiteit en niet op dit
artikel, de verkoper werpt dat niet op en gaat daarmee akkoord met de non-conformiteit. Art. 6:230p
gaat over de koop op afstand en dat is hier niet het geval!
Reserve-onderdelen – cg. September 2017
De verkoper van een onderdelenwinkel zegt dat er geen losse onderdelen te koop zijn voor mijn twee
jaar oude stofzuiger. Maar is een fabrikant niet verplicht nieuwe onderdelen te leveren voor een
product dat slechts een paar jaar oud is?
- 6:248: aanvullende eisen stellen, zoals after sales services.
- Het gaat hier om een fabrikant en die is helemaal niets verplicht, behalve de met betrekking
tot de regels van de productaansprakelijkheid. Dus in beginsel heeft de fabrikant die
verplichting niet, mits er een garantie is afgesproken. De verkoper heeft die verplichting wel.
- Het is een eigenschap van de zaak dat onderdelen moet kunnen worden vervangen, is dat niet
het geval, dan is sprake van non-conformiteit. Op basis van de aanvullende werking van
6:248 kan deze eis gesteld worden.
- Op grond van non-conformiteit dus hertstel stofzuiger eisen. Hier zien we dat vervanging en
herstel in elkaar overvloeien.
Verplichting tot levering van onderdelen, is er in beginsel eigenlijk niet. Maar dit kan eventueel wel
gebaseerd worden op non-conformiteit & aanvullende werking van art. 6:248 BW.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper im6. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 54879 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen