Dit zijn de hoorcollege aantekeningen van het vak arbeids- en organisatiepsychologie aan de Vrije Universiteit bachelor Psychologie. Dit vak wordt gegeven in het eerste leerjaar in de tweede periode.
Hoorcolleges Arbeids en Organisatiepsychologie
Hoorcollege 1
Werkprestatie: prestaties gericht op de taak
OCB (contextueel): positief gedrag dat buiten de taakomschrijving valt
- altruïsme = gericht op individuen binnen de organisatie
- Gegeneraliseerde compliance = gericht op de organisatie als geheel
Maximale prestatie: waartoe medewerkers in staat zijn
Typische prestatie: wat medewerkers doorgaans laten zien
Werkprestatie = uitkomstmaat = criterium
Determinanten = voorspeller = predictor
Predictor: persoonlijkheid, intelligentie, kennis
Criterium: OCB, taakprestatie
Deze bovenstaande samen bij functie-eisen meestal een mix
Predictoren van werkprestatie:
Campbell declarative knowledge en procedural knowledge
Wat is voorspellend in situaties van maximale prestatie?
cognitieve capaciteiten
Wat is voorspellend in situaties van typische prestatie?
meer de persoonlijkheid, motivatie die hierbij komt kijken
OCB persoonlijkheid en motivatie hierbij betrokken; hoe meer consciëntieus
hoe meer je OCB laat zien
Hoe meet je prestatie?
- objectieve criteria: bv. aantal producten verkocht; aantal producten gemaakt
- subjectieve criteria: bv. oordeel van de manager
- administratieve metingen: absenties, aantal keer te laat, promoties, etc.
Contaminatie & deficiëntie
- ultimate criterium = ideale meting
- daadwerkelijke criterium
Criteriumdeficiëntie: wanneer het daadwerkelijke criterium een deel van het
gedrag mist dat je wilt meten
Criteriumcontaminatie: meting met aspecten die niet onder de controle van de
persoon waren
, Tentamencijfer deficiënt
Cijfer voor groepsopdracht gecontamineerd
Behaalde studiepunten deficiënt
Nevenactiviteiten deficiënt
Mensen stellen zich in op criteriummetingen
CWB (Counterproductive Work Behaviour) = vrijwillig gedrag dat in strijd is
met belangrijke normen van de organisatie
* interpersonal deviance = bv. collega’s uitschelden of geweld tegenover
collega’s
* organizational deviance = bv. stelen van het bedrijf
Predictoren CWB:
meeste bewijs voor persoonlijkheid
- lage zelfcontrole
- emoties
- maar ook: situaties!
De controle die er is speelt ook een grote rol; in hoeverre word je in je werk
gecontroleerd
Hoorcollege 2
Individuele verschillen op de werkvloer:
- cognitieve capaciteiten
- fysiek
- persoonlijkheid
- interesses
- kennis
- emotionele vaardigheid
Er zijn heel veel verschillende meetmethoden
Cognitieve capaciteiten:
- redeneervermogen
- plannen
- abstract denken
etc.
Galton
Erfelijkheid grote rol, hij introduceerde het idee van capaciteiten tests (grootte
van het hoofd, reactievermogen)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annemarlijn-. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
