100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Fredeike Bannink oplossingsgerichte vragen/gespreksvoering. Methodisch handelen Avans €3,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Methodisch Handelen 1 (WESWA1MH123)

Samenvatting

Samenvatting Fredeike Bannink oplossingsgerichte vragen/gespreksvoering. Methodisch handelen Avans

7 beoordelingen
 41 keer verkocht

Ik heb in 5 pagina's de belangrijkste punten samengevat die essentieel zijn om jouw tentamen te halen. Ken je dit, dan haal je je gespreksvoering tentamen met gemak zonder er heel veel voor gestudeerd te hebben.

Voorbeeld 2 van de 5  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 29 oktober 2019
  • 5
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (10)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (17)

7  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: angeliquekoersen • 6 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: dneslihane • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: kjanse1 • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: hope19933 • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: kattack68 • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: lisavanderhorst49 • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: piewekdam • 4 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
IsabelvanBreugel

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Algemene tips:
- Stimuleer kleine veranderingen: en wat nog meer? Let hierbij op details.
- Vastlopen? Samenvatten of terug pakken op een punt eerder in het gesprek. Goh je vertelde
me net dat… kun je me daar meer over vertellen? Of vraagt wat iemand doet in een bepaalde
situatie. Wat iemand denkt in een bepaalde situatie. Wat iemand voelt in een bepaalde situatie.
Of ga terug naar de hobby’s of wanneer het probleem niet of minder aanwezig is. Of vraag:
o Wat is naar jouw idee de meest nuttige vraag die ik je nu kan stellen?
o Als er een vraag is die je wilt dat ik stel, welke zou dat dan zijn?
o Waar wil je zelf het liefste over praten?
- Na wondervraag: zijn er al situaties waar er al iets van het wonder te zien is?  zoeken naar
uitzonderingen.
- Niet te direct, geen nee zeggen, je mag iemand niet afkeuren. Ook niet te snel doorvragen, laat
iemand nadenken en uitpraten.
- - er doelen (beter, sneller, assertiever, zelfverzekerder) zijn vaak een middel om iets anders te
bereiken. Vraag wat ze met die vaardigheden willen bereiken. Als je over een tijdje zo
assertief zou zijn als dat je zou willen, welk verschil zou dat dan maken? Wat is er dan anders?
Dan weet de ander wat mijn idee is en wordt daar ook rekening mee gehouden. Wat doe je
dan anders? Dan zeg ik duidelijk wat ik graag zou willen.

Basisvragen
- Waar hoop je op?
- Welk verschil zal dat maken?
- Wat werkt?
- Wat is een teken op vooruitgang?
- Wat zijn de volgende stappen?

Juiste volgorde:
Probleemstelling doelstelling  wondervraag  uitzondering  inschalen  complimenten 
huiswerk  afsluiten

Begin gesprek:
Stel client op gemak/ kennismaken:
- Kom binnen/ ga zitten/ wil je wat te drinken/ wat fijn dat je er bent
- Kun je me misschien wat over jezelf vertellen?
- Ik zal ook even iets over mezelf vertellen. Mijn naam is Isabel, ik werk via een oplossing
gerichte methode. Ik ga ervan uit dat je veel weet over jezelf. We gaan hier samen op zoek
naar een oplossing voor de reden dat je je hebt aangemeld. We hebben hier vandaag 12
minuten voor. Mochten we daar niet genoeg hebben plannen we gewoon een vervolggesprek.
- Kun je me meer vertellen over jezelf?

Probleemstelling
- Wat brengt je hier? Hoe ben je hier terecht gekomen? Kun je me vertellen wat er aan de hand
is?
- Kun je me daar meer over vertellen?
- Hoe vormt dit een probleem voor jou? Hoe heb jij daar last van?
- Wat wil iemand voor het probleem in de plaats?
- Heb je al iets hieraan gedaan wat hielp?
- Is er al verbetering tussen het moment dat je je hebt aangemeld en nu of het eerste gesprek en
tweede gesprek? Ja?  hoe is je dat gelukt?
- Begrijp ik goed dat…?  uitnodigen om meer te vertellen. Hoe zou je het anders willen?




1

, Loopt dit vast ga dan weer terug naar meer vertellen over iets luchtigs. Of vraag: waar wil je zelf het
liefste over praten?

Doelstelling
- Waar hoop je op? En welk verschil zal dat maken?
- Wanneer zijn deze gesprekken voor jou de moeite waard?
- Waaraan zal je merken dat je niet meer teug hoeft te komen?
- Wat wil je minimaal bereiken?
- Wat zal er anders zijn als je je doel bereikt hebt?
- Wat gebeurd er momenteel in jouw leven dat je duidelijk maakt dat het belangrijk is om
hieraan te werken?
- Wat moet er aan het eind van dit gesprek gebeurd zijn wil deze nuttig zijn geweest?
DOORVRAGEN!!

Voorbeeld:
- Stel dat je over een tijdje zo zelfverzekerd bent als dat je graag zou willen zijn, welk verschil
zou dat maken? Wat is er dan anders? Wat denk je dan anders? Wat doe je dan anders?

Wondervraag: stel dat je vannacht slaapt en er gebeurd een wonder. Het wonder is dat de problemen
waarvoor je naar hier komt zijn opgelost, maar je wist dit niet want je sliep. Waaraan merk je morgen
ochtend als eerst dat dit wonder gebeurd is? Waaraan nog meer? En wat nog meer?
- Wat doe je anders? En wat nog meer? Kun je dit vaker anders doen in de toekomst? Kun je
vaker zon situatie creëren?
- Wat denk je anders? En wat nog meer?
- Wie of wat kan nuttig zijn om een klein stukje van dat wonder te laten gebeuren?
- Wat zal je familie / omgeving aan jou merken?
- Wanneer was het wonder al een klein beetje aanwezig?
- Misschien kun je morgen ochtend al doen alsof dat wonder gebeurd is. Kijk eens of dat werkt.

Voorbeeld wondervraag
- 20 kilo afvallen in één nacht klinkt als een erg groot wonder inderdaad. Wat is het allereerste
waaraan je zou merken dat je een stap in de goede richting aan het zetten bent? En waaraan
nog meer.

Klagers en bezoekers
 Bezoeker (wie of wat is belangrijk voor de client? Erkennen en complimenteren. Vraag naar
doel verwijzer. Vraag ook de visie van de client op de visie van de verwijzer.) Bij een
bezoeker is het extra duidelijk dat je je rol als hulpverlener duidelijk aankaart. Toon extra veel
interesse in diegene, vraag waar diegene goed in is? Een antwoord ?  wat zullen andere
zeggen dat hij goed in is?
o Wat is jouw idee dat we vandaag hier moeten bespreken? Hoe is dat een probleem
voor jou?
o Wat vind je van de zorgen die de verwijzer heeft over jou?
o Wat zegt de verwijzer dat je minimaal anders moet doen?
o Stel dat je een doel had, welk doel zal dat dan zijn?
o Wat moet je doen om de verwijzer te overtuigen dat je niet meer terug hoeft te
komen? En wat ben je bereid minimaal te doen om de verwijzer tevreden te stellen.
o Hoe zal je weten dat het toch een goed idee was om hier vandaag te komen?
o Op welke manier zou jouw leven veranderen als jij het voor het zeggen had?
o Wat denk je zelf dat je anders moet doen? Wanneer was de laatste keer dat je dat
deed? Hoe kan je jezelf motiveren dat te doen? Hoe zal je merkend dat je genoeg hebt
gedaan? Wanneer was de laatste keer dat je dat deed? Hoe lukte het je toen om…? Als
je besluit dat weer te doen, hoe zal een klein stapje in die richting er dan uit zien?

2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper IsabelvanBreugel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€3,99  41x  verkocht
  • (7)
In winkelwagen
Toegevoegd