(9 voor het tentamen!!)Dit is een zeer uitgebreide (25 kantjes) samenvatting van een groot deel van het boek Bedrijfskunde: de basis. In deze samenvatting staan handige voorbeelden en heb ik de belangrijke begrippen gearceerd en onderverdeeld wat veel duidelijkheid brengt.
Samenvatting bedrijfskunde
Reader: p. 2 t/m 39 45 t/m 76
Bedrijfskunde de basis: p. 13 t/m 36 45 t/m 67 75 t/m 97 111 t/m 114
117 t/m 151
409 t/m 441 447 t/m 450 461 t/m 466
Reader:
Werken met de 7 sprong manier:
1. De onduidelijkheden verhelderen
2. Het probleem verduidelijken: wat moet er verklaard worden?
3. Het probleem analyseren / brainstormen
4. Probleem analyse / classificeren
5. Leerdoelen formuleren
6. Zelfstudie / probleem zelf proberen op te lossen
7. Discussie over de antwoorden
Onderzoekend vermogen bestaat volgens Andriessen uit 3 dimensies:
1. Een onderzoekende houding
2. Kennis uit onderzoek toepassen
3. Het doen van een onderzoek
Volgens de typologie Losse zijn er een vijftal soorten beroepsproducten, dit zijn
diensten of producten die een professional moet kunnen leveren in het
uitoefenen van zijn beroep:
1. Analyse: onderliggend aan alle volgende beroepsproducten ligt altijd een
analyse.
2. Advies: gericht op probleemoplossing en verbetering van een situatie door
middel van een interventie.
3. Ontwerp: gericht op uitwerking van een nieuw proces, tool of artefact om
in een behoeft te voorzien.
4. Handeling: professioneel gedrag naar cliënt, klant, publiek of leerling.
5. Fabricaat: realisatie van een ontwerp in een functioneel fysiek of digitaal
eindproduct.
Vaak wil een opdrachtgever een advies. Losse adviseert daarop het werken met
scenario’s om tot een nuttig advies te komen. Het denken in scenario’s is nuttig
om in kaart te brengen welke opties de opdrachtgever heeft om te handelen. Het
is niet handig om naar 1 oplossing toe te werken. Hierdoor vallen alternatieven
af. Er bestaan 2 soorten scenario’s:
1. Scenario’s gebaseerd op mogelijke uitkomsten, zoals: verlies-, break-
even- en winstscenario, of worstcase-, realistic-case- en best-casescenario.
In deze scenario’s worden uitgangspunten of beginwaarden gekozen die
leiden tot bepaalde uitkomsten. Op basis van die uitkomsten kan een
strategie worden bepaald, bijvoorbeeld om zeker te zijn van een break-
even-scenario.
2. Scenario’s gebaseerd op mogelijke oplossingsrichtingen. De
oplossingsrichtingen kunnen vervolgens op een aantal criteria worden
, beoordeeld, zoals: kosten, effectiviteit, duurzaamheid, snelheid etc.
afhankelijk van de opdrachtgever worden de prioriteiten gesteld.
Wanneer de mogelijke oplossingsrichtingen in kaart zijn gebracht kun je
doormiddel van een multi- criteria analyse een afweging maken van
verschillende mogelijke oplossingen.
, De vraagdefinitiefase:
Een management dilemma begint met een probleemanalyse en de
vraagdefinitie. Tijdens de probleemanalyse is het van belang dat je de behoeften
en wensen van je opdrachtgever achterhaalt en begrijpt. Dit proces bestaat uit 3
stappen:
1. Het formuleren van de aanleiding van de hulpvraag
2. Doelen van de opdrachtgever vaststellen
3. Formuleren van de hoofd- en deelvragen van je onderzoek
De probleemanalyse bepaalt wat je gaat onderzoeken. Daarnaast vervult de
uitkomst van de probleemanalyse nog 3 belangrijke functies namelijk:
1. Sturingsfunctie: wanneer het helder is wat het einddoel is van je onderzoek
dwaal je niet zo makkelijk af
2. Motivatiefunctie: door duidelijk voor ogen te krijgen wat je wil bereiken en
wat er mee gaat gebeuren heb je meer focus en is het makkelijker om
jezelf te blijven motiveren
3. Evaluatiefunctie: komt voort vanuit het duidelijk stellen van doelen.
Wanneer deze helder zijn kan men achteraf goed evalueren of het
onderzoek het doel heeft bereikt.
Aanleiding onderzoek / managementdilemma
Een situatie waarin het niet duidelijk is wat er gedaan moet worden
Handelingsvraag
Hoe moet er gehandeld worden
Praktijkdoelstelling
Wat wil men met de uitkomsten bereiken
Kennisvraag & onderzoeksdoelstelling
Welke kennis mist er om de praktijkdoelstelling te behalen?
Wat is het directe resultaat?
Hoofdvraag / probleemstelling
Geeft in 1 zin aan wat men te weten wil komen met het onderzoek
Onderzoeksvraag 1 Onderzoeksvraag 2 Onderzoeksvraag 3
Verhoeven biedt met de 6w formule een richtlijn over welke zaken er besproken
moeten worden in de aanleiding. Deze zijn:
1. Wat is het probleem? (probleem is goed omschreven en er is duidelijk wat
er wordt bedoeld)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 2irislammers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
