100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Sales- en accountmanagement cijfer 8,5 €12,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool NTI (NTI)
  4.  
  5. Sales- en accountmanagement (3508)

Essay

Sales- en accountmanagement cijfer 8,5

2 beoordelingen
 11 keer verkocht

Operationeel Salesplan: Wanneer je kiest voor het schrijven van een operationeel salesplan werk je de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd: 1. De strategische uitgangspunten door een korte beschrijving van de SWOT-...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 15  pagina's

Document informatie

  • 13 november 2019
  • 15
  • 2018/2019
  • Essay
  • Onbekend
  • 8,5

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (14)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (2)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: seandekeuning • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: jeffreyH1010 • 4 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
jamiewijsman

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Voorwoord
Voor u ligt mijn paper die ik heb gemaakt voor de module Sales- en accountmanagement.
Deze module is onderdeel van het eerste leerjaar van de HBO Bachelor opleiding
Commerciële Economie. De opdracht is gemaakt aan de hand van het stappenplan uit de
literatuur: Praktisch sales- en accountmanagement (Werf, 2013).

Ik stel mijzelf graag voor. Mijn naam is [NAAM] en ik ben 25 jaar. Ik woon samen met mijn
man in Leiderdorp. Na de middelbare school heb ik mijn diploma’s voor
[VAKKEN/DIPLOMA’S] gehaald. Ik ben een ambitieus en proactief persoon en krijg energie
van het verbeteren van processen en van positieve resultaten. Ik ambieer een baan in de
sector marketing en-/of sales, met als ondergrond de kennis uit de opleiding Commerciële
Economie.

Ik ben werkzaam bij [FIRMA] te [PLAATS], hierna te noemen “[FIRMA]”. [FIRMA] is een
[TOELICHTING FIRMA]. Mijn huidige functie binnen het bedrijf is [FUNCTIE]. De inhoud van
deze module is voor mij compleet nieuw, maar de opgedane kennis komt goed van pas voor
zowel mijn functie binnen afdeling Marketing en afdeling Sales.

Ik wens u alvast veel leesplezier!

Met vriendelijke groet,

[NAAM]

, Samenvatting
[FIRMA] is een organisatie welke is aangekomen bij de start van het opzetten van een goede
salesafdeling. Met nog weinig tot geen ervaring in dit vakgebied, willen zij de eerste stappen
zetten naar een gestructureerde salesafdeling met daarvoor opgeleid personeel. Doordat
[FIRMA] in 2018 een salesmanager heeft aangenomen zijn deze eerste stappen gezet. Door
de salesorganisatie opnieuw op te bouwen en deels te herzien, zijn de processen inzichtelijk
gemaakt en is er structuur aangebracht in de werkwijze.

[FIRMA] wil door marktpenetratie de omzet vergroten binnen het huidige marktaandeel. Zij
hebben als doelstelling voor 2019 om binnen het gekozen marktsegment (met een combi-
project) een bedrag van minimaal 1 miljoen extra omzet genereren, met een marge van 5%.
Zij willen dit op een zo effectief mogelijke wijze realiseren en hebben gekozen voor de
proactieve en reactieve manier.

Om de juiste salestactiek te bepalen, in te richten en te handhaven zijn er een aantal
analyses uitgevoerd waaruit de prioriteiten naar voren komen. Uit deze analyses zijn de
onderstaande kernissues naar boven gekomen:

Positieve kernissues:
o Ten opzichte van de concurrentie steekt [FIRMA] in kwaliteit boven de rest uit
o [FIRMA] heeft de benodigde kennis om aan de behoefte van verduurzaming te
kunnen voldoen

Negatieve kernissues:
o Door onvoldoende nazorg vormt de hoge concurrentie een grote bedreiging voor
[FIRMA]
o Door het ontbreken van structuur zijn klant overnames of fusies niet bij te houden
o Door de concurrentie en de onvoldoende offerte opvolging gaat er veel werk verloren

Om de doelstelling voor 2019 te realiseren en wat ook blijkt uit de resultaten uit de SWOT
analyse is er door [FIRMA] besloten om het offertetraject te optimaliseren door een
beslismatrix te ontwerpen en te implementeren. De optimalisatie zal bijdragen aan het
behalen van de gewenste marge en om focus te leggen op projecten binnen de klantgroep
die [FIRMA] wil bedienen en op projecten waar [FIRMA] goed in is. Door een actieve follow-
up zal het percentage van projecten welke [FIRMA] mag uitvoeren worden vergroot,
waardoor er een bredere klanten kring wordt opgebouwd. [FIRMA] gebruikt hiervoor
crosselling, waarbij voornamelijk de behoeftegerichte en probleemoplossende methoden
worden toegepast.

Het huidige team is gemotiveerd maar nog in de afwachtende houding door onzekerheid
over wat er gaat komen. Door de gedragsvaardigheden en kwaliteiten van de salesmanager
worden zij intern opgeleid en stuurt hij op de dynamiek in het team. Het team wordt
aangestuurd volgens de theorie van het situationeel leiderschap. Door te kijken wat en welke
opdracht per persoon het beste past en door te voorzien in de gevraagde behoeftes zal er
een sterk salesteam ontstaan in laatste groeifase “performing”.




Pagina 2 van 15
De inhoud van dit document is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan
vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jamiewijsman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€12,99  11x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd