Uitwerking toetstermen Assistent-Makelaar Wonen (AMW). Examen Capita Selecta, onderdeel Praktijkleerwonen. Toetstermen zijn afkomstig van SVMNIVO (2019). Volledige uitwerking van alle termen, dezelfde nummering is toegepast als het examenbureau hanteert.
Inhoudsopgave
A. Makelaardij 4
A.1 Makelaar 4
A.2 Historische ontwikkelingen 4
A.3 Bepalingen Wetboek van Koophandel 4
A.4 Makelaarsorganisaties 4
A.7 Taken en functies makelaar 5
A.8 Uitvoeren functies 5
A.9 Opstellen naar wederpartijen 5
A.10 Persoonscertificatie 6
A.11 Certificeringsregeling 6
B. Koop, verkoop 7
B.1 Intakegesprek opdracht koop/verkoop 7
B.1.1 Opdrachten die makelaars kunnen uitvoeren 7
B.1.2 Soorten aanbiedingsmethoden 7
B..1.3 Belangrijke informatie 7
B.1.4 Wat is een optie 7
B.1.5 Aanbod en aanvaarding 7
B.1.6 Casus 8
B.1.7 Informatie en onderzoeksverplichting 8
B.2 Koop- en verkooptransacties 8
B.2.1 Werkzaamheden gehele traject 8
B.2.2 Voorkomende bepalingen koopovereenkomst 9
B.2.3 Rol toelichting koopovereenkomst 9
B.2.7 Benodigde elementen koopsom 9
B.2.9 Beperkte gebruiksrechten onroerende zaken 9
B.2.13 Garantieregelingen nieuwbouwwoningen 10
B.2.15 Meerwerk en minderwerk 10
B.2.16 Rechtsgevolgen koopovereenkomst 10
B.2.17 Rechtsgevolgen koop-aannemingsovereenkomst 10
B.2.21 Notariële akte vereist, gewenst of overbodig 10
B.2.22 Nota van afrekening 11
B.5 Openbare verkopingen 11
B.5.1 Redenen voor veiling 11
C. Huur, verhuur en beheer 12
C.1 Huurwetgeving 12
C.1.1 Rechtsregels m.b.t. huur 12
C.1.2 Doelstellingen huurwetgeving 12
C.1.6 Ontbinden huur 12
C.1.7 Huurbescherming 13
C.2 Huurprijzen 13
C.2.1 Totale huurprijs en ‘’kale’’ huur 13
C.2.2 Geliberaliseerde huurprijs 13
C.2.6 Huurprijswijziging 13
C.2.7 Uitvoeringswet huurprijzen woonruimte 14
C.2.8 Wettelijke bevoegdheden huurcommissie 14
1
, C.2.9 Geschillencommissies 14
C.2.10 Wettelijke bevoegdheden geschillencommissies 14
C.2.16 Kantonrechter 14
C.2.17 Vrijstellingsregeling 14
C.3 Bemiddelingsfase 15
C.3.1 Intakegesprek 15
C.3.2 Huurovereenkomst door aanbod en aanvaarding 15
C.3.3 Volmacht verlening 15
C.3.5 Optie en voorkeur 15
C.3.7 Huurcontract 15
C.3.9 Inspectierapport 15
C.3.11 Algemene voorwaarden 16
C.4 Subsidies/toeslagen 16
C.4.1 Wet op de huurtoeslag 16
C.4.3 Berekenen huurtoeslag 16
C.4.4 Eisen aan woning voor huurtoeslag 16
C.4.5 Renovatie 16
C.4.7 Renovatie bij complex 16
C.5 Beheer en vastgoedmanagement 16
C.5.1 Vastgoedmanager 16
C.5.2 Commercieel en technisch vastgoedmanagement 17
C.5.3 Portfoliomanagement, assetmanagement en propertymanagement 17
C.5.5 Beheerder van onroerende zaken 17
C.5.6 VVE taken en bevoegdheden 17
C.5.7 VVE bestuur taken en bevoegdheden 17
C.5.10 Elementen huurafrekening 18
C.5.11 Technisch beheer 18
C.5.12 Tarieven voor beheer 18
D. Financiering 19
D.1 Hypotheek en pandrecht 19
D.1.1 Hypotheekrecht 19
D.1.2 Verschil hypotheekrecht en pandrecht 19
D.1.4 Prioriteitsbeginsel rangorde hypotheken 19
D.1.5 Bedingen hypotheekakte 19
D.1.7 Hypothecaire lening, -zekerheid, -gever, -nemer, geldgever en geldlener 19
D.1.8 Hypotheekvormen 20
D.1.17 Strekking positieve/negatieve hypotheekverklaring 22
D.2 Hoogte hypothecaire lening 23
D.2.3 Voorwaarden van de NHG 23
D.2.4 Kosten NHG meefinancieren 23
D.2.6 Hypotheekaanvraag toetsing bij BKR 23
D.6 Fiscale aspecten 24
D.6.1 Boxenstelsel 24
E. Waardebepaling 25
E.1 Procedure 25
E.1.1 Werkzaamheden tot waarde advies 25
E.1.2 Onderdelen opgenomen in waarde advies 25
E.1.3 Stappen tot waarde advies 25
E.1.4 Verzamelen gegevens 26
F. Marketing 27
F.3 Marketingbeleid 27
F.3.3 Interne marketing 27
2
, F.3.4 Rol interne marketing bij optimalisering 27
F.3.5 Elementen communicatieproces 27
F.3.7 Communicatiemix 27
F.3.8 Begrippen 27
F.3.12 Communicatiedoelgroep 28
F.3.14 Hiërarchie marketingplan, communicatieplan, promotieplan 28
F.3.20 Pull-strategie en push-strategie 29
F.3.24 Spontane en geholpen naamsbekendheid 29
F.3.27 Unique selling proposition 29
F.3.29 Me-too-producten 29
F.3.31 Voor- en nadelen verschillende media 29
F.3.33 Bereik, dekking en waste van een promotie 30
F.3.36 Interne en externe publieksgroepen 30
F.3.46 Product in marketingtechnische zin 31
F.3.47 Productmix 31
F.3.51 Technische kwaliteit en consumentenkwaliteit 31
F.3.53 Factoren bij prijsbepaling 31
F.3.55 Prijsplafond en bodemprijs 31
F.3.57 Afroomprijsstrategie en penetratieprijsstrategie 31
F.3.61 Kosten georiënteerd, afnemers georiënteerd en concurrentie georiënteerd 32
F.3.62 Prijsdiscriminatie en prijsdifferentiatie 32
F.3.67 Psychologische prijszetting en prestigeprijs 32
F.3.68 Premium pricing, me-too pricing en discount pricing 32
F.3.72 Kenmerken franchisesysteem 33
F.3.73 Voor- en nadelen franchisesysteem 33
F.3.74 Functies accountmanagement 33
F.3.75 Interne en externe presentatie van makelaardij 33
F.3.76 Relatiemarketing 34
F.3.77 Functie relatiemarketing 34
F.3.78 Reputatie, relatie en ruil 34
G. Ethiek 35
G.1 Ethiek en integriteit 35
G.2 Zorgplicht van de makelaar 35
G.4 Belang gedragscodes makelaardij 35
G.6 Gedragscodes bij ethische knelpunten 35
G.7 Ethische makelaarsdilemma’s 35
G.9 Mogelijke belangenconflicten 36
G.11 Professionele verantwoordelijkheid 36
G.13 Witwassen 36
G.14 Terrorismefinanciering 36
G.15 Doel Wwft 36
G.16 Rol makelaar Wwft 36
G.17 Ongebruikelijke transactie 36
G.18 Voorgenomen transactie 37
G.19 Identificatie opdrachtgever 37
G.21 Cliëntenonderzoek 37
G.23 Risicoprofiel cliënt 37
G.24 Meldingsplicht Wwft, wanneer, wat, waar en hoe 37
3
, A. Makelaardij
A.1 Makelaar
De tussenpersoon die verschillende kooplieden met elkaar in contact brengt.
Tegenwoordig is het veelal handelsbemiddeling in onroerende zaken.
A.2 Historische ontwikkelingen
Registratie: middeleeuwen. Makelaars werden aangesteld door het stadsbestuur.
Gilde: in de gouden eeuw of zestiende eeuw. Verenigen van makelaars om de kwaliteit
van werkzaamheden te waarborgen.
Beëdiging: eind twintigste eeuw. Alleen iemand die is opgeleid en beëdigd door de
rechtbank mag zichzelf makelaar noemen.
Certificering: begin eenentwintigste eeuw. Vanaf 2001 is er geen beëdiging meer en kan
iedereen zichzelf makelaar noemen maar er kunnen wel certificaten behaald worden
voor bekwaamheid.
A.3 Bepalingen Wetboek van Koophandel
In het Wetboek van Koophandel was vastgesteld dat alleen degenen die daarvoor waren
opgeleid en waren beëdigd door de rechtbank zichzelf makelaar mochten noemen en
deze titel konden dragen. Een makelaar slaat in dit geval op de tussenpersoon die
verschillende kooplieden met elkaar in contact bracht.
A.4 Makelaarsorganisaties
VBO: vereniging bemiddeling onroerend goed, deze organisatie ziet de consument als
directe klant. Makelaars kunnen zich hierbij aansluiten. Consumenten kunnen hier ook
een klacht indienen bij de geschillencommissie. Kerntaken zijn marktordeding en
dienstverlening.
VastgoedPro: deze vereniging communiceert niet met de klant maar is er voornamelijk
voor de makelaar of taxateur. Ze verzamelen nieuwe informatie en verspreiden deze
onder hun leden.
NVM: Nederlandse vereniging van makelaars. De grootste partij die zich voornamelijk
richt op makelaars. Deze organisatie heeft een erecode over gedrag waar iedere
aangesloten makelaar zich aan moet houden
FIABCI: internationale organisatie waar o.a. NVM is aangesloten en behartigd de
belangen van de makelaardij op internationaal niveau.
DEKRA: gecertificeerde instelling. Als aan de diploma- en exameneisen is voldaan kan
door de DEKRA inschrijving in het certificeringsregister van de Stichting VastgoedCert
plaatsvinden.
SVMNIVO: het exameninstituut.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hgmschouten. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
