Plan van Aanpak voor communicatie (goed gekeurd). Het is een plan van aanpak voor een gemotiveerde gespreksvoering, je gebruikt dit als je iemand wilt aansporen tot verandering.
Theoretisch kader:
Wat is motiverende gespreksvoering? In dit artikel leggen we je dat stap voor
stap uit. Kern van Motiverende Gespreksvoering (of MGV) is mensen helpen te
veranderen in gedrag.
Veranderen is een lastig proces dat vaak moeizaam verloopt en veel energie
kost. Het is niet gemakkelijk om uit oude patronen te stappen en nieuw gedrag te
ontwikkelen en vol te houden. Tegelijkertijd brengt de verandering ook nieuwe
kansen met zich mee, verbeteringen, trots over eigen kunnen, bevestiging dat
iets wél kan. Een verandering die voordelen oplevert die verbonden zijn met wat
door de betrokkene als belangrijk wordt gezien komt vaak wel van de grond. De
waarden of intrinsieke motivatie geeft hier de doorslag. Motiverende
gespreksvoering helpt deze intrinsieke motivatie te zoeken en te vinden.
Door het hele gesprek heen:
Engageren:
Intentie: de ander begrijpen!
ORBS:
Open vragen stellen
Reflectief luisteren: eenvoudige reflecties, complexe en tweezijdige
reflecties
Bevestigen
Samenvattingen maken: samenvoegend, verbindend en afsluitend
Waarden verkennen (iedereen heeft eigen waarden en normen)
Ambivalentie / verandertaal herkennen (in het begin van gesprek zeggen
dat iemand niet wil veranderen, aan het eind van gesprek wil iemand wel
veranderen)
Behoudtaal en wrijving herkennen
Wat? Ambivalentie herkennen
Hoe? De 4 smaken van ambivalentie
herkennen:
- Toenaderen/ toenaderen
- Ontwijken/ ontwijken
- Toenaderen/ontwijken
- Dubbel
toenaderen/ontwijken
Waarom Belangrijk? Als mensen ambivalent zijn,
verwoorden ze doorgaans zowel
argumenten voor als argumenten
tegen verandering.
Effect? Als iemand geneigd is om,
wanneer iemand anders een
argument voor verandering
verwordt, te reageren met een
argument tegen verandering. Als
iemand daarmee blijft doorgaan
kan hij zichzelf letterlijk van
verandering wegpraten. Op een
zelfde manier kunnen mensen
, zichzelf naar verandering toe
praten door argumenten voor
verandering te blijven geven.
Bron? Miller, W. R., & Rollnick, S. (2017).
Motiverende gespreksvoering:
mensen helpen veranderen.
Ekklesia.
Wat? Verandertaal herkennen
Hoe? Voorbereidende verandertaal en
mobiliserende verandertaal
herkennen.
Waarom belangrijk? Overleg verloopt niet al te best als
degene die iets verzoekt, verzoeken
verwoord die de bereidheid tot geven
van de ander overschrijden.
Hulpverleners moeten aansluiten bij
het huidige motivatieniveau van
mensen en zij moeten niet vooruit
lopen op de bereidheid van hun
patiënten om te veranderen
Effect? Patiënt is eerder bereid om open te
staan voor verandering als
hulpverlener aansluit op huidig
motivatieniveau.
Bron? Miller, W. R., & Rollnick, S. (2017).
Motiverende gespreksvoering: mensen
helpen veranderen. Ekklesia.
Wat? Behoudtaal herkennen
Hoe? Het verschil tussen behoudtaal en
verandertaal herkennen. Dit zijn
namelijk elkaars tegenpolen.
Waarom belangrijk? Verandertaal en behoudtaal zorgen
voor verschillende resultaten.
Effect? Is er meer verandertaal dan
behoudtaal, of evenveel van beide?
Gaat samen met het behoud van de
status quo. Hoor je meer verandertaal
dan behoudtaal, dan is dat een
voorspeller van verandering
Bron? Miller, W. R., & Rollnick, S. (2017).
Motiverende gespreksvoering: mensen
helpen veranderen. Ekklesia.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper chelseajanssen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
