Auteur Anouk Moison (studentnummer: 529198)
Afstudeerbegeleider Louis Meijll
Bedrijf Young Capital, Hospitality, Hoofddorp
Stagebegeleiders Daphne Maas (vestigingsmanager), Emma Ottenhof (senior recruiter)
Opleiding Human Resource Management, Hogeschool InHolland Haarlem
Datum 17 augustus 2018
Plaats Haarlem
,2
,Voorwoord
Voor u ligt mijn scriptie over het reduceren van de uitstroom binnen het onboarden van medewerkers
bij Axxicom Airport Caddy (hierna te noemen: AAC). Het onderzoek is uitgevoerd op de afdeling
Hospitality van YoungCapital (hierna te noemen: YC). Deze scriptie is geschreven in opdracht van de
Hogeschool InHolland te Haarlem in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Human Resource
Management.
Vanaf 1 maart 2017 heb ik onderzoek verricht voor YC. Na een periode van uitzonderlijk hoge
uitstroomcijfers tijdens de werving van 2016 en de daarmee gepaard gaande tegenvallende cijfers in
het beginstadium van de werving van 2017 heeft YC een onderzoeksvraag opgesteld. Het onderzoek
heeft tot doel om het uitstroompercentage, gericht op de klant AAC, terug te dringen. Dit dient te
resulteren in een hoger financieel rendement voor YC. Daarnaast dient AAC zich niet meer bezig te
houden met operationele problemen.
Dit onderzoek is uitgevoerd onder leiding van Daphne Maas, vestigingsmanager van de afdeling
Hospitality, en Emma Ottenhof, senior recruiter. Tijdens dit onderzoek stonden mijn stagebegeleiders
altijd voor mij klaar. Bij dezen wil ik graag mijn begeleiders bedanken voor de begeleiding en hun
ondersteuning.
Daarnaast wil ik mijn vriend Quinten Mantje bedanken voor de motiverende woorden en het nalezen
van alle stukken. Tevens wil ik mijn vrienden en familie bedanken waarvan ik wijze raad heb mogen
ontvangen. Bovendien hebben zij mij moreel ondersteund tijdens het schrijfproces. Door hun wijsheid
en motiverende woorden heb ik deze scriptie tot een goed einde kunnen brengen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Anouk Moison
Haarlem, 17 augustus 2018
3
, 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper qmantje. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €16,49. Je zit daarna nergens aan vast.