Samenvatting van het boek Praktijkgericht onderzoek in bedrijf voor het vak Methoden en Technieken. Het hele boek is samengevat en belangrijke informatie tijdens de colleges zijn in de samenvatting verwerkt.
Bij praktijkgericht onderzoek wordt de handelingscyclus gekoppeld aan de onderzoekscyclus.
Handelingscyclus: Methodische werkwijze die doorgaans wordt toegepast om die gewenste situatie
te begrijpen. Het kent 5 stappen:
1. Probleemidentificatie: Waar zit het probleem?
2. Diagnose: Wat zijn de oorzaken van het probleem? Er wordt een analyse van de huidige
situatie gemaakt.
3. Ontwerp: Goede oplossing bedenken
4. Verandering: Oplossing leidt tot gewenste situatie
5. Evaluatie: beoordelen en als gewenste resultaat niet is bereikt, begint de cyclus opnieuw.
Soms kan het verstandig zijn om evaluatief vooronderzoek te doen. Op deze manier kom je erachter
wat al eerder is gedaan en of dat nuttig is geweest.
Bij vernieuwen kunnen probleemidentificatie en diagnose worden overgeslagen.
Er hoeft niet altijd sprake te zijn van een probleem, kansen kun je ook als probleem zien of vragen
waarvan het management niet weet hoe te handelen.
, 4. Data-analyse:
5. Conclusie en aanbevelingen
6. Rapportage presentatie
Kwaliteitseisen aan praktijkgericht onderzoek:
1. Deugdelijk: Opdrachtgever moet kunnen vertrouwen op kwaliteit van het onderzoek
2. Relevant: Nuttig
3. Betrouwbaar: uitsluiten van toeval
Een onderzoek is deugdelijk wanneer het voldoet aan relevantie en betrouwbaarheid.
Hier moet een praktijkonderzoek aan voldoen:
• Onafhankelijkheid (houding)
• Toetsbaarheid uitspraken (aantoonbaar eens/oneens)
• Betrouwbaarheid (fouten, toeval)
• Informativiteit (nauwkeurigheid, grenzen)
• Generaliseerbaarheid (transfer)
• Validiteit (wat meet ik?)
• Praktisch (efficiënt, bruikbaar)
Bij praktijkonderzoek kennen we alleen interne validiteit en constructvaliditeit.
Interne validiteit Voorkomen van verkeerde verbanden en klopt de redenering?
Constructvaliditeit Is er gemeten wat er gemeten moest worden?
Tussen deugdelijk en ondeugdelijk zit een grijs gebied. In dit gebied kun je uit de juiste methoden en
technieken toch bruikbare resultaten leveren. Praktijkgericht handelen, er is meer spraken van
uitzoeken dan van onderzoeken.
2
,Het integraal model van praktijkgericht onderzoek
Je stapt over van de handelingscyclus naar de onderzoekscyclus wanneer uitzoeken niet meer
volstaat. De handelingsvraag wordt vertaald naar een kennisvraag en uiteindelijk krijg je via het
onderzoekscyclus daar een antwoord op.
Drie aspecten van een onderzoeker:
1. Informatie
2. Interactie
3. Intellect: Creatief zijn, reflecteren op eigen gedrag.
Aspecten van
praktijkgericht
onderzoek.
3
, H2 Typen van praktijkgericht onderzoek
Probleem analystisch onderzoek: Het gaat om het vaststellen van het kernprobleem dat invloed
heeft op de effectiviteit of efficiëntie van de organisatie. Dus niet om de oorzaken.
Kenmerken:
- beschrijvend kennis leveren en je geeft weer welke situatie je
aantreft en welke verbanden er daartussen zijn.
- Pluriform kijken (uit verschillende invalshoeken)
Een relatiediagram helpt je bij het komen van een
kernprobleem. Het geeft logische verbanden
tussen diverse problemen weer d.m.v pijlen.
Uitgaande pijlen? Kernprobleem ook wel de
oorzaak.
Inkomende pijlen? Bottleneck, ook wel het gevolg.
Diagnostisch onderzoek: Inzicht proberen te
krijgen in achtergronden en oorzaken van kernprobleem.
verklarende kennis: waarom zit iets op een bepaalde
manier in elkaar en wat is de reden van de
probleemanalyse.
Probleemanalyse kun je verklaren door objectieve factoren
(gewenste situatie vergelijken met huidige situatie en dan
kijken welke objectieve factoren het probleem veroorzaken).
Opinieonderzoek: Inzicht krijgen in hoe betrokkenen tegen de
betreffende situatie aankijken.
Visgraatdiagram is hulpmiddel om oorzaken en problemen
te verbinden. Rechts is kernprobleem en blauw zijn de
hoofdoorzaken met factoren die daarbij samenhangen.
Een ander hulpmiddel bij diagnostisch onderzoek is oorzaak-
gevolg schema.
Ontwerpgericht onderzoek: het ontwerpen van een
oplossing om de gewenste situatie te bereiken.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper IZantinge. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
