Theoretische kader:
In COMF 1 wordt er uitgelegd wat vraagverheldering betekent. Dit is niets meer of minder dan duidelijk krijgen wat de (werkelijke) zorg- of
hulpvraag van iemand is. Verder hebben we in COMF 2, naast het verzamelen van informatie, ook oplossing gevonden en zijn we hieruit tot
een besluitvorming gekomen. Daarnaast hebben we in COMF 3, voorlichtingsgesprek gehad waar je als verpleegkundige het doel had de
zorgvrager te informeren en dat er gedragsverandering plaats zou gaan vinden. Tot slot zijn we aangekomen bij COMF5 (wordt binnen KERN AC
gegeven). We hebben de afgelopen lessen uitleg gekregen en geoefend over het geven van motiverende gespreksvoering. Hierbij is het doel
om de patiënt intern te motveren om tot gedragsverandering te komen. Je voer een motverende gesprek uit als iemand tot
gedragsverandering wilt komen, maar dit moeilijk niet kan. Vaak is degene dan ambivalent. Als verpleegkundige kom je vaak mensen tegen die
moeite hebben om zijn/haar gedrag te veranderen. Het wordt vaak in de verslavingszorg gebruikt, maar hedendaags is het ook buiten de zorg
te vinden. In dit gesprek zal er Evelien aanbod komen die niet op haar huidige manier van leven door wilt gaan en verandering hierin wilt, maar
ze weet niet hoe. Aan mij de taak (als verpleegkundige) om in gesprek duidelijkheid te krijgen over de situatie van Evelien, de wensen ten
aanzien van gedragsverandering en de mogelijkheden die zijzelf ziet. En zo mogelijk haar te begeleiden in het nemen van een besluit.
Gesprek Paul over casus Evelien
Wat Hoe Waarom/effect Bron
Voorbereiding
Bereidt zich voor op Doormiddel van het lezen van het dossier (casus) Zodat je weet wie Evelien is en hoe de situatie (Jonathan
volgende gesprek van Evelien. geschetst is. Silverman, H2,
2014).
Een kamer/ruimte voor Door een kamer van tevoren te reserveren zodat je Zorgt er voor dat Evelien duidelijkheid heeft en (Jonathan
het gesprek reserveren voorbereid bent. dat het professioneel naar gekeken wordt Silverman, H1,
2014).
Stilstaan bij eigen Eigen doelen en wensen beschouwen tegen het Hierdoor zal het kwaliteit van het gesprek beter Handboek MVG &
houding licht van ethische waarden. Gericht zijn op zijn, omdat JIJ, als verpleegkundige, Evelien Communicatie les
(persoonsgerichtheid) bij compassie, ontlokken, acceptatie en samenwerking beter kan begrijpen. Wies
MGV
Engageren (ORBS) - Open vragen stellen: Nodigt iemand uit om even - Als je het gevoel hebt dat je in een kringetje Handboek MVG &
na te denken voordat hij reageert en biedt veel ronddraait en nergens op uitkomt, zijn je Communicatie les
, speelruimte bij het beantwoorden. Je weet van reflecties te simplistisch Wies
tevoren niet welke kant iemand uitgaat. - ORBS is een acroniem voor de vier
- Reflecteren: Het verwoorden van een belangrijkste gespreksvaardigheden bij MVG.
beredeneerde gissing naar de oorspronkelijke - Een open vraag nodigt iemand uit om na te
bedoeling van wat iemand wil vertellen. Reflecties denken voordat hij antwoord geeft en geeft veel
variëren in diepte van eenvoudige herhaling tot speelruimte bij het antwoorden, terwijl een
complexe reflecties en 'voortborduren op'. gesloten vraag de mogelijkheden om te
- Bevestigen: Benadrukken wat positief is. antwoorden beperkt en meestal een kort
Bevestigen is herkennen en erkennen wat goed is, antwoord oplevert.
inclusief de waarde die iemand heeft alleen al - Bevestigen is het herkennen, ondersteunen en
omdat hij een medemens is. Bevestigen behelst stimuleren van de sterke kanten en de inzet van
ook ondersteunen en aanmoedigen. (soort de cliënt.
compliment geven zonder ik-vorm. Dus geen "ik - Een samenvatting brengt de informatie die de
vind..") dient gegeven heeft bijeen en kan
- Samenvatten: Reflecties die een aantal zaken die samenvoegend, verbindend of afrondend zijn.
iemand je verteld heeft samennemen. Ze kunnen - Vertrouwen opwekken. Het aangaan van
bevestigend werken, en helpt een cliënt om de behulpzaam contact en een werkrelatie.
verschillende ervaringen die ze noemden vast te Effect: je dwaalt niet af, je hebt duidelijk waar
houden en erop te reflecteren. het over gat en focust hierop.
Inleiding
Begroeten Door oogcontact te maken en Evelien een hand te Zo voelt Evelien zich ook welkom en dit is erg (Jonathan
geven. beleefd tegenover Evelien Silverman, H1,
2014)
Hand geven Doormiddel van een stevige hand te geven en het Dit is een prettige verwelkoming voor Evelien en (Jonathan
maken van oogcontact voelt zij zich welkom, daarnaast is het erg Silverman, H1,
beleefd. 2014)
Jezelf voorstellen + je Door te zeggen wat je voor- en achternaam + et op Zo weet Evelien met wie zij een gesprek aan (Jonathan
functie noemen van je functie. gaat. Silverman, H1,
