Samenvatting van de hoofdstukken (op volgorde van collegeweken) 1, 7.1-7.3, 7.6, 5, 3, 4.1-4.4, 6, 2, 9 (m.u.v. 9.1-9.2) van inleiding organisatiekunde van Ten Berge en Oteman (2016). Incl. aantekeningen BMC (niet in boek).
De roze gemarkeerde tekst kwam niet voor op het tentamen maar werd gebrui...
H1 inleiding organisatiekunde in historisch perspectief
● organisatie = doelgerichte samenwerkingsverbanden
○ beschikt over doelstellingen, mensen en middelen
○ bedrijven
■ ondernemingen en non-profit
● producten/diensten verkopen markt
○ overige organisaties bieden geen producten/diensten op markt
○ met rechtspersoonlijkheid
■ rechtspersoon = organisatie die zelfstandig aan rechtsverkeer
deelneemt
■ bv, nv, vereniging, coöperatie, stichting
● nv= naamloze vennootschap
○ beursgenoteerde vennootschap (delen in beurs
verhandeld)
○ meer mogelijkheid vermogen aantrekken
● bv= besloten vennootschap
○ aandelen beperkte groep aandeelhouders
■ beperkte aansprakelijkheid
○ zonder rechtspersoonlijkheid
■ eenmanszaak, vennootschap onder firma of commanditair
■ geen beperkte aansprakelijkheid
● samenwerkingsverbanden tussen organisaties
○ (inter)nationaal
○ innovatie, kennisuitwisseling, concurrentiepositie
○ fusie
○ overname
○ joint venture
■ samenwerking tot nieuw bedrijf/project
○ strategische samenwerking
■ samenwerken deelgebied in belang continuïteit beiden
○ outsourcing
■ uitbesteding door focus kerntaken
■ samenwerkingsvormen distributiekanaal
● inkoopcombinatie
○ juridische zelfstandige detaillisten met eigen
inkoopcentrale die orders verzamelt en in één keer
plaatst bij fabrikanten
● vrijwillig filiaalbedrijf
○ IC samen met groothandels
● franchise
○ eigenaar marketingformule afspraken juridisch
zelfstandige detaillisten over exploitatie van zijn formule
■ franchisenemers betalen entry fee en
percentage omzet
■ of tussen octrooihouder en licentienemer
● licentienemer krijgt toestemming van octrooihouder om
uitvinding zelf te maken/verkopen/toepassen tegen vergoeding
● ontwikkeling organisatietheorie
,○ organisatiekunde is systematisch/gestructureerd nadenken over organiseren/
organisaties
○ 1e industriële revolutie (1760-1830)
■ massaproductie
○ eind 19e eeuw-1935
■ scientific management- Taylor
● bedrijf als machine, arbeider als verlengstuk
○ alle handelingen nauwkeurig beschreven
● efficiëntie
■ general management theory - Fayol
● organisatie als geheel te leiden
● eenheid-van-bevelprincipe
○ één baas, werknemers controleerbaar en vervangbaar
○ 1935-1955
■ hawthorne-experimenten
● toegenomen aandacht deelnemers zorgde voor hogere
productie
● humanrelationsbenadering - Mayo
■ revisionisme - Lickert
● integratie scientific management en human relations
■ organisaties nog gesloten systemen
○ 1955-heden
■ grote maatschappelijke veranderingen
● reacties op binnen/buitenlandse ontwikkelingen en
gebeurtenissen
● opkomst EU
■ grote technologische vooruitgang
■ organisaties als open systemen
● invloed op / door omgeving
● systeemtheorie
○ organisatiekunde interdisciplinair
■ samenhang processen
○ problemen vanuit verschillende invalshoeken
aangepakt
■ synergievoordelen
■ medezeggenschap
● wet van ondernemingsraden
■ delegatie
■ contingentiebenadering
● verschillende manieren leidinggeven/structureren
● henry mintzberg
○ basisconfiguraties
■ peter drucker
● kennis essentieel productiefactor
○ kennisrevolutie
■ michael porter
● vijfkrachtenmodel
■ michael hammer
, ● zelfsturing werknemers
● leidinggevende als coach
● procesgericht te werk
■ consumentisme
● belangen behartigen consument
● efficiëntie, kwaliteit, flexibiliteit, innovatie
● economisch kringloopmodel
○ wisselwerking tussen organisaties
○ input: mensen en middelen
○ output: producten en diensten
○ management besturen inputfactoren om effectiviteit van organisatie te
vergroten
■ organisatie-evenwicht
● input- en outputfactoren in evenwicht
○ juiste product, plaats, prijs, promotie
● inputfactoren moeten passende beloning krijgen zodat
bijdragen gemotiveerd blijven
● managementproces
○ mensen/middelen inzetten in transformatieproces om doelstellingen
optimaal te realiseren
■ beleidsvorming
● verschillende managementniveaus
● organisatie deel van externe omgeving
○ kansen en bedreigingen
● plannen /anticiperen voor toekomst
● interne sterkte-zwakteanalyse
● constituerende beslissingen (beleidsintensieve)
○ kader voor uitvoering
■ bv analyseren of voorwaarden scheppen
■ structurering
● verdeling van functies, toekennen bevoegdheden, vaststellen
communicatiestructuur
■ uitvoering
● op gang brengen en sturen van dagelijkse actie
● dirigerende activiteiten/beslissen
● beleidsuitgangspunten
○ missie
■ werkterrein
● business scope
○ bestaande product-markt-behoeftencombinaties
● business definition
○ met welke pmb kan worden uitgebreid
■ ambities
● wat organisatie in nabije toekomst wil bereiken
■ culturele uitgangspunten (waarden en normen)
● integriteit/maatschappelijke betrokkenheid
■ betekenis voor stakeholders
, ● wat de organisatie wil betekenen voor
belanghebbende/betrokken partijen
■ moet bindende factor zijn voor beste samenwerking
○ visie
■ corporate-visionrapport
● waar de organisatie terecht komt in de toekomst
■ ambities
○ doelstellingen
■ strategie om het te bereiken
■ smart
● specifiek, meetbaar, actiegericht, resultaatgericht,
tijdgebonden
● 7s-model - Mckinsey
○ samenhang componenten
■ afhankelijk van elkaar en veranderen mee
○ strategy
■ om doelstellingen te bereiken
■ voor lange termijn
○ structure
■ arbeidsverdeling
■ coördinatie
○ systems
■ belangrijke processen, systemen en modellen
■ integrale optimalisatie
○ staff
○ skills
■ kennis en vaardigheden
● core competences/kernvaardigheden
○ style
■ wijze van leiding
○ shared values
■ bedrijfscultuur
■ waarden en normen
BMC-uitleg
● businessmodel/verdienmodel
○ grondgedachte van organisatie waarbij waarde wordt gecreëerd, geleverd en
behouden
● osterwalder
○ klantsegmenten
■ doelgroep met dezelfde wensen/behoeften
○ waardepropositie
■ specifieke behoefte klant/voordelen
○ kanalen
■ klantcontactpunten
● leveren producten/diensten
● bewustzijn creëren
● klanten helpen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper telegramstijl. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
