Beroepsopdracht Beleid en Business
Module: International Business. Literatuur: Feringa,E.H.G.
International Business, eerste druk, Zwolle, Cursor Uitgeverij
Module: Internationale Marketing. Literatuur: Doole,I.,Lowe,R.
International Marketing Strategy, zesde druk, Hampshire, Cengage
Learning EMEA
0
, Beroepsopdracht Beleid en Business
Think Global, act local?
Zeus
European Studies
1
, Inhoudsopgave
Inleiding 2
Geschiedenis IKEA 2
3 pijlers IKEA 2
Globale marketingmix IKEA 3
Lokale marketing mix IKEA 4
Marketing mix AEKI 6
Conclusie 7
Aanbeveling 8
Literatuurlijst 9
Reflectie 10
2
, Beroepsopdracht Beleid en Business
Inleiding
IKEA is een concern van Zweedse oorsprong, met vestigingen over de hele wereld. Het
bedrijf richt zich op het aanbieden van meubelen en woonartikelen die, meestal door de
koper zelf, in elkaar gezet moeten worden. Het concept bestaat uit het aanbieden
in zelfbedieningswarenhuizen van artikelen die qua prijs behoren tot het lagere markt
segment. Vanaf de oprichting van IKEA is de visie van IKEA: “een beter dagelijks leven
creëren voor zoveel mogelijk mensen”. Het bedrijfsconcept is: “een ruim assortiment van
goed ontworpen, functionele woninginrichtingsproducten aanbieden tegen zo laag mogelijke
prijzen, zodat zoveel mogelijk mensen ze kunnen betalen. Het hoofdzakelijke financiële
principe van IKEA is: “we earn our money before we spend it”. Dit maakt het mogelijk om
lange termijn investeringen te maken voor de toekomst. IKEA richt zich op de middenklasse
wereldwijd.
Geschiedenis IKEA
Het bedrijf is in 1943 opgericht door de Zweedse boer Ingvar Kamprad. Deze was op dat
moment 17 jaar oud. Hij bedacht de naam IKEA door een samenstelling van zijn initialen
(I.K.) en de eerste letters van Elmtaryd en Agunnaryd, respectievelijk de boerderij en het
dorp waar hij opgroeide. Aanvankelijk verkocht Kamprad allerlei goederen tegen een lage
prijs met nog steeds een ruime winstmarge. Dit kwam mede door zijn piggyback strategie
low-cost oplossingen die de kwaliteit van de producten niet ondermijnden. Ingvar gebruikte
iedere gelegenheid om kosten te reduceren. Hij ontwikkelde meubels die makkelijk te dragen
waren (zowel voor de consument als het bedrijf) en wist ook kosten te besparen door de
consument de producten zelf in elkaar te laten zetten aan de hand van de bijbehorende
handleiding. Het bedrijf groeide, en in 1947 begon IKEA meubels te verkopen, die in de buurt
van Agunnaryd werden gemaakt.
3 pijlers van IKEA
Het succes van IKEA is op de navolgende pijlers opgebouwd:
Marketing:
IKEA heeft een uitgekiend marketingconcept. Zo staan de meubels niet willekeurig in de
winkel opgesteld, zijn de accessoires bewust zichtbaar uitgestald, kan men bijna geen
afkortingen van het winkelpad vinden, er worden aanbiedingen zodanig gepositioneerd, dat
men eerst alle andere producten dient te passeren en probeert men een familiesfeer te
benaderen door de consument uit te nodigen voor een ontbijt, voordat de winkel open gaat of
traditioneel Zweeds eten te verkopen. IKEA past hierbij de gerechten aan de tradities en
cultuur van het land waarin deze gezeteld is. Een groot deel van de verkopen bestaat uit
impuls aankopen, de meeste mensen kopen uiteindelijk meer, dan de bedoeling was. Bij
IKEA probeert men dit onbevredigende gevoel weg te werken, door ze het gevoel te geven
dat ze een goede aankoop hebben gedaan, zodat ze uiteindelijk tevreden de winkel verlaten.
IKEA maakt winkelen gemakkelijk voor consumenten door kinderopvang en kinderruimte in
de winkel te verstrekken zodat ouders vervolgens zonder kinderen verder kunnen winkelen.
Kwaliteit:
Men streeft naar een goede prijs/kwaliteit verhouding hetgeen geen makkelijke opgave is
gezien het uitgebreide assortiment. Handleidingen zijn niet altijd even duidelijk, een aantal
malen een product opbouwen en weer afbreken kan problemen opgeven als er met spijkers
wordt gewerkt. Over het algemeen valt de kwaliteit mee, anders zou IKEA veel consumenten
kwijt raken. Gebleken is dat er weinig huishoudens zijn, waar geen IKEA product aanwezig
is.
3
