Samenvatting
Samenvatting sales
Samenvatting van het boek sales van Robin van der Werf de 2e druk inclusief tabellen etc. De volgende hoofdstukken zijn samengevat: H1 t/m H3 en H5 t/m H8.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
3 beoordelingen
Door: Almar2005 • 7 maanden geleden
Door: joosthessels • 2 jaar geleden
Door: micheldijkstra63 • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
SALESINHOUDSOPGAVE
Hoofdstuk 1................................................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 2................................................................................................................................................... 8
,Hoofdstuk 3................................................................................................................................................. 13
Hoofdstuk 5................................................................................................................................................. 16
Hoofdstuk 6................................................................................................................................................. 23
Hoofdstuk 7................................................................................................................................................. 25
Hoofdstuk 8................................................................................................................................................. 29
, HOOFDSTUK 1
Sales: vooral mensenwerk en het leggen van contacten, het communiceren met
en beïnvloeden van klanten en het realiseren van commerciële deals.
Salesgerichte organisaties: een gedreven management en resultaatgerichte
verkopers die in een competitieve omgeving continu werken aan het boeken van
verkoopresultaat. Er wordt gewerkt met targets en er is veel aandacht voor het
winnen van nieuwe klanten.
Productgerichte organisatie: vooral oog voor het productaanbod en de
transactie wordt als iets vanzelfsprekends beschouwd. Er wordt zelden gewerkt
met salestargets en er wordt veel meer gekeken naar het totale
ondernemingsresultaat.
Klantgerichte organisatie: het management en de accountmanagers zijn zo
gericht op de klant dat het eigen belang soms uit het oog wordt verloren.
De manier waarop de organisatie invulling geeft aan de salesfunctie, is kortom
een optelsom van het algemene beleid van de organisatie, de bedrijfscultuur, de
kenmerken van de markt waarin de organisatie actief is, de producten of
diensten, de concurrentie en andere invloedsfactoren.
De ontwikkeling van sales is verlopen langs verschillende fasen, de
marktbenaderingsconcepten:
o Het productieconcept
De aandacht van de fabrikant was vooral gericht op het produceren van
een zo groot mogelijk aantal producten tegen zo laag mogelijke kosten. Er
was sprake van een zogenoemde verkopersmarkt. Dit is een
marktsituatie waarbij de aanbieders een sterkere positie hebben dan de
afnemers, omdat de vraag het aanbod overtreft.
o Het productconcept
Het productconcept was een marktbenadering waarin het product zelf
centraal stond. De kwaliteit van het product vormt een belangrijke
voorwaarde voor de verkoop ervan.
o Het verkoopconcept
De markt veranderde in een kopersmarkt: een marktsituatie waarbij de
afnemers een sterkere positie hebben dan de aanbieders, omdat het
aanbod de vraag overtreft. Hierdoor werd de aandacht gericht op het
vergroten van de effectiviteit van de verkoop. Het uitgangspunt was dat
producten niet gekocht, maar verkocht worden.
o Het marketingconcept
De wensen en behoeften van de afnemers in de markt staan centraal. Het
maatschappelijk marketingconcept is een verdere ontwikkeling van
het marketingconcept, waarbij ook rekening wordt gehouden met
ongewenste effecten voor derden.
De interne omgeving, ook wel de micro-omgeving genoemd, omvat alle
factoren die voor een organisatie in principe beheersbaar zijn. De factoren
hebben betrekking op de organisatie als geheel en de verschillende afdelingen
, daarbinnen. De interne factoren kunnen zowel sterkten als zwakten inhouden. De
interne omgeving wordt in kaart gebracht met behulp van FOETSJE.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper claudiavanlimburg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen