Samenvatting

Samenvatting Management van Zorgorganisaties - Week 7 (SV+oefenvragen)

4 keer verkocht

Instelling
Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)

Boek
Management control

Samenvatting van alle literatuur en aantekeningen voor het tentamen van Blok 3, management van zorgorganisaties. Alle literatuur en aantekeningen zijn uitgewerkt per leerdoel inclusief verantwoording. Aan het einde staat een lijst met de relevante onderwerpen voor het tentamen en oefenvragen.

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 26 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? H5, h7, h8
Geupload op 29 maart 2020
Aantal pagina's 26
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

eshpm
bmg
gezondheidswetenschappen
mac
avv
eur
management van zorgorganisaties
im
om

Volgen

LouiseB Lid sinds 5 jaar 620 documenten verkocht

€3,48

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €15,48

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Management van Zorgorganisaties - alle stof deeltentamen 2

€ 20,88 € 15,48

16x verkocht

6 items

1. Samenvatting - Management van zorgorganisaties - week 6 (sv+oefenvragen)
2. Samenvatting - Management van zorgorganisaties - week 5 (sv+oefenvragen)
3. Samenvatting - Management van zorgorganisaties - week 4 avv week 1 (sv oefenvragen)
4. Samenvatting - Management van zorgorganisaties - week 7 (sv+oefenvragen)
5. Samenvatting - Management van zorgorganisaties - week 8 (sv+oefenvragen)
6. Samenvatting - Management van zorgorganisaties - week 9 (sv+oefenvragen)
Meer zien

7. Functionele Managementgebieden
Verantwoording aantekeningen & literatuur
*SV&LD: Alle literatuur + aantekeningen samengevat & verwerkt in leerdoelen.
*x: niet samengevat vanwege gebrek aan relevantie / niet aanwezig tijdens bijeenkomst.

7.1 Aantekeningen college SV&LD
Pintelon en Van Puyvelde (2011) - Hoofdstuk 9 SV&LD
Pintelon en Van Puyvelde (2011) - Hoofdstuk 10 SV&LD
Nave, D., 2002. How to compare Six Sigma, Lean and the Theory of SV&LD
Constraints. A framework for choosing what’s best for your
organization (Links to an external site. Quality Progress 73-78.

7.2 Aantekeningen werkgroep SV&LD

7.3 Aantekeningen college SV&LD
Hartmann & Bouwens (2014) – H5 SV&LD
Hartmann & Bouwens (2014) – H7 SV&LD
Hartmann & Bouwens (2014) – H8 (excl 8.4) Zie week 6

7.4 Aantekeningen college SV&LD
The contextual nature of medical information; Marc Berg, Els SV&LD
Goorman; International Journal of Medical Informatics 56 (1999)
51–60 6.6 The contextual nature of zorg information -Berg .pdf
Patient care information systems and health care work: a
sociotechnical approach; Marc Berg; International Journal of Medical SV&LD
Informatics 55 (1999) 87–101 6.6 Health care work and patient care
IS- Berg.pdf
SV&LD
FoundationsOfHealthInformationManagement-CH3.pdf SV&LD
FoundationsOfHealthInformationManagement-CH4.pdf

7.5 Aantekeningen werkgroep SV&LD

Legenda leerdoelen per discipline:
- AVV
- Management Accounting & Control
- Information Management
- Operations Management

Louise Beuze - Gezondheidswetenschappen Bachelor 1 EUR 2019-2020
1

,7.1 (Her)ontwerpen en verbeteren in OM
Toevoeging week 6:
Bij meerdere systemen (M/M/2) blijft de bezettingsgraad hetzelfde als bij M/M/1, maar de
wachtrij wordt aanzienlijk verlaagd. Door meerdere systemen worden resources ‘gepoold’.

het onderscheid tussen incrementeel verbeteren en herontwerpen uitleggen.

Herontwerpen gaat ervan uit dat er ‘een nieuwe start’ gemaakt kan worden om een ideale
situatie te laten ontstaan. Vaak gaan mensen dan uit de omgeving van het bedrijf zelf om
met een nieuwe blik te kunnen kijken. Dit heeft een projectmatige aanpak. De methode
‘BPR’ kan hier aan gekoppeld worden: business process reengineering. Hierdoor komen
vaak radicale veranderingen tot stand, wat minder populair is in de zorg.
Continu verbeteren gaat uit van een bestaande situatie, waarbij het beter kan. Hierbij is er
sprake van een cyclische aanpak, incrementeel. Dit wordt veel in de zorg toegepast
(PDCA). Tijdens dit proces komen chronische knelpunten naar voren. De TQM-methode
past hierbij (zie verderop).

Logistieke indicatoren voor unitlogistiek:
- Bezettingsgraad
- Kosten/inkomsten
- Productieniveaus

Logistieke indicatoren ketenlogistiek:
- Wachttijd
- Doorlooptijd
- Toegangstijd

Er worden hierna verschillende systemen besproken die worden gebruikt om organisaties te
optimaliseren. Ondanks de overeenkomsten tussen deze systemen, focust ieder systeem
zich op iets specifieks. Wanneer een probleem binnen de organisatie opgelost moet worden,
dient er worden gekeken naar de definitie van het probleem.

de zeven basistools uit TQM toepassen

Tools uit Total Quality Management (TQM)
1. Checklist
a. Bijv.
Time-Out-Procedure
bij OK om met al het
personeel een
checklist voor een
operatie door te
lopen.

Louise Beuze - Gezondheidswetenschappen Bachelor 1 EUR 2019-2020
2

, 2. Visgraatdiagram (cause-effect)
a. Handig om bij een probleem oorzaken en gevolgen te bestuderen.
b. Nog geen statistisch verband
3. Controlekaart → zie 8.2
4. Pareto diagram → zie 8.2
5. Histogram
a. Om de verdeling en
frequentie van bepaalde
waarden te bekijken,
bijv. wachttijden.
6. Flowchart → zie 5.1
7. Scatter plot
a. Om de relatie tussen
twee waarden te
bekijken, bijv. tussen
BMI en leeftijd.

de 5 pijlers van Lean Thinking toepassen: Waarde, Waardeketen, Pull, Flow en
Perfectie.

Principes van Lean Management:
1. Wat is waarde? Wie bepaalt de waarde? → klantgericht;
a. Snelle diagnostiek, kwaliteit.
2. Het opstellen van de waardeketen, hoe komt waarde tot stand? → waar zijn de
verstoringen? Wat voegt geen waarde toe? Hoe kan dit verwijderd worden?
3. Organiseer het ketenproces efficiënt, creëer een flow.
a. Onnodige buffers weghalen: wachttijd, batch processing, transport.
4. Het proces vraaggestuurd laten verlopen en organiseren → ‘pull’.
a. Het proces laten verlopen wanneer daar vraag naar is.
5. Streven naar perfectie, continu het proces verbeteren.
Indirect zorgt dit voor een verbetering van de kwaliteit en een reductie in variatie.

tools uit Lean Management toepassen.

Toolbox van Lean Management:
- Value Stream Mapping
- Het begint met het maken van een ‘current state’ map, waarin waarde
toevoegende stappen worden onderscheiden van niet-waarde toevoegende
stappen (en daarin mate van noodzakelijkheid). Daarop wordt een future
state map gecreëerd, met de ideale situatie.
- In een flow map kan
bijv. aan de hand van
verschillende kleuren
de mate van
waardetoevoeging
worden aangeduid:

Louise Beuze - Gezondheidswetenschappen Bachelor 1 EUR 2019-2020
3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.