Deze moduleopdracht is geschreven voor de module management voor zorg en welzijn aan het ISBW. In de module wordt een analyse van de strategie van een VVT organisatie beschreven. Vervolgens komt het productenaanbod, KPI en organogram van de organisatie aanbod.
Deze moduleopdracht is gemaakt in 20...
ISWB
Post HBO Management voor Zorg en Welzijn
Management voor zorg en welzijn
,Voorwoord
Deze moduleopdracht is geschreven ter afronding van de module management voor zorg en welzijn
die onderdeel uitmaakt van de opleiding post-hbo Management voor zorg en welzijn bij het ISBW.
Ik ben XXXXXX. Na jaren XXXXXX te hebben gewerkt, heb ik anderhalf jaar geleden een switch
gemaakt naar de Verpleeghuizen Verzorgingshuizen Thuiszorg (VVT)-organisatie XXXXXX in de
functie van teammanager. Deze switch heb ik gemaakt, omdat ik graag invloed wil hebben op de
keuzes die binnen het zorglandschap worden gemaakt t.g.v. alle externe ontwikkelingen die op de
zorgsector af komen.
XXXXXX is een zorgorganisatie in de VVT-sector die zorg, behandeling, welzijn en passende
woonvormen biedt aan de oudere zorgvrager. Als teammanager werk ik op een intramurale locatie
met XXXX woonplekken en 130 FTE aan medewerkers. Samen met drie collega teammanagers ben
ik verantwoordelijk voor het runnen van de locatie. Dit houdt in dat wij verantwoordelijk zijn voor de
financiën, het beleid, omzetten van de organisatiedoelstellingen naar de locatie en personele zaken
zoals verzuim. Naast het runnen van de locatie neem ik als teammanager ook deel aan organisatie
overstijgende projecten.
Door het volgen van deze module wil ik kennis en handvatten krijgen om de dagelijkse aansturing in
de praktijk beter te kunnen uitvoeren. Daarnaast wil ik inzichten krijgen in hoe de strategie van de
organisatie tot stand komt en aan welke kenmerken een goede strategie moet voldoen. Hierdoor zal ik
ook de onderdelen van de strategienota van XXXXXX beter begrijpen en snappen waarom bepaalde
keuzes worden gemaakt.
Voor deze moduleopdracht zou ik graag mijn medestudenten en docent XXXXXX willen bedanken
voor de lessen en het stellen van de juiste kritische vragen. Daarnaast wil ik mijn leidinggevende
bedanken voor de ruimte die ik heb gekregen voor het volgen en uitvoeren van deze module.
Ik wens u veel leesplezier.
XXXXX, 4 november 2024
2
, Samenvatting
XXXXXX is een VVT-organisatie gevestigd in de XXXXX. Zij leveren zorg, behandeling, welzijn en
passende woonvormen vanuit XXXXXXX. XXXXXX zit in een cultuurverandering, van een informele,
familiegerichte organisatie naar een meer prestatiegerichte structuur onder een nieuwe Raad van
Bestuur. Gezien de veranderingen in het zorglandschap met daarbij de externe ontwikkelingen is het
van belang dat XXXXXX de juiste strategische keuzes maakt. In deze analyse komen een aantal
handvatten aan de orde die XXXXXX zouden kunnen helpen.
De strategienota
De XXXXXX van XXXXXX is vergeleken met het strategische basismodel. Hierin zijn de volgende
verbeterpunten naar voren gekomen:
- De positie van de stakeholders kan in kaart wordt gebracht door een stakeholderanalyse.
- Het toepassen van het DESTEP-model en het vijfkrachtenmodel van Porter voor de externe
analyse.
- De interne analyse is onvoldoende benoemd. Met behulp van de matrix van de Boston
Consultancy Group (BCG-matrix) en de waardeketen van Porter kan er inzicht worden
verkregen in het onderscheidende vermogen van de organisatie.
- De SWOT-analyse beter benutten, met de focus op kansen zoals de unieke zorgaanbieding
voor XXXXX, en uitdagingen als personeelsvergrijzing en een gebrek aan uniformiteit.
Het productenaanbod
De Product Markt Combinaties (PCM’s) van XXXXXX wordt in kaart gebracht met de BCG-matrix. Op
basis van de toekomstige ontwikkelingen bij ongewijzigd beleid moet XXXXXX bepaalde strategische
keuzes maken in de PCM’s. Hieronder worden de strategische keuzes toegelicht:
- XXXXX. Dit product heeft een laag marktaandeel en een laag groeipotentieel. Door
maatschappelijke ontwikkelingen is het bedrijfsmatig niet houdbaar voor XXXXXX om dit
product te behouden. Het is verstandig dat XXXXXX gaat desinvesteren in dit product.
- Dagbesteding. De dagbesteding is een product binnen XXXXXX die zich richt op de mensen
die ondersteuning behoeven op het lichamelijk of psychosociaal gebied. Door het lage
marktaandeel kan XXXXXX het beste kiezen voor een krimpende marktstrategie. Op kleinere
schaal behouden is van belang om het volledige zorgaanbod te kunnen behouden. Het advies
luidt om te kijken hoe de kosten gereduceerd kunnen worden, door bijvoorbeeld het deels
inzetten van vrijwilligers (besparen personeelskosten).
- XX. XXXXXX is de enige in de regio die dit product aanbiedt. Voor dit product is de
gerelateerde uitbreiding de beste strategische keuze. Het product levert winst op en er is hoge
groeipotentie in de markt. Door gebruik te maken van de bestaande kennis kan dit product
verder worden uitgebreid tot regionaal expertisecentrum (REC).
Daarnaast is het nodig een goede positionering op de markt te hebben, hiervoor richt XXXXXX zich op
de differentiatiestrategie van Porter. Wordt dit doorgetrokken naar Treacy en Wiersema dan blijft de
strategie overeind, maar ligt de focus meer op de klant. Dit is terug te zien in de unieke locatie XXXX,
het leefplezier concept en de eigen regie van de medewerkers.
Prestatie-indicator
Naast het uitwerken van de strategie is het voor de organisatie van belang om te weten welke Kritieke
Succes Factoren (KSF) er zijn, bijvoorbeeld klanttevredenheid. Deze factoren zijn medebepalend of
de organisatie de doelstellingen en strategie kan behalen. Om dit meetbaar te maken wordt er een
Key Prestatie Indicator (KPI) opgesteld. Er is een KPI opgesteld voor het optimaliseren van de
personeelskosten en uniformiteit binnen XXXXXX. Aan de hand van de Balanced Scorecard is er
gekozen om de KPI vanuit de financiële invalshoek op te stellen.
Organisatie opbouw
Bij XXXXXX is er sprake van een functionele- en productgerichte organisatie-indeling. Dit draagt bij
aan de missie van XXXXXX om XXX en eigen regie te bevorderen. De productindeling sluit niet aan
bij de visie van XXXXXX om integrale zorg en combinaties van zorgvormen aan te bieden. Dit is een
aandachtspunt, waarbij het van belang is dat de zorg wordt afgestemd op de behoefte van de klant en
er gebruik wordt gemaakt van de expertises binnen de organisatie.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Kimberley1990. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,86. Je zit daarna nergens aan vast.
