Samenvatting
samenvatting week 3 communcatie en lichaamstaal social work menstheorie A
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
week 3: begrippen en leerdoelen vanuit theorie en de les
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Sandy Nagtzaam 2024-2025 Social WorkWeek 3 menstheorie
communicatie en lichaamstaal
Leerdoelen:
- Je weet hoe mensen communiceren en wat het belang is van
lichaamstaal in contact
- Je weet wat het effect is van vooroordelen en stereotypering op
contact maken en kunt vooroordelen en stereotypering herkennin in
een sociaal werk situatie
Lees:
- Hoofdstuk 3 uit Praktische psychologie voor sociaal werk
- Hoofdstuk 4 uit praktische psychologie voor sociaal werk
Leerdoelen:
- Je weet hoe mensen communiceren en wat het belang is van
lichaamstaal in contact
Verbale en non-verbale communicatie
Lichaamstaal is in veel gevallen belangrijker dan gesproken taal
Mehrabian en Wiener (1967): we laten ons leiden voor:
- 7% door gesproken woorden
- 38% door stem en toon
- 55% door mimiek en lichaamstaal
Gedrag van mensen bevat enorm veel visuele non-verbale informatie.
Denk aan: gezichtsuitdrukkingen, oogcontact, afstend en persoonlijke
ruimte, houding en stem.
Hoe werkt communicatie (Watszlawick 1921-2007)
- Wij hebben een idee
- Wij ‘coderen’ dit idee…
- En geven dit ‘abstract’ verder
- Ze komt aan bij de ontvanger
- De ontvanger ‘decodeert’ het op zijn manier/naar zijn mogelijkheden
3 basisaannames van watzlawick (naam goed onthouden)
Sandy Nagtzaam 2024-2025 Social Work
, Sandy Nagtzaam 2024-2025 Social Work
1. Men kan niet NIET communiceren
2. Communicatie vindt plaats op verschillende niveaus
a. Inhoud (digitaal) = hetgeen wat je zegt
b. Betrekking (analoog) = relatie, de onderlinge
betrekkingen/relatie. Vaak over wie is de baas.
c. Meta-communicatie = communicatie over de communicatie.
3. Interpunctieproblematiek: er is een VERSCHIL tussen de gezonden
en ontvangen boodschap (de komma verkeerd zetten: ‘ik hou van je
lieve vriendin OF ik hou van je, lieve vriendin).
Problemen in de communicatie
- Incongruentie
Als je lichaamstaal NIET in overeenstemming is met de inhoud van je
boodschap. Als je niet meent wat je zegt. Je bent dan niet ‘echt’ in
de communicatie. (congruent zijn = echt zijn)
- Paradoxale opdrachten
Tegenstrijdige eisen stellen; zo is het nooit goed.
Voorbeeld: wees spontaan. Of: ik wil dat je het uit jezelf doet
Ook wel: dubbele binding genoemd
Rogers veel over empathie geschreven.
Drie dingen belangrijk in het contact met de cliënt wil de cliënt er alles
uithalen:
- Congruent zijn (wat ik van binnen voel straal ik ook uit)
- Empathie
- Onvoorwaardelijke acceptatie (iemand accepteren hoe die als
mens/persoon is, niet per se het gedrag)
Feit of interpretatie
Anne zeurt dat ze haar werk te moeilijk vindt (interpretatie)
Sjoerd is een agressieve kerel (interpretatie)
Babette ging maandag een uur met lunchpauze (feit)
Annemieke was onzeker tijdens haar presentatie (interpretatie)
Mijn dochtertje vindt die film saai (interpretatie)
Bas vroeg niet naar mijn mening tijdens de vergadering (feit)
Sandy Nagtzaam 2024-2025 Social Work
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper snagtzaam. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,16. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 54879 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen