Samenvatting
VACCM Samenvatting
Dit is een samenvatting van alle hoofdstukken van het boek VACCM.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: lennartjedid97 • 4 jaar geleden
De samenvatting is onvoldoende om een voldoende voor het examen te halen
Door: kayleighvandenbraber • 4 jaar geleden
Ik heb hiermee een 9 gehaald. Dus ligt aan welke school neem ik dan aan.
Voorbeeld van de inhoud
Verkoopspecialist (niveau 3) Kayleigh van den BraberVACCM
Hoofdstuk 1:
Het is belangrijk om veilig te werken in de winkel. Daarom is er de Arbowet. In die wet staat dat
werknemers veilig en gezond moeten kunnen werken. Er staan ook regels in die werknemers
beschermen tegen eventuele gevaren en ongezonde situaties. Met een risico-inventarisatie in de
winkel kun je eventuele ongezonde of gevaarlijke situaties in kaart brengen. De Inspectie van het
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid controleert of de Arbowet wordt nageleefd.
Een bedrijfshulpverlener (bhv'er) heeft een belangrijke taak bij een calamiteit: hij geeft eerste hulp
bij ongevallen, bestrijdt een beginnende brand en beperkt de gevolgen van ongevallen, alarmeert en
evacueert alle personen in het bedrijf bij noodsituaties en beslist mee of er hulp van buiten het
bedrijf wordt ingeroepen bij een ongeluk of calamiteit.
Er zijn verschillende categorieën persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's} waarmee je veilig en
beschermd aan het werk kunt.
Werken in de winkel betekent veel staan en tillen. Ook zul je soms lang achter de kassa zitten.
Daarom is het belangrijk dat je weet hoe je de juiste werkhouding aanneemt. Dit is onderdeel van
ergonomie.
Als je in een winkel werkt is het belangrijk dat je weet hoe je moet handelen bij risicosituaties en
arbeidsongevallen. Om mensen erop te wijzen wat ze moeten doen bij bijvoorbeeld gevaar zijn er
borden met duidelijke pictogrammen. Die zie je in de winkel, maar ook in de bouw en logistiek.
Hoofdstuk 2:
Derving vindt plaats in alle winkels. Er gaat iets stuk, er wordt verkeerd geteld. Helaas wordt er in
winkels weleens gestolen, zowel door klanten als door medewerkers. Ook dan is er sprake van
(criminele) derving. Je kunt veel doen aan voorkoming van diefstal door goed te observeren (kijken),
door klanten te groeten, door beveiliging van producten en van winkelpand en door de inrichting van
de winkel.
Ook eigen medewerkers kunnen stelen. Dit kun je voorkomen door verschillende maatregelen.
Er zijn verschillende richtlijnen voor wat je moet doen als er toch sprake is van diefstal. Je eigen
veiligheid en die van je collega's staat daarbij voorop. Als er een overval plaatsvindt, kan er sprake
zijn van diefstal en vernieling. Bij een overval geldt het RAAK-principe: Rustig blijven, Accepteren,
Afgeven, Kijken. Maar er zijn ook andere vormen van agressie of geweld. Die kunnen ook op jou
gericht zijn. Daarvoor is er de STOP-formule: Stoom afblazen, Tot de orde roepen, Opnieuw
beginnen, Passen bij herhaling.
Andere vormen van criminaliteit zijn zakkenrollen, skimming en cybercrime.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kayleighvandenbraber. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,79. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen