Korte en makkelijk te onthouden samenvatting van bijna het gehele boek: Principes van Marketing (7de Editie). Enigste hoofdstukken die ontbreken zijn H3, H5, H13.3 en 13.4.
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant terug.
Het marketingproces:
1. Analyse (visie en missie, micro-, meso-, en macro-omgeving, SWOT)
2. Strategie (marktexpansie en -positie, segmentatie, klantwaarde)
3. Tactiek (de vier P’s)
4. Implementatie (PDCA-cyclus, verantwoording)
PCDA = plan, do check & act
Abell-model (B,A,T)
1. Wat zijn de behoeften van de afnemers?
2. Welke afnemersgroepen zijn er?
3. Op welke manieren wordt er in hun behoeften voorzien door middel van
producten en/of technologieën?
Analyse op PMC-niveau kent vier kernconcepten:
1. Behoeften, wensen en vraag
2. Het marketingaanbod
3. Een markt
4. Het marketingsysteem en zijn omgevingsinvloeden
Marketingmyopia is overmatige focus op het eigen product, waardoor aan de
onderliggende klantbehoefte voorbij wordt gegaan.
Een goede marketingstrategie formuleren a.d.h.v. vragen:
1. Welke klanten ga je bedienen?
2. Waarmee kan je deze klanten het best overtuigen?
3. Wat is de waarde die je voor jezelf als bedrijf wilt realiseren?
Marketingmixinstrumenten: de vier P’s
1. Product
2. Prijs
, 3. Plaats
4. Promotie
Je hebt ook de 4 C’s
1. Customer needs and wants
2. Cost to the customer
3. Convenience
4. Communication
Klantrelatiegroepen:
Het veranderende marketinglandschap
- 1900: productieconcept (beschikbaarheid en betaalbaar)
- 1915: productconcept (productkwaliteit)
- 1930: verkoopconcept (product onder aandacht brengen)
Verkoop- en marketingconcept naast elkaar:
Drie overwegingen achter de marketingstrategie:
- Maatschappij (menselijk welzijn)
- Bedrijf (winst)
- Consumenten (behoeftebevrediging)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper HasnainButt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.