1.1 Why study Operations and Supply Chain Management?
supply chain: network of manufacturers and service providers that work together to create
products or services needed by end users
operations function (also: operations): collection of people, technology, and systems
responsible for providing the organization's products or services
1) every organization must make a product / provide a service that someone values g operations
2) most organizations function as part of larger supply chain 1; manufacturers & service providers linked
together (physical, information and monetary flows); s.c. links together operations functions of many
different organizations to provide real value to the customer ( g compare: 1)
3) careful management of s.c. and operations in order to prosper and survive; right choices can lead to
competitive advantage and vice versa do the wrong ones
Inputs Transformation Process Outputs
• Materials • Manufacturing operations • (In-)tangible goods 2
• Intangible needs • Service operations • Fulfilled needs
• Information • Satisfied customers
- inputs g outputs can come from many places / take many different forms
- operations highly dependent on quality / availability of inputs
- all operations activities require coordination with other business functions 3
- operations management: information and decision intensive
operations management: planning / scheduling / control activities involved in transformation
1 in the following: abbreviation s.c. will be used
2 sometimes (less common): intangible services provided (e.g.: at a law firm)
3 e.g.: engineering, marketing, human resources
-5- Jannis Mertens
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studyhelper. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €0,00. Je zit daarna nergens aan vast.