Samenvatting
Samenvatting Consumentengedrag Andre Weber H1 t/m H8
Consumentengedrag Andre Weber 6e druk. Hoofdstukken: 1 T/m 8.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: rodgerlampe • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Punten van aandacht consumentengedragHoofdstuk 1
Volgorde hoofdcategorieën consumentengedrag
Communicatiegedrag koopgedrag gebruiksgedrag afdankgedrag
Consumentengedrag =
Alle handelingen van mensen die te maken hebben met het verwerven, gebruiken en
afdanken van goederen en diensten ter bevrediging van behoefte.
Hoofdstuk 2
Levensstijl =
Samenhangend patroon van expressieve gedragskeuzes en
smaakuitingen
Segmentatiesysteem VALS (Values and lifestyles) =
Scheidingssysteem van de consument met bepaalde
levensstijlen
Onder te verdelen in 8 groepen op grond van 3 oriëntaties
Psychografisch onderzoek =
Onderzoek naar levensstijlen
Motivatie =
Drijvende kracht achter het handelingen die gericht zijn op
het bevredigen van behoeften.
2 effecten van motivatie:
- Activeert tot gedrag om iets te gaan doen, d.m.v. Interne en externe prikkels.
- Richt het handelen op het bereiken van een bepaald doel.
Motivatieconflict =
3 soorten:
- Approach-approach conflict: Je wil beide dingen
- Approach-avoidance-conflict: je wil iets maar toch ook weer niet
- Avoidance-avoidance-conflict: je wil geen van beide
Behoeftepiramide van Maslow
1. Fysiologische behoefte
2. Behoefte van veiligheid
3. Behoefte van liefde en genegenheid
, 4. Behoefte aan zelfrespect/respect
5. Behoefte aan zelfverwezenlijking
ERG-theorie (Existence-Relatedness-Growth)
1. Overlevingsbehoeften, samenvoeging van Maslow en materiele
veiligheidsbehoeften.
2. Sociale behoeften, Veiligheidsbehoeften en behoeften aan erkenning
3. Groeibehoeften, Groeiaspecten in erkenning en behoefte aan zelfverwezenlijking.
8 Basismotivaties
Negatieve motivatie:
1. Probleemopheffing: huidig probleem product oplossing
Bv; Rennie, tegen brandend maagzuur
2. Probleemvermijding: toekomstig probleem product oplossing
Bv; Becel tegen hoge cholesterol
3. Onvolledige satisfactie: ontevreden over product vervanging
Bv; auto met veel mankementen vervangen
4. Gemengde ‘approach-avoidance’: Product voldoet deels aan behoefte product
dat volledig aan behoefte voldoet.
Bv; koffie zonder caffeïne
Matige motivatie
5. Normale vermindering: Voorraad op voorraad aanvullen
Bv; nieuwe pindakaas
Positieve motivatie
6. Zintuiglijk genot: Extra reden om te genieten van product
Bv; starbucks koffie cups
7. Intellectuele stimulatie: Meer stimulatie nodig nieuw product verkennen en
beheersen
Bv; Playstation 5, beheersen en status aanpassen
8. Sociale goedkeuring: op zoek naar sociale beloning wil persoonlijke erkenning
door gebruik van product
Merkkleding
Waarden =
Voorstellingen of representaties van gewenste einddoelen. (Bv; vrede & geluk)
Waardeschema van Milton Rokeach =
Onderscheid waarden in 2 soorten:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hiddedam. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen