Dit zijn 2 interviews voor een organisatie die haar optimale marktpositionering wil bepalen. Interview 1 is voor de organisatie, interview 2 voor de klanten. De vragen zijn van toepassing op iedere dienst of product en iedere organisatie. De vragen zijn opgesteld op basis van het Value Proposition ...
, Snel en eenvoudig praktijkonderzoek naar positionering van iedere
organisatie.
Dit interview met een organisatie en haar klanten laat precies zien hoe je een organisatie in de markt
kan zetten (positioneren). Iedere organisatie is geschikt: het product of de dienst maken niet uit. Dit
interview gebruik je voor je praktijkonderzoek en alle vragen zijn al klaar. Je hoeft alleen de naam van
jouw organisatie en de dienst of product maar in te vullen. Het interview is in de toekomstige tijd
geschreven, dit kun je natuurlijk zelf aanpassen naar de tegenwoordige tijd.
Stap 1: Gebruik als onderzoeksinstrument een semigestructureerd interview
Stap 2: Interview ten minste 15 respondenten voor bewaking van de validiteit en het bereiken van
het verzadigingspunt (Baarda, 2015). Voorbeeld: 8 klanten en 7 mensen uit jouw organisatie.
Stap 3: Verwerkt de uitkomsten van interview 1 & 2 in het Value Proposition Canvas model van
Osterwalder. Vergelijk de antwoorden en kom tot een ‘FIT’. Dit zijn de overeenkomsten en
verschillen tussen hetgeen de organisatie biedt er hetgeen de kant wil.
Dat is alles. Nu weet je precies hoe je een organisatie optimaal kunt positioneren in de markt. Aan
het einde van dit document heb ik het VPC model en de 7S nog neergezet en in leg in mijn eigen
woorden uit wat het is, hoe je het gebruikt. Het is echt heel eenvoudig.
PRO-TIPS
1. Oud-klanten kunnen vaak hele interessante antwoorden opleveren! Die zijn helemaal niet moeilijk
om te vinden. De vraag: waarom zijn zij geen klant meer? Dit geeft je scriptie echt diepgang en
betekenis.
2. De beste mensen om te spreken bij andere organisaties zijn vaak de mensen op de werkvloer.
Vermijd managers, directie of de receptioniste.
Interviewvragen ondernemer/organisatie o.b.v. 7-S
Strategie
1. Wat is de kern van nieuwe organisatiestrategie?
2. Hoe gaat u uw organisatorische doelstellingen bereiken? (max. 3 antwoorden)
3. Hoe gaat u zichzelf onderscheiden van concurrenten?
4. Hoe gaat u voldoen aan de vraag van klanten? (max. 3 antwoorden)
Structuur
5. Hoe wordt het nieuwe bedrijf globaal gestructureerd?
6. Hoe wordt besluitvorming globaal gecommuniceerd binnen de organisatie?
Systemen
7. Wat worden de drie belangrijkste systemen waar u gebruik van gaat maken? (Bijv: financiële
systemen, HR-systemen, communicatie systemen, opslaan van informatie).
8. Hoe worden kwaliteitscontroles uitgevoerd en geëvalueerd?
9. Welke regels en processen worden gebruikt om de werkzaamheden soepel te laten verlopen?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
