Samenvatting

Samenvatting Organizational Behaviour H12-H17

Name: Samenvatting Organizational Behaviour H12-H17
SKU: doc_885468
Rating: 4.25 (4 reviews)
Author: Paulavdm

4 beoordelingen

21 keer verkocht

Vak
Organizational Behaviour

Instelling
Saxion Hogeschool (Saxion)

Boek
Organizational Behaviour

Samenvatting voor het vak organizational behaviour het eerste jaar van de de studie hotelmanagement bij hogeschool Saxion. Hoofdstuk 12 t/m 17 van het boek Organizational Behaviour worden behandeld. Cijfer behaald voor de toets: 8

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 32 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Hoofdstuk 12 t/m hoofdstuk 17
Geupload op 15 november 2020
Aantal pagina's 32
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

organisatie
veranderingen
leiderschap
macht
teams
globalisering
the service and leisure economies
corporate social responsibility

4 beoordelingen

Door: Eva1anna • 2 jaar geleden

Door: pienvisscher • 1 jaar geleden

Door: mickwelling • 3 jaar geleden

Door: cdadema • 4 jaar geleden

Volgen

Paulavdm Lid sinds 4 jaar 282 documenten verkocht

€5,49

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €9,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Organizational behaviour H1-H17 (geen H8)

€ 10,98 € 9,99

5x verkocht

2 items

1. Samenvatting - Samenvatting organizational behaviour h1-h10 (geen h8)
2. Samenvatting - Samenvatting organizational behaviour h12-h17
Meer zien

Les 1. Organizational behaviour - H12. De organisatie veranderen

Introductie
Verandering:
- Een inspanning of een initiatief om een bepaald aspect van de organisatie
te wijzigen

Verandering = een weerbarstig (messy) proces
- Verschillende opvattingen over veranderen vanuit managers én
werknemers

Triggers voor verandering en weerstand

Drie perspectieven op veranderen:
- Naïeve benadering
- Geplande aanpak
- Emergente aanpak

Triggers en weerstand
Triggers:
- Krachten die aanleiding geven om tot verandering over te gaan
- Redenen voor veranderingen

Weerstand:
- Reacties op/tegen een verandering

Triggers en weerstand zijn conflicterende perspectieven. Krachten die spelen
binnen een veranderingsproces die voor of tegen een verandering werken

Force-field analyse: hulpmiddel om triggers en weerstand te analyseren

Voorbeelden voor interne triggers voor verandering
Intern = vanuit de organisatie zelf (reorganization/restructuring)

- Nieuwe top/leidinggevende: 'nieuwe bezems vegen schoon'
- Management ambities, grillen, beslissingen
- Vakbondsdruk en -actie
- Politiek en macht van groepen en individuen
- Druk m.b.t. capaciteitsuitbreiding/groei
- Herontwerp (re-design), b.v. als gevolg van nieuwe technologie etc.

Externe triggers voor verandering
Iets wat vanaf buitenaf komt, dat een aanleiding voor een verandering kan zijn.
Externe triggers kunnen worden geïdentificeerd door gebruik te maken van het
PEST-model om breder na te kunnen denken over de sectoren van de externe
omgeving van de organisatie van waaruit deze triggers afkomstig zijn.

1

,Resistance to change
Verandering kan zeer sterke en krachtige menselijke emoties en gevoelens
oproepen, die worden weergegeven als ‘weerstand tegen verandering’. Enkele
voorbeelden waarom mensen zich verzetten tegen veranderingen:
- Mensen houden niet van verandering, comfortabel met dagelijkse routine
en willen geen verstoring daarin.
- Mensen maken zich zorgen over baanzekerheid of betalingsproblemen als
er veranderingen plaatsvinden.
- Verandering kan sociale en informele banden verstoren (kantoor
verplaatsen waardoor je met andere mensen zit)
- Mensen herkennen of begrijpen mogelijk niet de noodzaak van de
verandering en wat het effect op hen kan hebben
- De verandering kan in tegenstelling zijn met de waarden van de
individuen

Force-field analysis
Een organisatie gaat kijken naar de triggers (redenen om te veranderen) en
‘resistance’ (weerstand). Resistance kan zorgen voor redenen om niet te
veranderen. Om naar een gewenste situatie te gaan, moeten de triggers worden
versterkt en de weerstand verzwakt. Met de Force Field Analysis wordt het
duidelijk welke verschillende krachten er mogelijk invloed gaan hebben op de
verandering

Je gaat een vergelijking maken met redenen om het wel te doen en om het niet
te doen. Je gaat dingen naast elkaar afwegen. Kijken om te zien hoe succesvol
een verandering kan zien. Je moet dan ook goed kijken naar de
belanghebbenden.

2

,Individuele weerstand, vaak door gevoelens en emoties

Organisatorische weerstand tegen verandering
Redenen om niet te veranderen

- Inertia (traagheid, lethargie)
- Groepen en culturen (organisatie als een ijsberg)
- Systemisch karakter van de organisatie - domino-effecten (organisatie als
een rivier)
- Contractuele verplichtingen (commitment)
- Gebrek aan vermogen om te veranderen
- B.v. gebrek aan financiën, middelen, ruimte of
expertise/vaardigheden van medewerkers etc.

Soorten veranderingen
Strategic interventions
- Rationeel
- Veranderingen op het gebied van topmanagement
- Strategie, producten/services, cultuurverandering, rebranding,
organizational learning

Technostructural interventions
- Rationeel
- Heeft ook te maken met topmanagement
- Heeft te maken met de inrichting van de organisatie
- Technologische gebieden en de structuur van de organisatie
- Design en verdeling van het werk, inkrimping, new technology,
herontwerpen van de bureaucratische structuur van de organisatie

Human process interventions
- Houdt zich bezig met menselijke vraagstukken in de organisatie
- Gebaseerd rond groepsdynamiek en teambuildingsactiviteiten
- Hoe dingen in groepen gebeuren
- Samenwerken, communicatie, relaties, besluitvorming, leiderschap

Human resource issues
- MEer gericht op mensen op individueel niveau
- HR-zaken
- Personeelszaken
- Prestatiebeheer, werving, beoordeling, beloningsbeheer, motivatie,
managen van diversiteit

3

, Verandering en de aard van organisatie
Wat is een organisatie?
- Structuur (inrichting van de organisatie, hoe stabiel is dat)
- Kennis
- Macht
- Weerstand

Op basis van deze 4 bepaal je de aard
Hoe ze hiermee omgaan verschilt per organisatie

Drie metaforen, hoe is de organisatie opgebouwd
- Organisatie als een set bouwstenen
- Organisatie als een ijsberg
- Organisatie als een rivier

Metafoor 1. De organisatie als set van bouwstenen
- Eenvoudige, solide structuur
- Kennis - wat kan worden gemeten en berekend… (denk aan visie Taylor)
- Top-down ‘power’
- Geen plaats voor weerstand vanuit medewerkers – verandering is
onbetwist
- Erg rationeel
- Een naïeve aanpak van verandering/commentaar van deze organisatie?
- Simplistisch, oppervlakkig beeld van de organisatie
- Ziet alleen technostructurele kant van de organisatie
- bijv. technologie, bureaucratie
- Negeert weerbarstige, menselijke aspecten bij een verandering
- Onderschat weerstanden
- “Naive approach to change”

Metafoor 2. De organisatie als een ijsberg
- Stevige structuur, maar met verborgen diepten
- Kennis over 'onder de oppervlakte komen’
- De juiste toepassing van psychologische inzichten stelt het management
in staat om te leren omgaan met ‘verborgen diepten’
- Weerstand begrijpelijk, maar kan worden overwonnen door
langetermijnplanning
- De onderste lagen die je niet zicht hebben veel impact
- Het gene wat zichtbaar is, is maar een klein deel van de
organisatie.
- Je gaat ook kijken naar de menselijke en sociale kant
- Rekening houden met de gevolgen van veranderingen
- Kennis niet alleen wat je kan meten, maar ook kennis van
de gevoelens
- Proberen te weerstand weg te nemen, door goede
communicatie

4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.