Deze samenvatting kan je goed gebruiken voor de toets van ON in het eerste jaar van Bedrijfskunde aan de CHE. De hoofdstukken 6.1 t/m 6.3, 7.3.1 en 12 worden hierin samengevat. Kijk voor andere samenvatting voor dit vak ook eens bij mijn samenvatting van o.a. Onderzoek Doen!
Functioneringsgesprek à Een methode om een beeld te krijgen van de prestaties,
het functioneren en de ontwikkeling van de medewerkers
Functioneringsgesprekken = mid term reviews of ‘vinger aan de pols-gesprekken’
à Het functioneren van de medewerker en wat hij of zij daarbij zoal tegenkomt. In
tegenstelling tot het beoordelingsgesrpek is hier sprake van een dialoog tussen
medewerker en leidinggevende.
Nuttig, omdat…
- Erg belangrijk dat medewerkers betrokken en gemotiveerd blijven;
- Door functioneringsgesprekken wordt duidelijk hoe zij vinden dat hun werk
gaat, waar de problemen zitten en hoe het beter zou kunnen;
- Maakt deel uit van cyclus: beoordelingsgesprekken en eventueel
ontwikkelingsgesprekken
Factoren die functioneren beïnvloeden:
- AMO-factoren:
o Abilities (kennis, vaardigheden en capaciteiten);
o Motivation (motivatie);
o Opportunities (de mogelijkheden die er zijn om het werk te doen).
Opportunities:
- Sturing;
- Kwaliteit van het bedrijfsproces en van de functie;
- Middelen;
- Ondersteuning.
Om goed te functioneren heeft een medewerker sturing nodig
è Niet:
o Wanneer leidinggevende strategische doelen (van organisatie) niet
naar persoonlijke doelen voor medewerker kan vertalen;
o Leidinggevende niet genoeg feedback geeft over zijn/haar werk.
Om goed te functioneren heeft een medewerker een kwalitatief goed bedrijfsproces
nodig
è Niet:
o Samenwerking tussen afdelingen slecht;
o Functies niet uitdagend genoeg.
Om goed te functioneren heeft een medewerker de juiste middelen en ondersteuning
nodig
è Niet:
, o Niet genoeg middelen om zijn werk (op tijd) af te krijgen bij bijvoorbeeld
slechte software of verouderde systemen/gegevens.
Analyse van functioneren medewerker moet goed gebeuren door af te vragen:
- Beschikt de medewerker over de juiste kennis en vaardigheden?
- Beschikt de medewerker over de juiste middelen om zijn werk uit te voeren?
- Is hij voldoende gemotiveerd?
- Ontvangt hij de juiste sturing en ondersteuning?
- Is de kwaliteit van het bedrijfsproces en van de functie in orde?
Stappen in functioneringsgesprek:
1. Een gezamenlijke agenda vaststellen (Wat gaan we bespreken?)
2. Ervaringen uitwisselen (Hoe gaat het?)
3. De waarnemingen interpreteren (Wat vinden we ervan?)
4. Verbeter- en ontwikkelafspraken maken (Wat kan er beter en hoe?)
5. Evalueren (Hoe vond je het en hoe gaan we nu verder?)
1. Gezamenlijke agenda:
- Waar willen we het over hebben (onderwerpen)
- Hoe lang gaat het duren (tijdsduur)
- Hoe gaan we het vastleggen (verslaglegging)
- Belangrijk: openheid en vertrouwen
2. Ervaringen uitwisselen:
- Wat is gedaan en hoe ging het (feitelijk)
- Hoe verlopen de werkzaamheden (goed, stroef, slecht etc.)
- Werkrelatie tussen leidinggevende en medewerker
- Samenwerking met collega’s
3. Waarnemingen interpreteren
- Meningen over wat er gebeurd is (twee kanten)
- Verschillen en overeenkomsten naaste elkaar à overeenstemming proberen
te bereiken
4. Verbeter- en ontwikkelafspraken
- Verbeterafspraken (omstandigheden):
o Manier van leidinggeven
o Nog af te spreken doelstellingen
o Beschikbare middelen
o Ondersteuning
o Gedrag medewerker (bijv. beter administratie bijhouden)
- Ontwikkelafspraken:
o Wat kan je verder ontwikkelen (medewerker)
5. Evaluatie:
- Belangrijkste gesprekspunten en afspraken samengevat
- Eventueel: afspraak voor nóg een gesprek wanneer niet alles besproken is
Het resultaat van functioneringsgesprek moet zijn:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper RonnieP. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
