100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
moduleopdracht supply chain management eindcijfer 9 + beoordeling €9,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NCOI (NCOI)
  4.  
  5. Supply chain management

Overig

moduleopdracht supply chain management eindcijfer 9 + beoordeling

2 beoordelingen
 19 keer verkocht

Dit is de moduleopdracht voor supply chain management van de NCOI. Deze opdracht is beoordeeld met een 9.5 in december 2020. Het logistieke deeltraject gaat over de circulaire logistiek. Onderwerpen die aan bod komen: -klantvraag, -customerservice-eisen, -logistieke doelstellingen, -grondvorm, -b...

[Meer zien]
Laatste update van het document: 3 jaar geleden

Voorbeeld 4 van de 17  pagina's

Document informatie

  • 27 december 2020
  • 28 oktober 2021
  • 17
  • 2020/2021
  • Overig
  • Onbekend

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (39)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: klapovca • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: dylankraan • 3 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
jbrugman21

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Moduleopdracht
Supply chain management




• Naam: ***
• Studentnummer: ***
• Datum: 8 december 2020
• Opleider: NCOI-opleidingsinstituut
• Opleiding: HBO technische bedrijfskunde
• Module: supply chain management

, Voorwoord
Mijn naam is *** en ik ben 32 jaar oud. Samen met mijn vriend woon ik in ***.

Vanaf eind 2018 ben ik werkzaam bij *** B.V. te ***. Bij deze organisatie ben ik gestart als
medewerker in het magazijn. Sinds maart 2019 ben ik in opleiding voor de functie van manager
magazijn en logistiek. Als manager magazijn en logistiek leer ik processen kennen over het
voorraadbeheer, bestelprocedures en retourafhandeling. Ik heb kennis gemaakt met de externe
vervoerders zodat ik in de toekomst deze contacten kan onderhouden.

Ik volg de volledige hbo-bachelor technische bedrijfskunde. Supply chain management is mijn derde
module van het tweede jaar. Deze opleiding is aangeboden door mijn werkgever. *** investeert graag
in haar medewerkers door hen naar een hoger niveau te tillen. Mijn werkgever zag onbenut talent in
mij waardoor mij deze opleiding is aangeboden.

Deze moduleopdracht is geschreven voor het NCOI-opleidingsinstituut. De aanleiding voor het
schrijven van de opdracht is inzicht verschaffen in het retourproces uit de circulaire logistiek van ***.

Graag wil ik Dhr. *** bedanken voor zijn hulp voor het maken van de moduleopdracht. Zijn uitleg over
verschillende vormen van logistiek heeft mij geholpen tot de keuze van het onderwerp voor deze
opdracht. Ook heeft hij de theorie gekoppeld aan de praktijk door middel van het noemen van diverse
voorbeelden. Verder wil ik graag Sofia en Leo Bedanken voor het geven van inzicht in de informatie
van het retourproces.




Beoordeling
9,5
Cijfer
9,5 (100%)
Motivatie en verbeterpunten




Beoordeling:

Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld. Het volgende. De samenvatting voldoet aan de
gestelde orde. De inleiding geeft slechts een bescheiden beeld van de gekozenorganisatie. Er is een
leeswijzer opgesteld. U laat alle gevraagde onderdelen aan de orde komen. Daarbij heb ik ruim voldoende
diepgang waar kunnen nemen. U werkt gestructureerd toe naar de de door u voorgestelde verbetering. U
onderbouwt uw theorie zowel vanuit de literatuur als kwantitatief. De koppeling van theorie naar uw praktijk
is aangetoond. De literatuurlijst is correct opgesteld.

Conclusie: Ik kan kort en bondig zijn: u heeft een uitstekende moduleopdracht geschreven! Heel goed
gedaan! Proficiat en succes met uw studie.




2

,Samenvatting
*** heeft een supply chain welke bestaat uit leveranciers, *** als B2B-organisatie, transporteurs en
klanten. De vier productengroepen bestaan uit vaatwasmachines, onderdelen, accessoires en
vaatwasmiddelen.

De klanten van *** hebben verschillende klantvragen en eisen. De eerste klantvraag betreft het advies
over het type vaatwasmachine welke het beste past bij de wensen van de klant. De tweede klantvraag
is de vraag van verbruiksmiddelen zoals onderdelen en vaatwasmiddelen. De derde klantvraag
bestaat uit service en onderhoud. Eén van de customer service-eisen omvat een dag levertijd van
bestellingen met een track and trace code waarbij de bestelling gevolgd kan worden. Een andere
customer service-eis is de gebruiksvriendelijke en veilige verpakking van de vaatwasmiddelen.
Overige customer service-eisen zijn de levering van snelle en goede service bij installaties en
storingen.

Het logistiek concept bestaat uit de logistieke doelstellingen, grondvorm, besturingssysteem,
informatiesysteem, personele organisatie en prestatie-indicatoren.

Het retourproces wordt gekenmerkt binnen de circulaire logistiek. De retourstromen bestaan uit
commerciële retouren, garantiebepalingen, service returns, end-of-use returns en end-of-life returns.
De verwerkingskosten voor een retourorder bedragen € 18.

De informatietechnologie ondersteunt het retourproces vanuit twee systemen: het ERP-systeem
Multivers Extended en het WMS Actemium. Actemium voorziet in een gestructureerd voorraadbeheer.

Verpakkingen in de circulaire logistiek hebben drie functies: beschermen, distribueren en informeren.
Geretourneerde goederen en materialen worden gerecycled door deze terug de keten in te laten
stromen.

*** biedt haar afval gescheiden aan in de vorm van plastic, restafval en chemisch afval. Door de
materialen op een andere manier aan te bieden kan er een maandelijkse besparing worden
gerealiseerd van € 956. Om deze besparing te realiseren dient *** haar afval in de vorm van plastic,
restafval, RVS, papier/karton, vertrouwelijk papier en hout gescheiden aan te bieden.

Een ander verbeterpunt is het optimaliseren van de informatiesystemen waarbij er een besparing kan
worden verwezenlijkt van 50% in tijd en kosten voor de verwerking van een retourorder. In de huidige
situatie kost de verwerking van een retourorder € 18 waar gemiddeld vijftien minuten aan wordt
besteed. In de gewenste situatie kost de verwerking van een retourorder € 9 waar zeven minuten aan
wordt besteed. Het doorvoeren van de verbeteringen levert een bijdrage aan een duurzaam milieu en
het ondernemingsresultaat wordt positief beïnvloed.




3

, Inhoudsopgave

Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Samenvatting ........................................................................................................................................... 3
Inleiding ................................................................................................................................................... 5
Leeswijzer ................................................................................................................................................ 5
1. De organisatie, klantvraag en customer service-eisen........................................................................ 6
1.1 De organisatie.................................................................................................................................... 6
1.2 De klantvraag en de customer service-eisen .................................................................................... 6
2. Logistiek concept ................................................................................................................................. 7
2.1 Het logistiek concept ......................................................................................................................... 7
2.1 Logistieke doelstellingen ................................................................................................................... 7
2.2 Grondvorm ......................................................................................................................................... 7
2.3 Besturingssysteem ............................................................................................................................ 7
2.4 informatiesysteem ............................................................................................................................. 8
2.5 Personele organisatie ........................................................................................................................ 8
2.6 Prestatie-indicatoren .......................................................................................................................... 8
3. Circulaire logistiek................................................................................................................................ 8
3.1 Het retourproces ................................................................................................................................ 8
3.2 Informatietechnologie ........................................................................................................................ 9
4. Verpakkingen in de circulaire logistiek .............................................................................................. 10
5. Samenhang logistieke aspecten en verbeteringspunten .................................................................. 11
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 12
Bijlage A: structuur van *** .................................................................................................................... 13
Bijlage B: organigram *** ....................................................................................................................... 14
Bijlage C: organigram logistiek en magazijn ......................................................................................... 15
Bijlage D: het retourproces .................................................................................................................... 16
Bijlage E: besparing afvalstromen ......................................................................................................... 17




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jbrugman21. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€9,49  19x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd