Samenvatting
Samenvatting Procesmanagement
MinorProcesmanagement
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
ProcesmanagementColleges
College 1
Verschil tussen proces en projectmanagement
Lakenlopen: projectaanpak, er is namelijk een duidelijk begin en eind
Je wist hier wat het probleem was en dus kon je het goed aanpakken
College 2
Woensel West: procesaanpak
Wijk met enorme tegenstellingen
Van week tot week veranderen de problemen
Tentamen: Procesmanagement lijkt op een boxwedstrijd je moet steeds opnieuw de ring in,
de hoek in, drinken en rustig nadenken
Oftewel na bepaalde periode afstand nemen en nadenken hoe je het aan gaat pakken
cyclisch planproces
College 3
Proces stuurt op deelname
Project stuurt op inhoud
Boek de Bruijn leren van blz. 1 tm 81
Procesmanager stuurt op inhoud en deelname
Proces- en projectmanagement (command and control) moet je langs elkaar kunnen zetten
Procesmanagement: iedereen heeft inbreng
Kennen voor tentamen
1.2 3 punten (blz. 2)
Blz. 3
2.1 helemaal
2.2
2.3 hiërarchie en hoe dit zit
2.4 !! vooral dynamiek
2.6 alles maar incorporatie van dynamiek vooral!
2.7 !
2.8 !
2.9 en 2.10
3.1 puntjes
3.2 en 3.3 belangrijk
Rest niet
4 tabel blz. 65!
, Boek
Hoofdstuk 1 Introductie: proces en inhoud
1.1 Inleiding
Wie een inhoudelijke verandering wil doorvoeren kan niet om procesaspecten heen. Zowel
ontwerp van een veranderproces als de wijze waarop een proces wordt uitgevoerd of
gemanaged, kan van grote invloed zijn op de inhoudelijke uitkomsten.
1.2 De procesbenadering van verandering: een eerste beschrijving
Ervaringen met processen van verandering en sturing zijn nogal eens teleurstellend. De
gerealiseerde verandering verschilt dan sterk van de gewenste verandering. Er zijn drie
verklaringen hiervoor:
1. Netwerk van afhankelijkheden. De initiatiefnemer is vaak van anderen afhankelijk en
kan een verandering nooit eenzijdig opleggen. Anderen kunnen de voorgenomen
verandering immers amenderen, hinderen of zelfs blokkeren.
2. Geen eenduidige inhoudelijke oplossing. Problemen zijn zo complex dat er geen
eenduidige oplossing voor bestaat. Verschillende partijen denken vaak anders over
hetzelfde probleem.
3. Veel veranderingen worden projectmatig opgezet. Projectbenadering heeft in een
netwerk van afhankelijkheden een beperkte betekenis.
Noodzaak van een procesbenadering: andere partijen betrekken bij de verandering, zodat er
een oplossing komt waaraan zij hun steun verlenen, vergt een proces van interactie tussen
deze partijen. Zij moeten overleggen en onderhandelen over het bepalen van problemen en
oplossingen.
Procesafspraken: afspraken over spelregels die de betrokken partijen zullen hanteren om tot
besluitvorming te komen.
Een procesbenadering van verandering betekent dus dat:
het accent bij de verandering verschuift van de inhoud van de verandering naar de
manier waarop deze tot stand zal komen;
er vooraf tussen de betrokken partijen afspraken worden gemaakt over de manier
waarop het besluitvormingsproces zal verlopen;
deze procesafspraken voor elk van de betrokken partijen voldoende ruimte bieden om
de eigen belangen te dienen.
Procesarchitect: draagt zorg dat de betrokken partijen het procesontwerp aantrekkelijk vinden.
Is verantwoordelijk voor totstandkoming van procesafspraken.
1.3 Opbouw van het boek
Boek bestaat uit drie delen en acht hoofdstukken:
- Deel I (hs. 2) bevat een aantal inleidende noties over procesmanagement.
o In hoofdstuk 2 wordt procesmanagement gepositioneerd tegenover een aantal
andere managementstijlen. De belangrijkste argumenten voor een
procesbenadering worden besproken, terwijl ook de belangrijkste risico’s aan
de orde komen.
- Deel II (hs. 3+4) gaat over het ontwerpen van processen.
o Hoofdstuk 3 bevat een aantal principes die gehanteerd kunnen worden bij het
ontwerpen van een proces.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aantekeningen_samenvattingen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen