College aantekeningen
Notes + example questions all lectures Corporate Communication
- Instelling
- Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
notes of all lectures of Corporate Communication, including example questions and their answers
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 48 pagina's
Voorbeeld 4 van de 48 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Chapter oneKey concepts
Mission – vision – objectives - strategies
Corporate identity – corporate image – corporate reputation
Stakeholder – market
Communication – integration
Mission – vision – objectives -strategies
Mission: the overriding purpose in line with stakeholders’ values and expectations
→Who we are
→What we value
(what bussiness they are in
Vision: the desired futrue state or aspiration of the organization
→What we want to become
Where do they wanna go, what they want to become
Objectives: the overall aims in line with the overall purpose
→How we gauge our degree of success in accomplishing our mission
Strategy : the way or means in which the corporate objectives are tob e achieved and put into effect
→How we will achieve our vision/objectives
(finance, HR)
Corperate identity – corporate image – corporate reputation
Corporate identity: the profile and values communicated by an organization
Corporate image: an individual’s immediate set of associations in sepsonse to (a) signal(s) or
message(s) from or about a particular organization at a single point in time
Corporate reputation: an individual’s collective representation of past images of an organization
(induced through either communication or past experiences) established over time.
,(advertising)
Stakeholder – market
Stakeholder: any group or individual who can affect or is affected by the achievement of the
organization’s objectives
→Relevant person/ group of people
Stakeholders: customers and employees. Customers directly related to sales, employees to work and
identity building
high or low in power and interest
Market: a defined group for whom a product or service is or may be in demand (and for whom an
organization creates and maintains products and services)
→Target group
Communication – integration
Communication: the tactics and media that are used to communicate with interna land external
groups
Integration: the act of coordinating all communication so that the corporate identity is effectively
and consistently communicated to interna land external groups
,Trends in corporate communication – in 2010s
- More active stakeholders: voicing, self-organizing, advocating
- Empowered by new media: interactive, dialogue-bused
- Stakeholders share more experiences, opinions, ideas about organizations
- Electronic word-of-mouth (eWOM) and peer-to-peer influence: challenges & oppoptunities
Chapter two
Historical deveolopmetns: late 18th century -1930s
, 1. Industrial Revolution: mass production/ consumption
> increased competition
>> rise of marketing communications
Historical devolopments: early 20th century
2. Muckraing journalism
> rise of public relations
power over people
( Ray Stannard Baker, Upton Sinclair)
Historical devolopments: 1920-1930
3. Economic depression
>development of expertise on PR and marketing
>> PR and marketing as separate external disciplines
Integration of two separate disciplines: 1980s
Marketing communication > markets, products
Public relations (PR) > publics, issues
1980s: integration (Kotler & Mindak, 1978), came up with 5 models
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper chantalmatel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 55628 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen