100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Hoorcollege aantekeningen blok 1.1 Crisis en Reputatie (CPA2) €4,19
In winkelwagen

College aantekeningen

Hoorcollege aantekeningen blok 1.1 Crisis en Reputatie (CPA2)

 0 keer verkocht

In dit document staan de aantekeningen van zes hoorcolleges van blok 1.1 Communicatie aan de Hanzehogeschool Groningen. De hoofdstukken uit Michels die hierbij horen zijn: H1, H2, H5.1, H5.3, H5.5, H 5.6, H6.1, H8.1, H8.4, H9.1 tm 9.3, H 10.1 tm 10.3 en H15.1 tm 15.5.

Voorbeeld 3 van de 18  pagina's

  • 20 januari 2021
  • 18
  • 2019/2020
  • College aantekeningen
  • R. heuvelman
  • Alle colleges
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (3)
avatar-seller
hildemol
Aantekeningen Hoorcolleges
blok 1.1 Communicatie
CPA2-theorie

,Hoorcollege 1

1. Wat is communicatie?
 Verbaal- en nonverbale communicatie, je communiceert altijd.
Intentionele communicatie = bewuste communicatie, je doet het met een
reden.
 Niet-intentiele communicatie= Onbedoelde communicatie; niet de intentie om
te communiceren, maar er komt wel een boodschap over.
 Intentionaliteit en effect = intentie om de boodschap over te brengen betekent
niet dat je je doel bereikt; verschillende redenen.


2. Vak communicatie
 Intentionele communicatie met, door en in organisaties.
 Bedenken en uitwerken> communicatieproffesional
 Communicatie vs marketing
- Marketing  wat voor producten bieden we aan, waar heeft de
markt behoefte aan?  4 p’s
- Communicatie hoe bereiken we de potentiele koper? P> promotie

3. Trends en ontwikkelingen
 Van offline naar online> alles verspreid sneller door delen, je moet oppassen
wat je zegt. Vroeger kwam het niet ver.
 Offline is er nog steeds, denk aan bushokje posters, reclamefolders etc. Wel
afname, denk aan TV kijkcijfers> cmprofs denken ga je wel of niet adverteren
op TV?
 Sociaal mediaconsumptie> doelgroep afhankelijk
 Trends; data driven en real time; data wordt opgeslagen door google,
advertenties gemaakt voor jou.
 Emotiemaatschappij> influencers, volgen, doen wat de rest doet.
 Transparantie> openheid in wat de organisatie doet

Basisbegrippen




Zender (Z)  bijvoorbeeld de docent bij het hoorcollege
 Boodschap (B)  de lestheorie
 Medium (M) PP
 Ontvanger (O)  de studenten

,  Aspecten
- Zakelijk feitelijk, inhoud van de boodschap
- Expressief (informative over de zender van de boodschap
- Relationeel  info hoe de zender tegenover de ontvanger staat
- Appellerend  de invloed die de zender wil uitoefenen op de ontvanger

 Het aankomen van de boodschap is oa afhankelijk van:
- Referentiekader (hoe je iets waarneemt en beoordeelt waarna je de
informative verwerkt.
- Maatschappelijke en omgevingsfactoren
- Ruis  factoren die het communicatieproces verstoren
- Redundantie  overtollige informatie.

 Ruis  factoren die het communicatieproces verstoren, kan komen door
verkeerde middelen, de zender, wie vertelt of brengt het over en de
ontvanger
 Externe ruis  communicatie wordt verstoort door buitenaf.

Defenitie van communicatie: Communicatie is een process van
tweerichtingsverkeer waarbij de interactie essentieel is.


4. Communicatietheorieën

1. Stimulus-respons theorie (injectienaaldtheorie):
Ontvangers accepteren klakkeloos wat de zender hen voorschotelt. Ontvanger
speelt passieve rol in het communiactieproces.

2. Two step flow theorie:
Mensen laten zich meer sturen door elkaar dan door de medie. Eerst word
teen beperkt aantal opinieleiders beinvloed die vervolgends intermediair zijn
tussen de ‘zender’ en een grotere (doel)groep.

3. Uses and gratifications theorie:
De nadruk ligt op de actieve rol van de ontvanger in het communicatieproces.
De ontvanger maakt zelf keuzes over welke media hij gebruikt en welke
boodschappen hij wil ontvangen.
Basisgedachte: Wat doen mensen met de media? En niet, wat doen de media
met de mensen.

4. Agendasetting theorie:
Massamedia bepalen niet wat we denken, maar wel waarover we denken.

5. Netwerkmodellen:
Door internet kan iedereen zender (en ontvanger) zijn. Er is sprake van een
groot netwerk waarin de leden elkaar beïnvloeden.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hildemol. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,19. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€4,19
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd