College aantekeningen
BiSL Framework | samenvatting cursus Computrain
Een fijne samenvatting van 16 pagina's met framework en procesclusters. Dit document is ook te gebruiken ter voorbereiding van het BiSL examen. Referentie boek: 6879
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Informatie Opstellen
Opstellen IV- coörd
organisatie strategie informatiestrategie
inatie
Planning en control Financieel Behoeften- Contract-
management management management
beheer
gen
Wijzigin
Functionaliteiten-
Gebruiksbeheer
beheer
Tran-
sitie
1. Inleiding
Boodschappen:
- Informatievoorziening (IV) wordt steeds belangrijker. Het belang van een goed ingericht
informatiemanagement neemt daarbij navenant toe;
- Bij outsourcing van de IT-activiteiten is het cruciaal grip te houden op de IT-dienstverlening
en zelf achter het stuur te zitten: professioneel business informatiemanagement is daarbij
een vereiste;
- Binnen de organisatie leven veel en uiteenlopende eisen aan en wensen voor
informatiesystemen. Business informatiemanagement treedt hierbij op als een centraal
aanspreekpunt en opdrachtgever;
- Organisaties veranderen snel. Met professioneel ingericht business informatiemanagement
kan op een adequate manier op deze veranderingen worden ingespeeld;
- Integratie en koppeling van de operationele IT-managementprocessen aan het beleid is een
randvoorwaarde geworden voor een effectieve en efficiënte IV;
- De Business Information Services Library (BiSL) biedt alle handvatten voor een adequate
invulling van business informatiemanagement.
1
, 2. Positionering en boodschappen van business informatiemanagement
Boodschappen:
- Business informatiemanagement opereert niet op zichzelf, maar heeft zeer nauwe relaties
met applicatiemanagement en IT-infrastructuurmanagement;
- Business informatiemanagement maakt onderdeel uit van de gebruikersorganisatie;
- Business informatiemanagement is portefeuillehouder ‘Informatievoorziening’ voor het
bedrijfsproces;
- Business informatiemanagement fungeert als opdrachtgever van applicatiemanagement en
IT-infrastructuurmanagement.
Er kunnen drie vormen van beheer worden onderscheiden (dit zijn wat verouderde termen):
➢ Technisch beheer (IT-infrastructuurmanagement)
➢ Applicatiebeheer (Applicatiemanagement)
➢ Functioneel beheer (Business informatiemanagement)
Technische beheer is verantwoordelijk voor de instandhouding, het beheer en het onderhoud van
de technische infrastructuur.
Applicatiebeheer houdt zich bezig met de instandhouding van de toepassingsprogrammatuur en
de gegevensverzamelingen. Het maken, onderhouden en aanpassen van applicatieontwerpen.
Functioneel beheer is namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor het in
standhouden en aansturen van de IV van een organisatie.
Beheerdomeinen Applicatiemanagement (AM):
- Onderhoudsperspectief
- Informatisch
Ontw. applicatie
- Onderhoudsorganisatie/
BIM:
systeemontwikkeling
- Gebruiks- AM
organisatieperspectief
- Bedrijfskundig BIM
- Systeemeigenaar &
ITIM
functioneel beheerders
IT infrastructuurmanagement
Storingen (ITIM)
- Exploitatieperspectief
- Technisch
- Reken- en
communicatiecentrum
Business informatiemanagement is nadrukkelijk gepositioneerd als onderdeel van de
gebruikersorganisatie.
De IT serviceorganisatie levert alle diensten op het gebied van de IT-infrastructuurmanagement
en applicatiemanagement die nodig zijn om invulling te geven aan de voor de
gebruikersorganisatie benodigde IV.
Het serviceteam vormt een eenduidig aanspreekpunt voor het business informatiemanagement
namens de IT-organisatie. Is dus onderdeel van de IT-organisatie.
2
, Gebruikersorganisatie IT-serviceorganisatie
Eindgebruiker Applicatiemanement
Business
Serviceteam
Info.man.
Management
IT-infrastructuur
management
Leveranciers
BiSL ITIL
De niveaus van de informatievoorziening
De informatievoorziening kan op drie verschillende niveaus binnen een organisatie worden
beschouwd:
a. Op het niveau van de corporate informatievoorziening bestuurt men de IV vanuit het
perspectief van de gehele organisatie. Men let op samenhang tussen de verschillende
bedrijfsprocessen en consequenties daarvan voor de IV.
b. Op het niveau van het bedrijfsproces bestuurt men de gehele IV die ondersteunend is aan dit
proces.
c. Daarnaast is er ook een systeemgericht niveau. Hier speelt men in op de specifieke behoefte
van gebruikers die met het informatiesysteem werken.
De drie niveaus van het BiSL model:
Richtinggevend
Opstellen IV- Opstellen
organisatie- informatie
strategie strategie
Sturende laag
Sturing van de informatievoorziening
Uitvoerende laag
Gebruiks- Functionaliteit
beheer enbeheer
Deze zijde van het Deze zijde van het
model HOE model WAT
• Hoe ziet de IV • Welke
eruit veranderingen?
• Hoe gebruiken • Wat gaat er
we de IV wijzigen in IV?
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper richardvandenbosch. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen