Samenvatting
Samenvatting Leerboek HRM Kluijtmans 7e Druk 2017
Samenvatting Leerboek HRM Kluijtmans 7e Druk 2017. Alle hoofstukken.
[Meer zien]Voorbeeld 8 van de 67 pagina's
Voorbeeld 8 van de 67 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
lOMoARcPSD|2668334, lOMoARcPSD|2668334
Inhoud
Hoofdstuk 1 HRM: samenhang en context..............................................................................................7
1.1 Definitie en doelen HRM................................................................................................................7
1.2 Niveaus HRM..................................................................................................................................7
1.2.1 HRM aan de basis: operationeel HRM.....................................................................................8
1.2.2 Strategische regulering...........................................................................................................9
1.2.3 Inrichten van organisaties.......................................................................................................9
1.2.4 Institutionele regulering..........................................................................................................9
1.3 Optimaal HR-beleid........................................................................................................................9
1.4 Strategische afstemming..............................................................................................................10
1.4.1 Organisaties en omgeving.....................................................................................................10
1.4.2 Ondernemingsbeleid als proces van strategische afstemming.............................................10
1.5 Interne afstemming en HRM........................................................................................................11
1.5.1 Organisatie structurering......................................................................................................11
1.5.2 Culturele arrangementen......................................................................................................11
1.5.3 Inzet arbeid en personeel......................................................................................................12
Deel 1 - Planning en Stromen................................................................................................................14
Hoofdstuk 2 - Planning en sturing van personeelsstromen...................................................................14
2.1 Personeelsplanning......................................................................................................................14
2.2 Personeelsplanning en strategisch organisatiebeleid..................................................................14
2.3 Ontstaansgeschiedenis en huidige stand van zaken....................................................................14
2.4 Personeelsplanningsmodel..........................................................................................................15
2.5 Methoden en technieken.............................................................................................................16
2.5.1 Bepalen personeelsbehoefte wordt beïnvloed door:............................................................16
2.5.2 Bepalen personeelsbeschikbaarheid.....................................................................................16
2.6 Diagnose: theorie en praktijk personeelsplanning.......................................................................17
2.6.1 Strategisch beleid..................................................................................................................17
2.6.2 HR-planning...........................................................................................................................17
Hoofdstuk 3 Verwerven kwaliteiten en competenties...........................................................................18
3.1 Verwerving en verandering..........................................................................................................18
3.2 Ontwikkelen competenties en kwaliteiten...................................................................................18
3.3 Samenwerkingsverbanden...........................................................................................................18
3.3.1 Flexibele arbeid.....................................................................................................................18
3.3.2 Samenwerking organisaties...................................................................................................18
, lOMoARcPSD|2668334
3.4 Werving en selectie......................................................................................................................19
3.4.1 Activiteiten fasering..............................................................................................................19
3.4.2 Ontwerp functiebeschrijving.................................................................................................19
3.4.3 Ontwerp competentieprofiel................................................................................................19
3.4.4 Wervingsproces.....................................................................................................................20
3.4.5 Keuze medium.......................................................................................................................20
3.4.6 Wervingsboodschap..............................................................................................................20
Hoofdstuk 4 Inschatten kwaliteiten en competenties...........................................................................21
4.1 Assessmentmethoden..................................................................................................................21
4.2 Assessmentcenter- of development centermethode...................................................................21
...........................................................................................................................................................21
4.2.1 Sollicitatiebrief, cv en sollicitatieformulier............................................................................21
4.2.2 Interviews..............................................................................................................................21
4.2.3 Psychologische testen...........................................................................................................22
4.3 Assessment center- of development centermethode..................................................................22
4.4 Rendement assessmentprocessen...............................................................................................23
Hoofdstuk 5 Uitstroom management....................................................................................................24
5.1 Uitstroom in de context...............................................................................................................24
5.1.1 Uitstroom als bedreiging.......................................................................................................24
5.1.2 Uitstroom als een kans..........................................................................................................24
5.2 Overwegingen tot uitstroom........................................................................................................24
5.2.1 Overwegingen individuele medewerker...............................................................................24
5.2.2 Overwegingen organisatie.....................................................................................................24
Bijzondere vormen van uitstroom..................................................................................................25
5.3 Uitstroombeslissing......................................................................................................................25
Afhandeling uitstroombeslissing........................................................................................................25
5.5 Sturen van uitstroom...................................................................................................................26
5.5.1 Bepalen gewenste niveau van uitstroom..............................................................................26
Sturing uitstroom...........................................................................................................................26
Deel 2 Motiveren en sturen...................................................................................................................27
Hoofdstuk 6 Medewerkers motiveren en sturen...................................................................................27
6.1 Motivatie......................................................................................................................................27
6.2 Menselijk gedrag en motivatie.....................................................................................................27
6.2.1 Mensen als calculerende wezens..........................................................................................27
6.2.2 Menselijke behoeften...........................................................................................................27
6.2.3 Arbeidsmotivatie als proces..................................................................................................27
, lOMoARcPSD|2668334
6.3 Menselijke behoeften..................................................................................................................27
6.3.1 Sociale behoeften..................................................................................................................27
6.3.2 Ontplooiingsbehoefte...........................................................................................................27
6.3.3 Variatie in menselijke behoeften...........................................................................................27
6.4 Arbeidsmotivatie als proces.........................................................................................................28
6.4.1 De verwachtingstheorie van Vroom......................................................................................28
6.4.2 De vergelijkingstheorie van Adams.......................................................................................28
6.4.3 De goalsettingtheorie van Locke en Latham..........................................................................28
6.5 Verschillen in wat werknemers in hun werk zoeken....................................................................28
6.6 Verschillen in wederzijdse verwachtingen...................................................................................29
6.7 Onderschikkingsstrategie versus betrokkenheidsstrategie..........................................................29
6.7.1 Onderschikkingsstrategie......................................................................................................29
6.7.2 Betrokkenheidsstrategie.......................................................................................................29
6.7.3 Veranderende psychologische contracten............................................................................29
Hoofdstuk 7 Belonen.............................................................................................................................31
7.1 Fundamenten van beloningsbeleid..............................................................................................31
7.1.1 Uitgangspunten beloningsbeleid...........................................................................................31
Ontwikkeling en vaststelling..........................................................................................................31
Randvoorwaarden beloningsbeleid...............................................................................................31
Beloningsgrondslagen........................................................................................................................31
Functiegerelateerde grondslagen..................................................................................................31
7.2.2 Persoonsgerelateerde grondslagen.......................................................................................32
7.2.3 Resultaatgerelateerde grondslagen......................................................................................32
7.2.4 Situatiegerelateerde grondslagen.........................................................................................32
7.2.5 Combinaties van beloningsgrondslagen................................................................................32
7.3 Beloningsmodel............................................................................................................................33
7.3.1 Model voor primaire beloning..............................................................................................33
7.3.2 Ontwerpvariabelen salarisstructuur......................................................................................33
7.3.3 Variabele beloning................................................................................................................33
Aanvullende arbeidsvoorwaarden.....................................................................................................34
7.5 Flexibele arbeidsvoorwaarden.....................................................................................................35
7.6 Beloningsonderzoek.....................................................................................................................35
Onderzoeksmogelijkheden............................................................................................................35
Opzetten beloningsonderzoek.......................................................................................................35
Hoofdstuk 8 Prestatie- en ontwikkelingsmanagement..........................................................................36
8.1 Plaatsbepaling en vóórkomen prestatie- en ontwikkelingsmanagement.....................................36
, lOMoARcPSD|2668334
Begripsbepaling..................................................................................................................................36
Prestatie- en ontwikkelingsmanagement.......................................................................................36
Performancemanagementsystemen..............................................................................................36
Kanttekeningen..............................................................................................................................37
Systemen voor prestatie- en ontwikkelingsbeoordeling....................................................................37
Beoordelingssystemen...................................................................................................................37
8.3.2 Functioneringssystemen.......................................................................................................38
8.3.3 Ontwikkelsystemen...............................................................................................................39
Bijzondere vormen van beoordelen...............................................................................................40
Invoering en toepassing ontwikkelingsmanagement.........................................................................40
8.4.1 Aandachtspunten bij implementatie.....................................................................................40
8.4.2 Regelgeving...........................................................................................................................40
8.4.3 Gesprekstechniek..................................................................................................................40
8.4.4 Bijdragen HR-afdeling............................................................................................................42
Hoofdstuk 9 Active aging: dynamisch HRM...........................................................................................43
9.1 Noodzaak dat meer mensen langer aan het werk blijven............................................................43
9.2 Doelstelling van active aging........................................................................................................43
9.3 Leeftijd en levensfasen.................................................................................................................43
Kenmerken van levensfasen..........................................................................................................43
9.4 Active aging als dynamische benadering......................................................................................44
9.4.1 Belasting en belastbaarheid..................................................................................................44
9.4.2 Het 5-V-model.......................................................................................................................44
Active aging als veranderkundig proces.........................................................................................44
9.5 Voorbeeld active aging.................................................................................................................45
9.6 Aanbevelingen werkend active-agingbeleid.................................................................................45
Deel 3 Ontwikkeling men en organisatie...............................................................................................47
Hoofdstuk 10 Human Resource Development (HRD)............................................................................47
10.1 Relevantie..................................................................................................................................47
10.1.1 Aanleidingen voor leren en ontwikkelen.............................................................................47
10.1.2 Samenhang HRD en HRM....................................................................................................47
10.2 Leren en opleiden door de eeuwen heen..................................................................................47
10.3 Ontwerpen van leren en opleiden.............................................................................................48
10.3.1 Ontwerpen van leer- en opleidingstrajecten.......................................................................48
10.3.2 Leverancier van opleidingen of oplossingen?......................................................................48
10.3.3 Opmerkingen ontwerpbenadering......................................................................................48
10.4 Bewerkstelligen van transfer......................................................................................................48
, lOMoARcPSD|2668334
10.4.1 Transferbeïnvloedende factoren.........................................................................................48
10.4.2 Omgaan met factoren.........................................................................................................49
10.5 Vormen van leren en opleiden...................................................................................................49
10.6 Trends........................................................................................................................................49
10.6.1 Nieuwe technologieën........................................................................................................49
10.6.2 Leren van ouderen..............................................................................................................49
10.6.3 Kennismanagement en kenniserfenis.................................................................................50
10.6.4 HRD: wegens succes geprolongeerd?..................................................................................50
Hoofdstuk 11 Loopbaanmanagement en Management development..................................................51
11.1 Context loopbaanmanagement en MD......................................................................................51
11.1.2 Doelen loopbaanbegeleiding en MD...................................................................................51
11.1.3 Definities en begrippen.......................................................................................................51
11.1.4 Het nieuwe type loopbaan..................................................................................................51
11.2 Het individuele perspectief op loopbanen.................................................................................51
11.2.1 Loopbaankeuzes..................................................................................................................51
11.2.2 Loopbaanontwikkeling........................................................................................................52
11.2.3 Loopbaansturing door werknemers....................................................................................52
11.3 Het organisatieperspectief.........................................................................................................52
11.3.1 Basisvoorzieningen..............................................................................................................52
11.3.2 Vormen loopbaanbeleid......................................................................................................53
11.3.3 Instrumenten voor loopbaanontwikkeling..........................................................................53
11.4 Management Development.......................................................................................................53
11.4.1 Soorten managers en MD-programma's.............................................................................53
11.4.2 MD-instrumenten................................................................................................................53
11.4.3 Leidinggevenden als HRD-managers...................................................................................54
11.4.4 HR-professional: bewaker en regisseur...............................................................................55
Hoofdstuk 12 Competentiemanagement..............................................................................................56
12.1 Competenties en competentiemanagement.............................................................................56
12.1.1 Competenties medewerkers...............................................................................................56
12.1.2 Kerncompetenties organisatie............................................................................................56
12.2 Competentiewoordenboek en competentieprofiel...................................................................56
12.2.1 Competentiewoordenboek.................................................................................................56
12.2.2 Van competentiewoordenboek naar competentieprofielen...............................................57
12.2.3 Kritiek op competentiemanagement...................................................................................57
12.3 Toepassing van competentiemanagement in HR-processen......................................................57
Functies van competentiemanagement.............................................................................................58
, lOMoARcPSD|2668334
12.5 De praktijk van competentiemanagement.................................................................................58
12.6 Competentiemanagement, een methode in ontwikkeling.........................................................58
Hoofdstuk 13 Organiseren van werk.....................................................................................................60
13.1 Perspectieven op kwaliteit van arbeid.......................................................................................60
13.1.1 Job Characteristics Model van Hackman en Oldham (1976)...............................................60
13.1.2 WEBA-methode...................................................................................................................60
13.2 Organiseren werkkwaliteit.........................................................................................................61
13.2.1 Scientific management: effectief en efficiënt ontwerpen...................................................61
13.2.2 Postbureaucratische organisatie- en productieprocesontwerpen......................................61
13.2.3 Organisatie van werk in de dienstverlenende en publieke sector.......................................61
13.2.4 Het Nieuwe Werken............................................................................................................62
Hoofdstuk 14 Veranderende HR-functies..............................................................................................63
14.1 HR-functie, HR-afdeling en collectieve arbeidsverhoudingen....................................................63
Veranderingen in de context van arbeidsorganisaties.......................................................................63
Gevolgen voor arbeidsrelaties:..........................................................................................................63
14.4 Gevolgen besturing van arbeidsrelatie.......................................................................................64
14.4.1 Van collectieve regulering naar (meer) zelfregulering........................................................64
14.4.2 Van beheer en zorg naar actieve sturing.............................................................................64
14.4.3 Sturing op de werkvloer......................................................................................................65
Zelfsturing individuele medewerkers.................................................................................................65
Hoofdstuk 1 HRM: samenhang en context
1.1 Definitie en doelen HRM
Arbeidsrelaties zijn de relaties tussen werkgevers en werknemers. De werknemers brengen tijd, inzet
en hun capaciteiten in (in de vorm van arbeid), in ruil voor beloning in geld (salaris, andere geldelijke
beloningen), ontplooiingskansen, scholing en groeimogelijkheden. HRM is het management van
medewerkers. Het doel is om de arbeidsrelaties voor werkgever en werknemer in evenwicht te
brengen, te zorgen dat ze productief zijn (bijdragen aan de organisatiedoelen) en dat ze voldoen aan
de geldende normen en verwachtingen in de maatschappij. Alle activiteiten die nodig zijn om dit doel te
bereiken behoren tot HRM.
1.2 Niveaus HRM
Een arbeidsrelatie kent drie dimensies, die ieder een andere kwaliteit en rol vragen:
• de ruilrelatie (tijd, inzet en capaciteiten t.o. geld, ontplooiing en groeikansen), partijen
onderhandelen hierover;
• de gezagsrelatie (de werkgever geeft opdrachten, meestal door leidinggevenden), partijen
hebben vertrouwen en inschikkelijkheid nodig;
, lOMoARcPSD|2668334
• de samenwerkingsrelatie (met wie samengewerkt wordt, is bepaald door de inrichting van de
organisatie), hiervoor is onderschikking en trouw nodig.
De arbeidsrelatie kent altijd een zekere spanning door de verschillende rollen die spelen en het
kwetsbare evenwicht. Er moet continu aandacht voor de onderdelen van de relatie zijn.
1.2.1 HRM aan de basis: operationeel HRM
Fombrun et al. (1984) hebben in de HR-cyclus de operationele activiteiten van HRM schematisch
weergegeven: werven en selecteren (instroom), presteren, opleiden en ontwikkelen (doorstroom),
beoordelen, belonen en uitstroom. Het is een cyclisch proces, vaak uitgevoerd door direct
leidinggevenden met evt. ondersteuning van de HR-afdeling.
Het begint bij de selectie, vervolgens worden de prestaties beoordeeld, waaraan vaak gevolgen zitten
voor de beloning. Met opleiding/ontwikkeling kan de prestatie positief beïnvloed worden. Indien gepast,
kan werknemer naar een andere functie doorstromen, waarna de hele cyclus zich herhaalt. Ook kan
gekozen worden voor uitstroom.
Het gedrag van medewerkers wordt gestuurd: het gaat hier om directe gedragsregulering. De sturing
is gericht op de dagelijkse werkzaamheden. Voorwaarden zijn dat er voldoende mensen zijn met de
juiste capaciteiten, dat er duidelijke procedures zijn voor beoordelen van prestaties en de
arbeidsrelaties in evenwicht zijn. Het is belangrijk dat medewerkers het gevoel hebben rechtvaardig
behandeld te worden (Verhoeven, 1992).
Boxall en Purcell (2008) noemen de klassieke personeelsmanagementactiviteiten Human Capital
Management: het investeren in en optimaliseren van de human resources.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 48298 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen