De voordelen die een klant krijgt door goederen of diensten te kopen.
- Marktwaarde(als persoon) betekend dat je de capaciteiten hebt die andere
mensen willen of nodig hebben en kwaliteiten die je onderscheiden van
andere mensen.
1.1.2
Langetermijndoelstellingen
Marketing kent verschillende niveaus en is een conceptmatig vakgebied.
Ze gebruiken langetermijndoelstellingen.
- Worden doelstellingen voor de middellange en kortetermijn. Marketing
vereist vervolgens dat er conceptmatig wordt gedacht op alle niveaus binnen
de onderneming. Marketing krijgt meerwaarde dan alleen pure
verkoopactiviteiten.
1.1.3
De rol van marketing in een bedrijf
In kleine bedrijven is er meestal geen speciale marketing afdeling terwijl dat bij grote
bedrijven wel vaker voorkomt.
Het maakt niet uit hoe groot een bedrijf is, de beslissingen van een
marketeer hebben invloed op andere bedrijfsactiviteiten.
Met financiën en de boekhouding kijken of het plan winstgevend is en een
marketingbudget opstellen.
Met de productie er voor zorgen dat de producten op tijd en in de juiste
hoeveelheid worden geproduceerd.
Moeten met deskundige op het gebied van onderzoek en ontwikkeling
samenwerken om een product/dienst te ontwikkelen die voorziet in de
behoefte van de afnemer.
1.2.1
Marketing.
Het voorzien in behoefte van verschillende soorten belanghebbenden. Dus het
tevreden stellen van alle betrokkenen bij het marketingproces.
Belanghebbenden = Alle personen of organisaties die een belang hebben bij
de uitkomst.(kopers, verkopers, investeerders in een bedrijf)
Consument: Is een belangrijke belanghebbende en de uiteindelijke gebruiker
van een goed of dienst.
, Klant of afnemer: Is de zakelijke koper en vaak niet de eindgebruiker.
Marketing concept
Een managementoriëntatie waarbij de nadruk ligt op het vaststellen en daarna
bevredigen van de behoeftes van de consument om zo de winstgevendheid van
het bedrijf op lange termijn te garanderen.
Behoefte(need)
Het verschil tussen de huidige toestand van de consument(wat hij heeft(have)) en
wat zijn ideale of gewenste toestand is(nodig heeft (need) ). Ook wel het
probleem genoemd als het probleem groot genoeg is consument gaat er iets
aan doen om het op te lossen/te bevredigen. (koop een broodje als ik honger
heb)
Wens(want/wat hij wil)
Een verlangen naar een bepaald product/dienst dat men gebruikt om een
bepaalde behoefte mee te bevredigen op een bepaalde manier die sociaal en
cultureel beïnvloed is.(voorbeeld: fantaseren over ongezond/gezond eten)
Voordeel(benefit)
Het resultaat wat een product levert als het in behoefte voorziet/een wens vervult.
Een marketeer moet een product ontwikkelen met meerder voordelen voor de
consument uitzoeken welke voordelen dat zijn product/dienst
ontwikkelen die deze voordelen levert Consument moet overtuigt worden
dat dit product beter is dan die van de concurrent.
Vraag(Demand)
Het verlangen dat de klant heeft naar producten samen met de koopkracht/het
aantal middelen dat hij/zij heeft om dat verlangen te bevredigen.
Markt(Market)
Bestaat uit alle consumenten die een gemeenschappelijke behoefte hebben aan
een specifiek product/dienst en ook de middelen hebben om het te betalen.
Daarbij zijn ze bereid en gemachtigd om de aankoop te doen. (bmw voorbeeld)
Marktplaats
Een plek/middel (virtueel of in het echt) dat wordt gebruikt om een ruil tot stand te
brengen.
Virtuele goederen
Digitale producten die een consument gebruikt om in een online wereld of context
te gebruiken.(Habbo dollars in habbo hotel)
1.2.2
Nut(untility)
Het voordeel of de bruikbaarheid die een product voor de consument oplevert.
Marketingactiviteiten spelen een belangrijke rol bij het creëren van nut.
Creëert waarde.
Verschillende soorten nut:
, Het nut van vorm: Het voordeel dat marketing bied dat er voor zorgt dat ruwe
materialen veranderen in voltooide producten.(Zijde, draad, sluitingen
bruidsjurk)
Het nut van plaats: Het voordeel dat marketing bied door het product
beschikbaar te stellen waar de klant het wil hebben.( een jurk located in parijs
kan de bruid in Utrecht niet aan omdat hij haar niet is toegezonden)
Het nut van tijd: Het voordeel dat marketing bied door producten op te slaan
tot dat mensen ze nodig hebben. (sommige mensen huren een bruidsjurk)
Het nut van bezit: Het voordeel dat marketing biedt door consumenten het
product te laten bezitten, ervan genieten en gebruiken. (een bruidswinkel bied
een groot aantal jurken voor verschillende vrouwen)
Marktafbakening.
Het afbakenen van het eigen marktgebied van de organisatie door de volgende 3
gebieden goed aan te geven:
Afnemersgroepen: Op welke groepen afnemers kunnen we ons als
organisatie richtten?
Afnemer technologieën: De mogelijkheden die de organisatie heeft om te
voorzien in de behoefte van de afnemers.
Afnemersfunctie: Welk probleem van de afnemer kan de organisatie
oplossen?
Marketeers bieden hun afnemers nut.
1.2.3.
Ruil(exchange)
Proces waardoor er een waarde overdracht plaats vind tussen verkoper en koper. De
koper ontvangt een dienst of object en de verkoper krijgt iets terug wat voor hem
gelijkwaardig is.
Minstens 2 mensen/organisatie beide moeten iets hebben wat de ander wil
beide eens zijn over de waarde van de ruil en hoe het gebeurt elke partij
moet vrij zijn om de voorwaarde van de andere partij over de ruil te
accepteren of verwerpen.
Niet iedereen gaat altijd akkoord met de ruilvoorwaarden(muziekpiraterij)
Er moet overeenstemming over de waardeoverdracht zijn om het een ruil te
noemen.
Nu: ruil vind meestal plaats doormiddel van valuta die wordt overhandigt in ruil
voor een product of dienst.
1.3.1
Productoriëntatie
Managementfilosofie waar het vooral om gaat dat men steeds de technische kwaliteit
van het product verbetert.
Meest efficiënte manier van producten vervaardigen en distribueren staat
centraal.
1.3.2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Waterkan55. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,29. Je zit daarna nergens aan vast.