Samen met het algemene economie tentamen, begin je als startende student je eerste tentamen week op HBO meteen pittig. Veel leerstof wat je niet gewend bent. Deze twee tentamens zijn ook van groot belang om te halen en geen achterstand op te doen in je studiepunten. Met deze samenvatting haal je ee...
Tentamen General management
Hoofdstuk 1 Bedrijf en bedrijfskundige
Organisatie, bedrijf en onderneming
Bedrijven werken op verschillende manieren en zijn verschillend in elkaar gezet om van
elkaar te kunnen onderscheiden. Dit bepaalt welke theorie erop toe te passen zijn.
Een organisatie = Een menselijke samenwerking die doelgericht is en als blijvend
bedoelt is.
Een bedrijf = Een organisatie die goederen en/of diensten wil voorbrengen of handel
drijft met het doel deze op een afzetmarkt te verkopen.
Met winstoogmerk : Streven naar winst onderneming. Opbrengsten zijn op eigen
kracht hoger dan de kosten. De winst is als beloning aan de bedrijfseigenaar voor
investeringen in het bedrijf.
Zonder winstoogmerk : non-profitinstelling, Streven naar levering van goederen
en/of diensten.
Voorbeelden:
Organisatie = Hogeschool
Bedrijf = Vervoersbedrijf Groningen
Onderneming = Nike
Bedrijven zijn organisaties
De 4 belangrijke kenmerken waar een organisatie om draait:
De mens in de organisatie
De samenwerking in een organisatie
samen kan je meer bereiken dan individueel Synergie-effect (resultaat groter)
Doelgerichtheid binnen een organisatie
richtingsgevoel voor eenheid
Continuïteit in een organisatie
going-concern-gedachte blijven bestaan in de toekomst
Interne hoofdinstelling van een bedrijf : Het voortbestaan van het bedrijf
Externe hoofdinstelling van een bedrijf : Voorzien in een (maatschappelijke) behoefte
De eenvoudige werking in een bedrijf
Het omzettingsproces (van koffiepoeder naar een warme kop koffie) heet bij een bedrijf het
transformatieproces.
De nettowinstmarge geeft de mate aan waarin je van de omzet nog winst overhoudt.
Nettowinstmarge = Nettowinst / Omzet x 100%
Blackboxbenadering = niet aangegeven hoe input tot de juiste output wordt
getransformeerd. er kan alleen gezien worden wat er ingaat en wat er uitgaat.
,Bedrijfskunde gaat over bedrijven
Bedrijfskunde = Houdt zich bezig met het op de juiste wijze organiseren, in elkaar zetten en
regelen van bedrijven. Aandacht voor bedrijven en bedrijfvoering.
De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde
Omgeving is belangrijk in de bedrijfskunde : elementen buiten het bedrijf die van invloed zijn
op de werking van het bedrijf. (economische situatie, klanten, stakeholders, overheid)
Bedrijfskunde is multidisciplinair
Multidisciplinair = Brengt vakgebieden samen, omdat een bedrijfsprobleem niet valt op te
lossen op één vakgebied. Van alle markten thuis. Regie kunnen houden over de
verschillende invalshoeken en de keuze daarvan.
Deze vakgebieden spelen binnen de bedrijfskunde een rol:
Bedrijfseconomie financiën
Bedrijfspsychologie gedrag
Technologieleer techniek
Inkoopkunde Inkopen
Marketing & Sales Succesvol
Organisatiekunde Structuur
Communicatiekunde Communiceren
Management van Processen Processen
Rechten Wetten
Bedrijfssociologie Omgang
Facility Management Bouw
Informatiekunde Informatie doelen
Bedrijfskunde is interdisciplinair
Interdisciplinair = Brengen met eigen bedrijfskundige begrippen de problemen in kaart en
dan met andere vakgebieden om een oplossing aan te bieden. Dit is de verbinding van
verschillende disciplines met elkaar.
Voordelen Nadelen
Meer kennis dan 1 vakgebied Je weet minder dan een gespecialiseerde
Op de hoogte van meerdere problemen ipv
op 1 vakgebied gericht
Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde
Wetenschap = Geen kritiekloos doorgeefluik van de kennis uit andere vakgebieden, maar
er eigen ideeën en definities op loslaat. Er worden wetenschappelijke spelregels toegepast.
Kunde = Gaat om reële problemen en praktische vraagstukken die opgelost moeten
worden. Toepassingsgericht.
, Dit is bedrijfskunde
Bedrijfskunde = Tak van de wetenschap die zich bezighoudt met de organisatie en de
omgeving van bedrijven. Kent een intergrale-, multi- & interdisciplinaire benadering, waarin
op een wetenschappelijke manier aandacht wordt besteed aan praktijkgerichte
vraagstukken binnen bedrijven.
Competenties van de bedrijfskundige
Noodzakelijke competenties (bekwaamheden) voor bedrijfskundigen:
Analytisch inzicht
Adviseren
Samenwerken
Communiceren
Leiding kunnen geven
Stressbestendigheid
Beroepen van een bedrijfskundige :
Bedrijfsadviseur
Zelfstandige ondernemer
Manager
Controller
Voorzitter projectteam
Beleidsmedewerker
Hoofdstuk 2 De primaire processen in bedrijven
Soorten processen
Processen = Een serie handelingen met een bepaald doel. Gaat over een opeenvolging van
gebeurtenissen met een begin en een eind. (input & output). Elke activiteit of verzameling
van activiteiten die gebruikmaken van middelen om input om te zetten in output.
Deelprocessen = Het proces onderverdeeld.
De 3 belangrijke aspecten bij een proces van een bedrijf:
Effectiviteit Wat en behalen?
Efficiëntie Met hoeveel middelen
Besturing Hoe worden bestuurd
Processen in bedrijven:
1. Primaire processen
Kern van het bedrijf
2. Secundaire processen/Ondersteunende processen
Ondersteunend aan de primaire processen
3. Tertiaire processen/Sturende processen/Management processen
Aansturen & Controleren. (plannen, controleren, evalueren en bijsturen)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper angelaheine. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
