Marketingsysteem :
Omgevingsfactoren: Meso omgeving:
Micro omgeving: Het management, productontwikkeling (R&D), Inkoop, Productie, Logistiek,
Personeelszaken, Finance, Legal, Etc (afdelingen).
Meso omgeving: Afnemers, bedrijfstak, concurrenten, distibutiekolom, externe belangengroepen.
Macro omgeving: Demografische-, economische-, sociaalculturele-, technologische-, ecologische-, en
politiekejuridische factoren.
BCG matrix STARS, CASH COWS, QUESTION MARKS, DOGS toepassen bij kopen van voorwerpen!!
bcg matrix wordt gebruikt om een bedrijfswaarde van het product portfolio te bepalen.
Stars = Hoge marktaandeel, hoge marktgroei. Gericht op het behouden/uitbouwen van het
marktaandeel totdat het volwassen is. Naar cashcow maken.
Cash cow = Hoge marktaandeel, lage marktgroei. Markt is stabiel en volwassen. Een product
wat je niet kwijt wil en gericht op naamsbekendheid en verhogen van de winst.
Dogs = Lage marktaandeel, lage marktgroei. Overwegen of het product moet worden
afgestoten. Dit gebeurt met verlies. Dit zijn producten waarin veel wordt geïnvesteerd terwijl ze
weinig rendement opleveren.
Question mark = Lage marktaandeel, hoge marktgroei. Beslissen of er geïnvesteerd wordt of
, afgestoten. Er wordt gekeken naar de winstgevendheid van het product met de positionering. De
meeste producten beginnen hier.
Voorbeelden
cash cow : spaarlampen van Philips, ‘coca cola’, philishave scheerapparaten
star : led lampen van Philips, eerste apple iphone
dogs : plasma TV’s van Philips, Microsoft windows tablet
Question mark : tablets van Philips, playbook
4P’s
Stimulus-responsmodel
Marketingprikkels (stimulus) Black Box Koper Reacties Koper (respons)
Eigen 4p’s - Kenmerken koper - Productkeuze
4p’s van concurrent - Besluitvormingsproces - Merkkeuze
koper - Winkelkeuze
Andere prikkels - Tijdstip aankoop
- economisch - Hoeveelheid aankoop
- technologisch
- politiek
- cultureel
Invloeden van “buitenaf” bij black box:
- Culturele factoren: (sub)cultuur, sociale klasse, trends
- Sociale factoren: referentiegroepen, opinieleider, gezin
- persoonlijke factoren: leeftijd, fase in gezinslevenscyclus, beroep, inkomen, productbezit
Invloeden van “binnenuit” bij black box:
- Psychologische factoren: waarneming, leren & herinneren, waarden, overtuiging, imago, behoeften
& motieven.
Attitude, coginitieve dissonantie, koopsituaties, koopbeslissingsproces,
kooprollen in gezin, adoptieproces.